OSNOVE MARKETING DOGAĐAJA

Marketing je u osnovi potrošački fokusirana poslovna disciplina, koja je zainteresovana da obezbedi satisfakciju potrošača i da utiče na odluke o kupovini roba, usluga, ideja i stvari. Suštinski za svaku organizaciju u današnjem poslovnom okruženju je da focus uspeha traži u marketingu.
Marketing je proces kojim se planira i provodi stvaranje ideja, robe i usluga, određivanje njihovih cena, promocija i distribucija da bi se ostvarila razmjena koja će zadovoljiti ciljeve pojedinaca i organizacija (Američko udruženje za marketing).
Marketing događaja (Hall) predstavlja tu funkciju menadžmenta događaja, koja može održavati kontakt sa učesnicima i posetiocima (potrošačima), čitajući njihove potrebe i motivacije, razvijajući proizvode koji zadovoljavaju ove potrebe i izgrađujući komunikacioni program, koji može da izražava namere i ciljeve događaja. Dakle ciljno tržište je je u ovom slučaju događaj i kompletno njegovo okruženje. Principi savremenog marketinga (prema Keeganu) su :
• stvaranje potrošačke vrednosti veće od one koju pružaju konkurenti
• stvaranje konkurentnosti kroz atraktivniju ukupnu ponudu
• fokus na potrebe i želje potrošača

Marketing događaja predstavlja proces upotrebe marketing miksa za dostizanje organizacionih ciljeva kroz stvaranje vrednosti za klijente i potrošače. Dakle, organizacija mora prilagoditi marketing orijentaciju koja posebno brine o međusobno korisnim odnosima i održavanju konkurentske predmosti. Marketing događaja je potrošački orijentisan i ostvarivanje saisfakcije potrošača kroz prodaju roba i usluga je njegov cilj. Svakako da su određene aktivnosti koje se koriste kao marketing aktivnosti u sferi marketinga događaja neophodne:
• analiza potreba ciljnog tržišta
• predviđanje broja ljudi koji će posetiti događaj vremena posete
• procena adekvatne cene plaćanja za dolazak na događaj
• promotivne aktivnosti koje ciljnom tržištu govore o događaju
• uspešan stepen marketing aktivnosti

Menadžeri događaja tako postaju dominantne osobe u marketing pristupu(obično je malo osoblja i volontera) i njihov je početni zadatak analiza okruženja, ambijenta koji utiče na marketing aktivnosti(socijalno – kulturNi , ekonomski, fizički, konkurentski i tehnološki ambijent). Dakle marketing napori nisu izolovani već su ograničeni upotrebom kvalitetnih resursa organizatora događaja.

1. MARKETING KONCEPT

Marketing koncepti su kvalitetno pripremljeni kada odgovore nameni, tj kada najviše budu implementirani u kontekst organizacije koja organizuje događaj, odnosno kada se najbolje uklope u resurse događaja i okruženje. Postoje nekoliko koncepata marketinga:
Tradicionalni marketing koncept: focus je na funkcionalnim karakteristikama i koristima, sa usko definisanom kategorijom proizvoda i konkurencije, gde su potrošači posmatrani kao racionalni donosioci odluka
Iskustveni marketing koncept ( marketing doživljaja): fokus je na doživljaju potrošača, sa kategorijom ispitivanja potrošačke situacije- kako proizvod, pakovanje i advertajzing pre kupovine mogu unaprediti potrošački doživljaj,
Relationship marketing koncept (moderan pristup marketingu koji nastaje u krilu uslužnog marketinga) - svojom primenom može organizaciji proširiti biznis kroz: privlačenje novih potrošača, činjenje više posla sa postojećim potrošačima, sprečavanje potrošača da dezertiraju.