Važnost kadrova u turizmu i ugostiteljstvu

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
derrick Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 3,085
Pridružen: Jul 2009
Poruka: #1
Važnost kadrova u turizmu i ugostiteljstvu
UVOD

Bilo bi poželjno da svaki ugostiteljski objekt ima u okviru svog osoblja najbolje djelatnike. Najbolji djelatnici su stručni, inteligentni i inovativni ljudi koji su ujedno i srdačni prema gostima u smislu da su spremni u svakom trenutku razgovarati, objasniti i uputiti gosta.

Kvalitetni kadar u turizmu i ugostiteljstvu odlikuje se radnim iskustvom, informatičkom naobrazbom, aktivnim poznavanjem najmanje jednog stranog jezika. Ono što je jednako važno je sposobnost djelatnika da bude ugodan i pristupačan što će uvijek rezultirati zadovoljstvom i vjernošću gosta. Zadovoljstvo gostiju proizlazi upravo iz zadovoljstva ugostiteljsko-turističkog djelatnika. Da bi djelatnik mogao dati svoj maksimalni učinak na radnom mjestu on treba biti motiviran. Iz tog razloga menađeri moraju brinuti o tome da djelatnik ne bude potplaćen, obespravljen ili nenagrađen za svoj rad.

Sadržaj :

UVOD 1
1.1 Kvalitetan kadar – uvjet za uspješan i konkurentan turizam 2
1.1.1 Kadrovi u turizmu – stanje 2
1.2 Osobnosti ugostiteljsko-turističkih djelatnika 3
1.3 Uloga i važnost kadrova u turizmu 4
1.4 Utjecaj kadrova na kvalitet usluge u turizmu i ugostiteljstvu 7
ZAKLJUČAK 9
LITERATURA 11


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
07-02-2014 12:45 AM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Organizovanje kulturnih aktivnosti u turizmu Vesnica 0 2,631 10-06-2010 10:28 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Perspektiva pomorskog saobracaja u turizmu Vesnica 0 2,964 10-06-2010 10:27 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Internet tehnologije u turizmu i hotelijerstvu Vesnica 0 3,267 10-06-2010 10:14 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Animacija u turizmu Vesnica 0 5,626 10-06-2010 10:07 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Upravljanje potpunom kvalitetom u turizmu i hotelskoj industriji Vesnica 0 2,002 10-06-2010 10:00 PM
zadnja poruka: Vesnica

Skoči na forum: