28-05-2010, 10:37 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz menadžmenta.
Ovim seminarskim radom, nastoji se objasniti šta je to u stvari "Elektronska trgovina", ili trgovina putem interneta,koje su njene prednosti i nedostatci i slična pitanja s kojima ćemo se suočavati u nastavku. Značenje izraza e-trgovina se menjalo tokom vremena. Prvobitno, označavao je olakšavanje poslovnih transakcija elektronski, korišćenjem tehnologije kao što je Elektronska Razmena Podataka (EDI, koji se pojavio krajem 70-tih godina), u cilju slanja poslovnih dokumenata kao narudžbenica i faktura elektronski. Kasnije, uključene su i aktivnosti zajednički nazvane “Mrežna trgovina”, kupovina i prodaja robe i usluga putem Mreže (World Wide Web) preko sigurnih servera (kao HTTPS, specijalni serverski protokol koji kriptuje poverljive podatke radi zaštite potrošača) putem elektronskih servisa plaćanja, kao što su kreditne kartice.
Kada je Mreža postala mnogo poznatija među širom publikom 1994, mnogi eksperti su predviđali da će e-trgovina ubrzo postati vodeći ekonomski sektor. Međutim, trebalo je nekoliko godina da sigurnosni protokoli (kao HTTPS) postanu dovoljno razvijeni široko rasprostranjeni. Kao posledica, između 1998. i 2000. godine, veliki broj kompanija u SAD-u i Evropi razvio samo osnovne sajtove.
Nakon 2005. godine, e-trgovina se veoma afirmisala u svim većim gradovima širom Severne Amerike, Zapadne Evrope, i određenih istočno azijskih država. Takođe, e-trgovina se i dalje sporo razvija u nekim industrijalizovanim državama, a praktično ne postoji u zemljama trećeg sveta. Pa ipak e-trgovina ima neograničeni potencijal kako za razvijene tako i nerazvijene zemlje, nudeći velike koristi u veoma neregulisanom okruženju.
POJAM ELEKTRONSKE TRGOVINE
Pod pojmom elektronske trgovine (e-commerce) podrazumeva se korišćenje jedne ili više telekomunikacionih tehnologija u cilju ostvarivanja kontakta ili direktne trgovine s partnerima – kupcima i dobavljačima, odnosno pribavljanje informacija o tržištima, konkurenciji i poslovnim prilikama. U užem smislu, ovim pojmom označava se kupoprodaja putem Interneta, koja uključuje ne samo razmenu novca i proizvoda, već i vođenje proizvodnje elektronskim putem, organizovanje logistike i podrške za kupce i drugo. Ovaj proces oslanja se na napredne komunikacione tehnologije kao što su Internet World Wide Web i elekronska pošta, a tehnički se ne razlikuje bitnije od klasičnog poslovanja, osim što se obavlja brže i jeftinije.
Prednosti elektronske trgovine su višestruke. Za dobavljače, osnovne pogodnosti odnose se na automatizaciju procesa i drastično smanjenje troškova, jednostavan i jeftin izlaz na široko svetsko tržište i efikasno održavanje komunikacije s kupcima putem elektronske pošte. Niži troškovi plasiranja proizvoda na tržište rezultuju nižim prodajnim cenama i većom konkurentnošću u trci za kupcima, što je naročito pogodno za mala i srednja preduzeća. Osim jeftinijih proizvoda, kupci od elektronske trgovine mogu očekivati i daleko raznovrsniji izbor i mogućnost brzog pretraživanja i odabiranja određenih ponuda, koje su dostupne na globalnom nivou, 24 časa tokom svih sedam dana u nedelji. Najvažnija pogodnost elektronskog poslovanja odnosi se na skromna inicijalna ulaganja (potrebni su računar, modem i pristup Internetu) i globalizaciju tržišta, koje više ne poznaje geografske pojmove vremena i prostora.
Internet trgovina (e-commerce, elektronska trgovina), kao sastavni dio elektronskog poslovanja (e-business), omogućuje Internet posjetiocu (kupcu) naručivanje proizvoda putem Interneta. Trgovina putem interneta je najprofitabilniji oblik trgovine. Razlog takvoj profitabilnosti su jednostavnost i niski troškovi. Internetska trgovina nema radno vrijeme, kupovina je moguća 24 sata dnevno, a proizvod je dostupan i onim najudaljenijim internetskim korisnicima.
Više od 300 miliona korisnika interneta u svijetu postaju potencijalni kupci i ne plaća se zakup poslovnog prostora zato što je umjesto trgovine potreban samo jedan internetski site. Uspostavljanje klasičnog maloprodajnog lanca zahtijeva velika ulaganja u infrastrukturu, prostor, uposlenike i prateću opremu. To su ogromna ulaganja ako se želi prodavati na velikom prodručju (kao što je na primjer, cijela država). Internetsko tržište je jedno od najvećih svjetskih tržišta u razvoju. Ako postoji kvalitetna ponuda, korisnici se lako odlučuju na kupovinu putem interneta jer ona podrazumijeva veći izbor, jednostavnu uspoređenost cijena između više prodavača te uslugu dostave na kućnu adresu što znači uštedu vremena. Sve informacije ili cijene u internetskoj trgovini mogu se odmah promijeniti kako bi informacija što prije stigla do kupaca.
Pojavom virtualnih prodavaonica na Internetu, stvoreno je novo "online" tržište koje ne poznaje granice. Više od 300 miliona ljudi širom svijeta trenutno pristupa svjetskoj računalnoj mreži.
Bez obzira čime se bavite, ne možete ignorisatti 300 miliona ljudi. Internet tržište je jedno od najvećih svijetskih tržišta u razvoju. Samo od nas zavisi koji će nam dio ovog tržišta pripasti.
Čak i ukoliko nemamo ambicija poslovati na međunarodnom tržištu, Internet će nam pomoći i u uspješnosti i na domaćem tržištu.
PREDNOSTI ELEKTRONSKE TRGOVINE
•Veličina tržišta (cijeli svijet je tržište),
•Mogućnost nabavke proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji,
•Smanjenje troškova poslovanja,
•Mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe,
•Ušteda vremena,
•Fleksibilnost u poslu, te
•Povećanje poslovne efikasnosti.
Drugim riječima, naša Internet prezentacija i trgovina može biti dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u nedjelji, 365 dana u godini, i uvjek je spremna za kontakt sa našim poslovnim partnerima. Također je dostupna i svim potencijalnim kupcima,
Ovim seminarskim radom, nastoji se objasniti šta je to u stvari "Elektronska trgovina", ili trgovina putem interneta,koje su njene prednosti i nedostatci i slična pitanja s kojima ćemo se suočavati u nastavku. Značenje izraza e-trgovina se menjalo tokom vremena. Prvobitno, označavao je olakšavanje poslovnih transakcija elektronski, korišćenjem tehnologije kao što je Elektronska Razmena Podataka (EDI, koji se pojavio krajem 70-tih godina), u cilju slanja poslovnih dokumenata kao narudžbenica i faktura elektronski. Kasnije, uključene su i aktivnosti zajednički nazvane “Mrežna trgovina”, kupovina i prodaja robe i usluga putem Mreže (World Wide Web) preko sigurnih servera (kao HTTPS, specijalni serverski protokol koji kriptuje poverljive podatke radi zaštite potrošača) putem elektronskih servisa plaćanja, kao što su kreditne kartice.
Kada je Mreža postala mnogo poznatija među širom publikom 1994, mnogi eksperti su predviđali da će e-trgovina ubrzo postati vodeći ekonomski sektor. Međutim, trebalo je nekoliko godina da sigurnosni protokoli (kao HTTPS) postanu dovoljno razvijeni široko rasprostranjeni. Kao posledica, između 1998. i 2000. godine, veliki broj kompanija u SAD-u i Evropi razvio samo osnovne sajtove.
Nakon 2005. godine, e-trgovina se veoma afirmisala u svim većim gradovima širom Severne Amerike, Zapadne Evrope, i određenih istočno azijskih država. Takođe, e-trgovina se i dalje sporo razvija u nekim industrijalizovanim državama, a praktično ne postoji u zemljama trećeg sveta. Pa ipak e-trgovina ima neograničeni potencijal kako za razvijene tako i nerazvijene zemlje, nudeći velike koristi u veoma neregulisanom okruženju.
