Tradicionalno i suvremeno bankarstvo - diplomski - hr

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
derrick Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 3,087
Pridružen: Jul 2009
Poruka: #1
Tradicionalno i suvremeno bankarstvo - diplomski - hr
UVOD

Ukoliko poredimo poslovanje suvremenih poduzeća nekad i sad, današnja situacija globalnog poslovanja i velike konkurencije mnogo toga mijenja u pristupu i odnosu s klijentima. Potrošači, korisnici raznih usluga i ostali klijenti imaju na rapolaganju široku ponudu na tržištu. Može se reći da i u najboljim okolnostima zadržati klijenta nije ni malo lako, ma kako to na prvi pogled izgleda čudno. Kao ilustracija može poslužiti činjenica da tvrtke iz Sjedinjenih Američkih Država svakih pet godina gube polovicu svojih klijenata. To je izravan gubitak za tvrtku, a uz činijenicu da pridobijanje novog klijenta ili kupca košta deset puta više nego zadržavanje postojećeg klijenta dovoljno govori da zapostavljanje klijenta može mnogo da košta.

Sa druge strane imati lojalne klijente podrazumijeva obezebeđen dugoročan odnos s korisnikom na bazi povjerenja koji u krajnjem slučaju osigurava profit. Stoga se borba za klijenta postavlja kao jedan od najvažnijh zadataća koje stoje pred tvrtkama. Bez obzira koliko je učinkovita i uspješna tvrtka, neinvestiranje u CRM sustave (Costumer relationship managament) svakako predstavlja rizik po budućnost tvrtke. Posljedica takvih okolnosti je nephodnost uspostavljanja adekvatnih odnosa s kljentima.


Sadržaj


UVOD 3
1 Tradicionalno nasuprot suvremenog bankarstva 7
1.1 Značajke suvremenog bankarstva 7
1.2 Standardizacija i automatizacija bankarskog poslovanja 11
2 Aktuelni trendovi suvremenog bankarstva 12
2.1 Elektroničko bankarstvo 12
2.2 Model e-bank 19
2.3 SWIFT sustav 20
2.4 Elektronički platni promet i sustavi plaćanja 22
2.4.1 Elektronički novac (E-novac) 22
2.4.2 Platne kartice 23
2.4.3 Sustavi plaćanja bazirani na elektroničkom novcu 25
2.4.4 NetCash 31
2.5 Internet bankarstvo 35
ZAKLJUČAK 40
LITERATURA 44


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
04:44 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Islamsko bankarstvo kao preduzetnička šansa - master derrick 0 1,306 03-08-2013 07:03 PM
zadnja poruka: derrick
  Agresija u adolescenciji - hr derrick 0 1,591 25-07-2013 12:47 PM
zadnja poruka: derrick
  Elektronsko bankarstvo i rizici - ij derrick 0 1,021 24-07-2013 11:33 PM
zadnja poruka: derrick
  Motiviranje i nagrađivanje - diplomski - hr derrick 0 910 24-07-2013 01:15 AM
zadnja poruka: derrick
  Multipleksiranje komunikacijskog kanala - hr derrick 0 2,326 24-07-2013 01:13 AM
zadnja poruka: derrick

Skoči na forum: