Sociološke dimenzije poslovnih komunikacija

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


U cilju boljeg terminološko pojmovnog razumjevanja komunikacija i komuniciranja pojasniće mo etimologiju pojma i pokušati ga pojmovno odrediti. Izraz komuniciranje je izveden od latinske riječi „communis“ što znači zajedničko. Komunikacija se dakle može označiti kao proces zajedništva ili jedinstva misli pošiljatelja i primatelja. Komunikacija je prijenos misli i poruka. Osnovni oblici komunikacije zasnivaju se na znakovima i zvukovima. Termin komunikacija može se koristiti u značenju uključivanja svih postupaka kojima jedan um može utjecati na drugi. Tako široka definicija uključuje ne samo govor, nego i glazbu, umjetnost, pozorište, balet i dr.

Komuniciranje sa sredinom u kojoj se živi, a preko nje i sa širom ljudskom zajednicom, predstavlja priopćavanje ideja, stavova ili mentalno – psiholoških reakcija na dana društvena stanja, društvene probleme i način njihova rješavanja.

Poznata su interna i eksterna sredstva poslovne komunikacije, od izuzetnog su značaja masovna sredstva poslovnih komunikacija kao sto su sredstva masovnog komuniciranja (štampa, radio i televizija) zatim komunikacije preko sredstava PTT veza, pismene komunikacije, razgovor i sl...

SADRŽAJ

1. UVOD .....................................................................................3
2. DETERMINIRANJE TEMELJNIH POJMOVA ..............................4
2.1. Podjela misli ..............................................................4
2.2. Važnost poslovne komunikacije ................................................5
2.3. Oblici komunikacije ................................................................5
3. SOCIOLOŠKE DIMENZIJE POSLOVNIH KOMUNIKACIJA ..........6
4. SISTEM STVARANJA PRENOŠENJE I KORIŠTENJE
INFORMACIJA ....................................................................7
5. PSIHOLOŠKI PROCESI (determinante komuniciranja) ...........8
5.1. Psihološki faktori komuniciranja................................... 8
5.1.1 Motiv...................................................................... 8
5.1.2. Opažaji - pozornosti i percepcija ................................... 9
6. MASS MEDIJI ................................................................10
6.1. Osnovne specifičnosti masovne komunikacije......................10
7. POSLOVNA KOMUNIKACIJA, POSLOVNI PROCESI I POSLOVNE FUNKCIJE ...................................................................................12
7.1. Pojam i uloga poslovnih komunikacija ................................ 12
7.2. Poslovni procesi ...................................................... 12
7.3. Iinformatičke i komunikacijske tehnologije ............................. 14
8. ZAKLJUČAK...........................................................................15
9. LITERATURA......................................................................16