25-05-2010, 01:51 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz menadžmenta.
Unapredjenje kvaliateta je imperativ vremena u celom svetu. Standardi
kvaliteta ISO 9000 i menadžment totalnim kvalitetom je osnovni model za unapredjenje kvaliteta, koja se danas primenjuje sirom sveta. U nasoj zelji je prvi prilaz dominantno zastupljen dok je primena TQM-a sasvim na pocetku.
Smatra se, a posebno u nasim uslovima privrednog razvoja, da je osnova
za TQM projekat, njegovu primenu i razvoj u organizacji, uveden i primenjen
menadžment sistema kvaliteta na bazi standarda ISO 9001:2000. Iz tih razloga
kao poseban podkriterijum uveden menadzment sistema i kvaliteta.
Organizacija treba da primeni i sertifikuje menadzment sistema kvaliteta
ISO 9001:2000, procesni model, koji pokriva sve funkcije u jednoj organizaciji.
Njegove posebne karatkeristike su:orijentisan je procesnom modelu (zahteva obezbedjenja kvaliteta na nivou procesa, čime se postiže i kvalitet proizvoda ili usluga), pred organizaciju postavlja obavezu da prati i meri zadovoljstvo kupca i okrenut je postizanju sto boljih poslvnih rezultata (koji se moraju meriti i analizirati radi kontinuinalnih unapredjenja).Da bi zadovoljila zahteve za sertifikaciju prema navedenom modelu, organizacjia moa primeniti model obezbedjenja kvaliteta u planiranju, razvoju i projektovanju proizvoda. Ovo se postize, polazeci od ulaznih zahteva za kvalitet koje definise kupac ili do njih dolazi sluzba marketinga istrazujuci trziste.Drugu fazu predstavlja razvijen i primenjen model obezbedjenja kvaliteta u prozvodnji, koji se zasniva na menadzmentu resursa i procesa.
Menadzment sistema kvaliteta nabavke, obezbedjuje propisane zahteve za kvalitet ulaznih materijala i sirovina. Organizacija mora voditi racuna o svojim proizvodima i kod kupaca, a to se postize kroz obezbedjenje kvaliteta u
prodaji i servisu.Mendzment sistema kvaliteta podrzava integralan informacioni ssitem, koji obuhvata menadžment, poslovne i proizvodne funkcije.
Preko TQM modela se utvrdjuje:
-stil upravljanja top menadzmenta u njegova privrzenost kulturi TQM-a,
-nacini na koje oni vode organizciju u planiranim i definisanim cijevima,
a u skladu sa kulturom TQM-a,
-kako definise i odrzava vrednosti poslovne izvrsnoti, imajuci u vidu koristi za sve interesne grupe (kupce, zaposlene, isporucioce, vlasnike i drustvo), i
-kako se organizacija intenzivno razvija, koristeci TQM principe, onova-
cije i nove tehnologije.
Svi ovi elementi, posmatraju se i kroz aspekt pojedinca-menadzera lidera.
RAZVOJ I PRIHVATANJE KULTURE TQM-a
Da bi projekat TQM-a u organizaciji bio prihvacen i realizovan, neophodno je da to menadžment jasno demonstrira svoju privrženost TQm-u. To ce pre sve ostvariti, svojim liderstvom TQM procesima, a posebno onima
koji se odnosi na:
-razvoj vrednosti rganizcije, koje su definisane politikom i strategijom,
-uspostavljanjem sistema dvosmerne komunikacije sa zpaoslenima,
-licnim ukljucivanjem u unapredjenje poslovanja organizcije, i
-razvojem sistema za unapredjenje rada top menadžementa.
Svi ovi elementi daju bazne podloge za uspostavljanje TQm-a u organizaciji, koja ce dovesti do uspešne realizacije i daljeg razvoja TQM-a projekta.
Unapredjenje kvaliateta je imperativ vremena u celom svetu. Standardi
kvaliteta ISO 9000 i menadžment totalnim kvalitetom je osnovni model za unapredjenje kvaliteta, koja se danas primenjuje sirom sveta. U nasoj zelji je prvi prilaz dominantno zastupljen dok je primena TQM-a sasvim na pocetku.
Smatra se, a posebno u nasim uslovima privrednog razvoja, da je osnova
za TQM projekat, njegovu primenu i razvoj u organizacji, uveden i primenjen
menadžment sistema kvaliteta na bazi standarda ISO 9001:2000. Iz tih razloga
kao poseban podkriterijum uveden menadzment sistema i kvaliteta.
Organizacija treba da primeni i sertifikuje menadzment sistema kvaliteta
ISO 9001:2000, procesni model, koji pokriva sve funkcije u jednoj organizaciji.
Njegove posebne karatkeristike su:orijentisan je procesnom modelu (zahteva obezbedjenja kvaliteta na nivou procesa, čime se postiže i kvalitet proizvoda ili usluga), pred organizaciju postavlja obavezu da prati i meri zadovoljstvo kupca i okrenut je postizanju sto boljih poslvnih rezultata (koji se moraju meriti i analizirati radi kontinuinalnih unapredjenja).Da bi zadovoljila zahteve za sertifikaciju prema navedenom modelu, organizacjia moa primeniti model obezbedjenja kvaliteta u planiranju, razvoju i projektovanju proizvoda. Ovo se postize, polazeci od ulaznih zahteva za kvalitet koje definise kupac ili do njih dolazi sluzba marketinga istrazujuci trziste.Drugu fazu predstavlja razvijen i primenjen model obezbedjenja kvaliteta u prozvodnji, koji se zasniva na menadzmentu resursa i procesa.
Menadzment sistema kvaliteta nabavke, obezbedjuje propisane zahteve za kvalitet ulaznih materijala i sirovina. Organizacija mora voditi racuna o svojim proizvodima i kod kupaca, a to se postize kroz obezbedjenje kvaliteta u
prodaji i servisu.Mendzment sistema kvaliteta podrzava integralan informacioni ssitem, koji obuhvata menadžment, poslovne i proizvodne funkcije.
Preko TQM modela se utvrdjuje:
-stil upravljanja top menadzmenta u njegova privrzenost kulturi TQM-a,
-nacini na koje oni vode organizciju u planiranim i definisanim cijevima,
a u skladu sa kulturom TQM-a,
-kako definise i odrzava vrednosti poslovne izvrsnoti, imajuci u vidu koristi za sve interesne grupe (kupce, zaposlene, isporucioce, vlasnike i drustvo), i
-kako se organizacija intenzivno razvija, koristeci TQM principe, onova-
cije i nove tehnologije.
Svi ovi elementi, posmatraju se i kroz aspekt pojedinca-menadzera lidera.
RAZVOJ I PRIHVATANJE KULTURE TQM-a
Da bi projekat TQM-a u organizaciji bio prihvacen i realizovan, neophodno je da to menadžment jasno demonstrira svoju privrženost TQm-u. To ce pre sve ostvariti, svojim liderstvom TQM procesima, a posebno onima
koji se odnosi na:
-razvoj vrednosti rganizcije, koje su definisane politikom i strategijom,
-uspostavljanjem sistema dvosmerne komunikacije sa zpaoslenima,
-licnim ukljucivanjem u unapredjenje poslovanja organizcije, i
-razvojem sistema za unapredjenje rada top menadžementa.
Svi ovi elementi daju bazne podloge za uspostavljanje TQm-a u organizaciji, koja ce dovesti do uspešne realizacije i daljeg razvoja TQM-a projekta.