Sklapanje ugovora preko interneta - elektronske usluge

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Ekspanzijom interneta, i ulaskom u skoro svaki dom, javila se potreba za osvajanjem novih tržišta. Razmena je vrlo brzo prešla iznose u milijardama dolara. Stopa novih investicija, vraćanja uloženog i povećanje obima tržišta zauzela je prvo mesto u odnosu na ostale privredne grane. Elektronska trgovina u svet danas više nije novitet već stvar opstajanja na tržištu. Internet trgovina (e-commerce, elektronska trgovina), kao sastavni deo elektronskog poslovanja (e-business), omogućava Internet posetiocu (kupcu) naručivanje proizvoda preko Interneta.
Elektronska trgovina (Electronic Commerce) ili E-trgovina (e-Commerce) predstavlja poslovnu komunikaciju i prenos dobara i usluga (kupovina i prodaja), preko mreže i kompjutera, a takođe i prenos kapitala uz upotrebu digitalnih komunikacija.
Kupovina putem interneta često predstavlja najjeftiniji način kupovine, a takođe i najbrži. Karakterišu je jednostavnost, niski troškovi, usluga dostupna 24/7, omogućena je trenutna komunikacija, prezentuje se interaktivni multimedijalni katalog koji može da pruži onoliko informacija koliko kupac želi i drugo. Prodavci takođe mogu biti zadovoljni jer su oslobođeni ulaganja u infrastrukturu, prostor zaposlene, a takođe svoju uslugu mogu odnosno proizvod mogu ponuditi putem interneta mnogim korisnicima iako su kilometrima daleko.
Pored ovoga mogu se javiti određeni problemi, na primer, činjenica da mnogi potencijalni kupci ne koriste internet, zahteva se velika doza poverenja, ugožena je lična i finansijska privatnost, bezbednost obavljanja transakcije.
Problem se takođe javlja u verodostojnosti elektronskih poruka, kao i autentičnosti strana, ali taj problem može da se javi i kod tradicionalne trgovine....

Sadržaj:

Uvod................................................................................3
Ugovori sklopljeni preko interneta................................4
Izjava volje............................................................4
Ponuda i prihvatanje ponude.................................5
Ćutanje ponuđenog...............................................5
Prihvatanje onude sa predlogom da se izmeni………………….5
Oblik (forma) ugovora………………………………………….6
Elektronski potpis..............................................6
Elektronski sertifikat.....................................7
Opoziv izjave volje..........................................7
11. Opšti uslovi poslovanja ……………………………………….7
12. Zaključak…………………………………………................…8
Literatira…………………………………………................……...9