Reinženjering poslovnih procesa u uslužnom sektoru

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
derrick Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 3,089
Pridružen: Jul 2009
Poruka: #1
Reinženjering poslovnih procesa u uslužnom sektoru
УВОД

Свака организација повремено има потребу за корекцијама у начину организације пословних процеса. Организације које редовно прате трендове и усклађују пословање са окружењем, технолошким напретком и ситуацијом на тржишту, ове промене изводе „у ходу“, док оне организације које занемаре неопходност усклађивања са окружењем, с времена на време морају да изврше комплетан реинжењеринг пословних процеса, што се може посматрати као комплетно репројектовање организације. У овом раду ћемо методом опсервације размотрити следећу хипотезу: да ли реинжењеринг знатно побољшава или само донекле унапређује пословне процесе?

У том случају, узимају се основни параметри који говоре о ситуацији у окружењу, и додатни параметри који показују чиме се располаже, и до које мере се постојећи ресурси могу искористити. Припрема за (ре)пројектовање организације је фаза која се често занемарује у систему пројектовања, при чему се често иде на израду пројектног задатка и идејног пројекта, што је лоше решење, које оставља озбиљне последице на целокупан систем пројектовања. Обзиром да је ова фаза потпуно необрађена у менаџмент литератури, у наставку ће се нешто већа пажња посветити, управо овој фази.

Садржај

УВОД III
1.1 Инжењеринг и реинжењеринг пословних процеса 1
1.2 Анализа постојећих процеса у систему 2
1.3 Прикупљање основних информацијама 3
1.4 Обрада прикупљених информација 6
1.5 Принципи реинжењеринга 10
1.6 Реструктурирање (реинжењеринг) организације 15
1.7 Савремена организација пословних процеса у услужним делатностима 20
1.7.1 Улога и значај запослених у услужним организацијама 20
1.7.2 Улога запослених у процесу пружања услуге 24
1.7.3 Значај односа са потрошачима у услужном сектору 27
ЗАКЉУЧАК 33
ЛИТЕРАТУРА 36


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
10:44 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Simulacija procesa klasičnog višestepenog isparavanja i isparavanja uz primjenu derrick 0 709 17-06-2013 01:39 PM
zadnja poruka: derrick
  Odnosi s javnošću u bankarskom sektoru - diplomski - hr Maja 0 2,151 01-06-2012 12:40 PM
zadnja poruka: Maja
  Motivacija zaposlenih u bankarskom sektoru srbije -diplomski Maja 0 1,764 18-01-2012 10:08 AM
zadnja poruka: Maja
  Ispitivanje i kontrola kvaliteta na primeru procesa izrade spoljnjeg vratila Maja 0 1,789 17-01-2012 09:24 PM
zadnja poruka: Maja
  Reinženjering (upravljanje projektom) Maja 0 1,814 17-01-2012 06:46 PM
zadnja poruka: Maja

Skoči na forum: