Značaj garancije i servisa u međunarodnom marketingu

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadžment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetništvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Marketing kao naučna disciplina je univerzalan. Međutim, logično je da će se marketing praksa razlikovati između zemalja, jer se ljudi (zemlje) u svetu razlikuju. Ove razlike znače da uspešan marketing nastup u jednoj zemlji ne mora automatski da znači uspeh pri primeni tog marketing koncepta u drugoj zemlji. Preferencije potrošača, konkurenti, kanali distribucije i sredstva komunikacija mogu da budu različiti. Važan zadatak globalnog marketinga jeste da shvati stepen u kome se marketing planovi i programi mogu proširiti širom sveta (globalna standardizacija), kao i stepen u kome moraju da budu adaptirani (lokalna adaptacija). Pored navedenog ključnog pitanja u globalnom marketingu (globalna standardizacija ili lokalna adaptacija), izdvaja se globalna lokalizacija (global localization), koja znači da uspešan globalni marketing menadžer mora da ima sposobnost da „misli globalno i deluje lokalno“. Tako, globalni marketing može da znači kombinovanje standardizovanih (npr. proizvoda) i lokalnih pristupa (npr. distribucije, pakovanja, cene i sl.). Globalni marketing zahteva od marketing menadžera da uvažava istovremeno i globalni i lokalni nivo, odgovarajući na sličnosti i razlike na svetskom tržištu. Centralno pitanje u globalnom marketingu jeste kako prilagoditi globalni marketing koncept da odgovara određenim proizvodima, poslovima i tržištima.

Globalni marketing ne znači nastup u svakoj zemlji u svetu. Globalni marketing znači proširenje poslovanja i posmatranje sveta kao potencijalnog tržišta, pre svega u pogledu istraživanja mogućnosti i opasnosti. Odluka o nastupu na tržištima izvan (domaće) zemlje zavisi od resursa kompanije, vizije i prirode mogućnosti i opasnosti...

Sadržaj :

UVOD 3
1 Karakteristike proizvoda 4
2 Garancije i servis 6
ZAKLJUČAK 9
LITERATURA 10