Istraživanje potrošača zdravstvenog turizma Sokobanje - menadžment diplomski

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.

Osnovni cilj marketinga je zadovoljenje potreba i želja potrošača na tržištu. Potrošači treba da budu u centru marketing istraživanja, jer informacije o njihovom ponašanju u različitim situacijama u kupovini i korišćenju turističkog proizvoda omogućuju realnu osnovu planiranja marketing strategija u preduzećima. Ignorisanje značaja koji informacije o ponašanju potrošača imaju za donošenje marketing odluka pre ili kasnije može dovesti preduzeće do poslovnih promašaja i gubitaka.
Razvoj turizma Srbije je prolazio kroz različite faze. Nekada (dok je još bila u sastavu SFRJ) jedna od najrazvijenijih zemalja turističke ponude, naša zemlja dolazi na margine turističkog razvoja. Bez svoje krivice, turizam u Srbiji doživljava izuzetan pad kako po broju turista tako i po ukupnim noćenjima. Različiti događaji u zadnjih 25 godina negativno su se odrazili na ukupan razvoj turizma naše zemlje. Međutim početak 21-og veka je i novi početak u turizmu naše zemlje.
Geografija turizma i rekreacija se bave različitim oblicima turizma koji se odvijaju u geografskoj sredini, odnosno pitanjima odnosa oblika turizma koji će se razvijati i turističkih resursa u datoj sredini.
Zahvaljujući specifičnim i veoma korisnim balneološkim svojstvima i termomineralnih i mineralnih voda, razvijena je specifična vrsta turizma -banjski turizam. Banje su naselja u blizini termalnih i mineralnih voda, specifičnih po lekovitim svojstvima. Na osnovu te njihove lekovitosti, razvijena su sredstva kojima se unapređuje lečilišna funkcija ovih prirodnih resursa i sa odgovarajućom opremom i infrastrukturom, banje prerastaju u prave turističke centre.
U svetu se danas izdvaja određeni broj banja svetskog ranga: Karlove Vari i Marjanske Lazni u Češkoj, Viši, Bijaric i Mišon u Francuskoj, Kislovodsk, Pjatigorsk u Rusiji, Rajhenhal, Visbaden i Baden-Baden u Nemačkoj. Srnija se svrstava, takođe, u red zemalja koje su bogate termalnim i mineralnim izvorima, kao i banjskim lečilištima, ali je mali broj afirmisan i uređen (Vrnjačka banja, Sokobanja).
Srbija je zemlja koja u zdravstvenom turizmu ima tradiciju dužu od 160 godina. Lekovita voda, blato i čist vazduh naš su potencijal. Zato su banje u Srbiji sve popularnije među strancima. Dolaze turisti sa različitih strana sveta, ipak u privlačenju većeg broja stranaca tek smo na početku.....

Zdravstveni turizam je jedan od značajnih trendova današnjeg turizma. Podrazumeva očuvanje i unapređenje zdravlja pomoću prirodnih faktora okoline.Zdravstveni turizam predstavlja značajnu kategoriju u turizmu Srbije, najviše usled kvaliteta i velikog broja izvora lekovitih voda, različitih terapeutskih svojstava.
Tema diplomskog rada „Istaživanje potrošača zdravstvenog turizma Sokobanje” ima za cilj da ukaže na mogućnost boljeg razvoja zdravstvenog turizma u destinaciji. Jer za razvoj nisu dovoljni samo prirodni resursi, već su potrebna i finansijska ulaganja u infrastrukturu i kadrove, posebno kada je reč o lečilišnoj funkciji, ali i veoma jasna politika planiranja i uređenja prostora banje.
Razlozi istraživanja ponašanja potrošača-turista su mnogobrojni. U turizmu nam istraživanje potrošača pomaže da bolje shvatimo i analiziramo odluke o kupovini i procesu potrošnje i da tako postanemo svesni kvaliteta turističke ponude.
Da bi se zadovoljili zahtevi savremene tražnje, u ovom radu izvršena je anketa o potrošačima u Sokobanji. Rezultati i interpretacija ankete prikazani su histogramima i tabelama.....