Poslovni bonton 3

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


POJAM

Poslovni bonton je skup neformalnih pravila koja omogućuju bolju komunikaciju i izvršenje poslovnih zadataka.

Bonton je skup pravila ponašanja u društvu, po francuskoj reči znači „dobar ton“.

Bonton je deo svakodnevne konverzacije među ljudima na svim javnim mestima, tako da su njegovi standardi deo obaveznog ponašanja ljudi u društvu, izraz vaspitanja i dobre volje da živimo zajedno.

Standardi bontona se ipak razlikuju zbog običaja, kulture, vere i tradicije, a najčešće struke-zanimanja.

Bonton kao oblik ponašanja ima adaptivan karakter, tj. On se uči od detinjstva posmatranjem, uočavanjem i imitiranjem (i divljenjem).

Poslovna komunikacija u suštini predstavlja sistem (strukturu) usvojenih konvencija (maniri, odeća, pozdravljanje, ponašanje, principi itd.) koje se dobrovoljno i obavezno prihvataju razvijaju i održavaju. . .

SADRŽAJ:

1. Pojam......................3
2. Ponašanje – Maniri.................3
3. Predstavlanje...................5
4. Govor tela...................5
2.1. Stav..................7
2.2. Položaj tela...............7
2.3. Gestikulacija.................8
2.4. Izraz lica...................9
5. Literatura...................10