POJAM ELEKTRONSKE TRGOVINE
Pod pojmom elektronske trgovine (e-commerce) podrazumeva se korišćenje jedne ili više telekomunikacionih tehnologija u cilju ostvarivanja kontakta ili direktne trgovine s partnerima – kupcima i dobavljačima, odnosno pribavljanje informacija o tržištima, konkurenciji i poslovnim prilikama. U užem smislu, ovim pojmom označava se kupoprodaja putem Interneta, koja uključuje ne samo razmenu novca i proizvoda, već i vođenje proizvodnje elektronskim putem, organizovanje logistike i podrške za kupce i drugo. Ovaj proces oslanja se na napredne komunikacione tehnologije kao što su Internet World Wide Web i elekronska pošta, a tehnički se ne razlikuje bitnije od klasičnog poslovanja, osim što se obavlja brže i jeftinije.
Prednosti elektronske trgovine su višestruke. Za dobavljače, osnovne pogodnosti odnose se na automatizaciju procesa i drastično smanjenje troškova, jednostavan i jeftin izlaz na široko svetsko tržište i efikasno održavanje komunikacije s kupcima putem elektronske pošte. Niži troškovi plasiranja proizvoda na tržište rezultuju nižim prodajnim cenama i većom konkurentnošću u trci za kupcima, što je naročito pogodno za mala i srednja preduzeća. Osim jeftinijih proizvoda, kupci od elektronske trgovine mogu očekivati i daleko raznovrsniji izbor i mogućnost brzog pretraživanja i odabiranja određenih ponuda, koje su dostupne na globalnom nivou, 24 časa tokom svih sedam dana u nedelji. Najvažnija pogodnost elektronskog poslovanja odnosi se na skromna inicijalna ulaganja (potrebni su računar, modem i pristup Internetu) i globalizaciju tržišta, koje više ne poznaje geografske pojmove vremena i prostora.
Internet trgovina (e-commerce, elektronska trgovina), kao sastavni dio elektronskog poslovanja (e-business), omogućuje Internet posjetiocu (kupcu) naručivanje proizvoda putem Interneta. Trgovina putem interneta je najprofitabilniji oblik trgovine. Razlog takvoj profitabilnosti su jednostavnost i niski troškovi. Internetska trgovina nema radno vrijeme, kupovina je moguća 24 sata dnevno, a proizvod je dostupan i onim najudaljenijim internetskim korisnicima.
Više od 300 miliona korisnika interneta u svijetu postaju potencijalni kupci i ne plaća se zakup poslovnog prostora zato što je umjesto trgovine potreban samo jedan internetski site. Uspostavljanje klasičnog maloprodajnog lanca zahtijeva velika ulaganja u infrastrukturu, prostor, uposlenike i prateću opremu. To su ogromna ulaganja ako se želi prodavati na velikom prodručju (kao što je na primjer, cijela država). Internetsko tržište je jedno od najvećih svjetskih tržišta u razvoju. Ako postoji kvalitetna ponuda, korisnici se lako odlučuju na kupovinu putem interneta jer ona podrazumijeva veći izbor, jednostavnu uspoređenost cijena između više prodavača te uslugu dostave na kućnu adresu što znači uštedu vremena. Sve informacije ili cijene u internetskoj trgovini mogu se odmah promijeniti kako bi informacija što prije stigla do kupaca.
Pojavom virtualnih prodavaonica na Internetu, stvoreno je novo "online" tržište koje ne poznaje granice. Više od 300 miliona ljudi širom svijeta trenutno pristupa svjetskoj računalnoj mreži.
Bez obzira čime se bavite, ne možete ignorisatti 300 miliona ljudi. Internet tržište je jedno od najvećih svijetskih tržišta u razvoju. Samo od nas zavisi koji će nam dio ovog tržišta pripasti.
Čak i ukoliko nemamo ambicija poslovati na međunarodnom tržištu, Internet će nam pomoći i u uspješnosti i na domaćem tržištu.
PREDNOSTI ELEKTRONSKE TRGOVINE
•Veličina tržišta (cijeli svijet je tržište),
•Mogućnost nabavke proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji,
•Smanjenje troškova poslovanja,
•Mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe,
•Ušteda vremena,
•Fleksibilnost u poslu, te
•Povećanje poslovne efikasnosti.
Drugim riječima, naša Internet prezentacija i trgovina može biti dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u nedjelji, 365 dana u godini, i uvjek je spremna za kontakt sa našim poslovnim partnerima. Također je dostupna i svim potencijalnim kupcima,