30-05-2010, 10:33 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz menadžmenta.
Razvoj proizvoda je jedan od najvažnijih procesa u svakom preduzeću. Proizvod je osnov opstanka preduzeća, tj. razmenom proizvoda preduzeće obezbeđuje neophodna sredstva za opstanak. Cilj svakog preduzeća je da razvije proizvod koji će najbolje zadovoljiti potrebe kupaca i biti bolji od konkurencije. Prilikom razvoja prisutni su brojni rizici. Mnogi proizvodi ne uspeju da prođu fazu lansiranja.
Neki od rizika su: top menadžment ne može da utiče da se loša ideja pretvori u proizvod, proizvod nije dobro dizajniran, tržište nije prihvatilo proizvod, konkurencija je razvila proizvod bolji od matičnog i mnogi drugi.
Uloga marketing u procesu razvoja je da smanji neizvesnost uspeha novog proizvoda kod kupaca. Marketing je u početku imao marginalnu ulogu u krajnjim fazama razvoja, međutim danas obuhvata celokupan proces razvoja proizvoda i zauzima jedno od ključnih mesta!
Potrebe, želja, zahtev, vrednost i zadovoljstvo
Ljudske potrebe predstavljaju tenziju ili nezadovoljstvo koje osoba želi da ublaži ili otkloni. Potreba je nedostatak nečega što se smatra neophodnim i korisnim. Potrebe nisu plod ni socijalnog ni tržišnog okruženja. Uloga marketinga je da otkrije koje to potrebe proizvod treba da zadovolji kod kupaca!
Ustaljena je podela na:
-Definisane potrebe – potrebe koj kupci osećaju i razumeju
-Nedefinisane potrebe – potrebe koje kupci osećaju a ne razumeju
Odziv samo na definisane potrebe bio bi poguban po proizvod, što dovodi do zaključka da se dobrim razumevanjem potreba može otkriti sasvim nov način zadovoljenja određenih potreba, a samim tim i otvaranje novog tržišta.
Želje se definišu kao osećanje težnje, žudnje, poriva, apetita i dr. koje osoba doživljava kao usmerene prema nekom predmetu ili objektu. Želje zavise od socijalnog i tržišnog okruženja. Želje se mogu upravljati marketing aktivnostima. Potrebe se moraju zadovoljiti, a želje mogu imati alternative.
Potrebe se ispunajvaju zahtevima i tražnjom potrošača za proizvodima i uslugama na tržištu, čijom kupovinom bi ublažili ili otklonili tenziju i ostvarili željeni nivo blagostanja.
Da li će kupac kupiti naš proizvod, ili proizvod neke druge kompanije zavisi od toga ko će bolje zadovoljiti njegove potrebe! Zadovoljenjem potreba kupca bolje od konkurencije stiče se konkurentska prednost na tržištu!
Proces kupovine započinje kada kupac prepozna potrebu ili problem. Tada započinje prvo pasivno a onda aktivno traženje informacija o proizvodima. Kada je prikupio dovoljno informacija kupac pristupa procesu evaluacije alternativa, i upoređuje proizvode prema vrednosti koju on ima za njega. Na kraju, donosi konačnu odluku o kupovini.
Kupac će dakle, kupiti proizvod koji za njega ima najveću procenjenu vrednost. Vrednost je kupčeva procena o kapacitetu proizvoda da zadovolji njegove potrebe. Kupac vrednost određuje kao razliku totalne vrednosti za kupca i totalnih troškova za kupca.
Totalna vrednost za kupca – skup dobiti koje kupac ima kupovinom proizvoda. Obuhvata vrednost proizvoda, vrednost usluge, vrednost osoblja, vrednost imidža.
Totalni troškovi za kupca – skup troškova koje kupac treba da plati korišćenjem proizvoda. Obuhvata utrošak novca, utrošak vremena, utrošak energije, psihički utrošak.
Marketing planiranje razvoja proizvoda
Razvoj novog proizvoda, kao odgovor na zahteve tržišta, počinje od informacija koje se prikupljaju iz okruženja. Na osnovu njih definiše se strategija, koja predstavlja integracioni faktor funkcija u preduzeću i faktor uslađivanja ciljeva sa ciljevima preduzeća.
Da bi se dostigli marketing ciljevi potrebno je definisati marketing strategiju.
Marketing strategija – treba da obuhvati selekciju i analizu ciljnog tržišta, kao i kreiranje odgovarajućeg marketing miksa i zadovoljenje potreba kupaca u ciljnim tržištima. Ona obuhvata izvor jednog ciljnog tržišta i razvoj odgovarajućeg miksa koji će zadovoljiti potrebe kupaca na tom tržištu.
Marketing strategija mora da:
1.Zadovolji potrebe i zahteve kupaca na ciljnom tržištu
2.Bude realna u odnosu na organizacione resurse
3.Bude u saglasnosti sa organizacionom misijom i ciljevima
Razvoj proizvoda je jedan od najvažnijih procesa u svakom preduzeću. Proizvod je osnov opstanka preduzeća, tj. razmenom proizvoda preduzeće obezbeđuje neophodna sredstva za opstanak. Cilj svakog preduzeća je da razvije proizvod koji će najbolje zadovoljiti potrebe kupaca i biti bolji od konkurencije. Prilikom razvoja prisutni su brojni rizici. Mnogi proizvodi ne uspeju da prođu fazu lansiranja.
Neki od rizika su: top menadžment ne može da utiče da se loša ideja pretvori u proizvod, proizvod nije dobro dizajniran, tržište nije prihvatilo proizvod, konkurencija je razvila proizvod bolji od matičnog i mnogi drugi.
Uloga marketing u procesu razvoja je da smanji neizvesnost uspeha novog proizvoda kod kupaca. Marketing je u početku imao marginalnu ulogu u krajnjim fazama razvoja, međutim danas obuhvata celokupan proces razvoja proizvoda i zauzima jedno od ključnih mesta!
Potrebe, želja, zahtev, vrednost i zadovoljstvo
Ljudske potrebe predstavljaju tenziju ili nezadovoljstvo koje osoba želi da ublaži ili otkloni. Potreba je nedostatak nečega što se smatra neophodnim i korisnim. Potrebe nisu plod ni socijalnog ni tržišnog okruženja. Uloga marketinga je da otkrije koje to potrebe proizvod treba da zadovolji kod kupaca!
Ustaljena je podela na:
-Definisane potrebe – potrebe koj kupci osećaju i razumeju
-Nedefinisane potrebe – potrebe koje kupci osećaju a ne razumeju
Odziv samo na definisane potrebe bio bi poguban po proizvod, što dovodi do zaključka da se dobrim razumevanjem potreba može otkriti sasvim nov način zadovoljenja određenih potreba, a samim tim i otvaranje novog tržišta.
Želje se definišu kao osećanje težnje, žudnje, poriva, apetita i dr. koje osoba doživljava kao usmerene prema nekom predmetu ili objektu. Želje zavise od socijalnog i tržišnog okruženja. Želje se mogu upravljati marketing aktivnostima. Potrebe se moraju zadovoljiti, a želje mogu imati alternative.
Potrebe se ispunajvaju zahtevima i tražnjom potrošača za proizvodima i uslugama na tržištu, čijom kupovinom bi ublažili ili otklonili tenziju i ostvarili željeni nivo blagostanja.
Da li će kupac kupiti naš proizvod, ili proizvod neke druge kompanije zavisi od toga ko će bolje zadovoljiti njegove potrebe! Zadovoljenjem potreba kupca bolje od konkurencije stiče se konkurentska prednost na tržištu!
Proces kupovine započinje kada kupac prepozna potrebu ili problem. Tada započinje prvo pasivno a onda aktivno traženje informacija o proizvodima. Kada je prikupio dovoljno informacija kupac pristupa procesu evaluacije alternativa, i upoređuje proizvode prema vrednosti koju on ima za njega. Na kraju, donosi konačnu odluku o kupovini.
Kupac će dakle, kupiti proizvod koji za njega ima najveću procenjenu vrednost. Vrednost je kupčeva procena o kapacitetu proizvoda da zadovolji njegove potrebe. Kupac vrednost određuje kao razliku totalne vrednosti za kupca i totalnih troškova za kupca.
Totalna vrednost za kupca – skup dobiti koje kupac ima kupovinom proizvoda. Obuhvata vrednost proizvoda, vrednost usluge, vrednost osoblja, vrednost imidža.
Totalni troškovi za kupca – skup troškova koje kupac treba da plati korišćenjem proizvoda. Obuhvata utrošak novca, utrošak vremena, utrošak energije, psihički utrošak.
Marketing planiranje razvoja proizvoda
Razvoj novog proizvoda, kao odgovor na zahteve tržišta, počinje od informacija koje se prikupljaju iz okruženja. Na osnovu njih definiše se strategija, koja predstavlja integracioni faktor funkcija u preduzeću i faktor uslađivanja ciljeva sa ciljevima preduzeća.
Da bi se dostigli marketing ciljevi potrebno je definisati marketing strategiju.
Marketing strategija – treba da obuhvati selekciju i analizu ciljnog tržišta, kao i kreiranje odgovarajućeg marketing miksa i zadovoljenje potreba kupaca u ciljnim tržištima. Ona obuhvata izvor jednog ciljnog tržišta i razvoj odgovarajućeg miksa koji će zadovoljiti potrebe kupaca na tom tržištu.
Marketing strategija mora da:
1.Zadovolji potrebe i zahteve kupaca na ciljnom tržištu
2.Bude realna u odnosu na organizacione resurse
3.Bude u saglasnosti sa organizacionom misijom i ciljevima