Turističke agencije - diplomski rad

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.

Za dvadeset prvi vek se kaže da je " vek turizma" u kojem je turizam "prerastao" iz znatiželje i zabave bogatih u masovnu ljudsku potrebu.
U turizmu je čovek subjekt i objekt, pokretač, cilj i predmet turističke aktivnosti, onaj koji radi i za koga se radi. Turizam zato zahteva vrlo složen interdisciplinaran pristup u istraživanju turističkih potreba i realizaciji turističkih programa, kojima treba zadovoljiti iskazane potrebe.
Istraživati turizam, istraživati čoveka, gosta i domaćina, stalno i privremeno prebivalište i živi objekt turizma - turista, nemoguće je bez brojnih znanosti kao što su sociologija, psihologija, antropologija, medicina, geografija, ekologija, pravo, marketing, arhitektura, građevinarstvo, ekonomija i drugo.
Turizam je izuzetno atraktivna, ali i složena i odgovorna ljudska aktivnost, zato što se radi o odnosu čoveka prema čoveku "licem u lice". Nepažnja, nemar, neodgovornost izvršitelja i domaćina u najširem smislu reči kao posledicu može imati nezadovoljstvo turista, njegovo razočarenje i odluku: nikad više u tu agenciju, u to mesto ili još gore, nikad više u tu zemlju.
Čovek danas putuje da bi se kretao, razgledao, odmarao, opuštao, upoznavao, zabavljao, rekreirao, družio, bio zdraviji, radi želje za prestižem, statusom, slavom, važnošću, dostojanstvom, nezavisnošću, slobodom, poštovanjem, da bi zadovoljio potrebu za istraživanjem, znanjem i razumevanjem, za lepotom i drugim.
Turističke agencije kreiraju (stvaraju) nove turističke aranžmane, kao nove turističke proizvode. Nova funkcija turističke agencije, kao kreatora turističkih aranžmana, daje im novu ulogu "proizvođača" u turizmu...

Sadržaj

UVOD 2
1.DEFINISANJE TURISTIČKIH AGENCIJA 4
2. SADRŽAJ DELATNOSTI TURISTIČKIH AGENCIJA 6
2.1. Usluge putovanja i boravka turista 7
2.2. Paušalna putovanja 7
3. DEFINISANJE MESTA l ULOGE TURISTIČKIH AGENCIJA I TUROPERATORA NA TURISTIČKOM TRŽIŠTU 9
3.1. Definiranje posrednika na turističkom tržištu 9
3.2. Ekonomski i pravni status turističke agencije 12
3.3. Funkcionalne razlike između turističke agencije i turoperatora 15
4. Poslovi turističke agencije kao posrednika i organizatora na turističkom tržištu 16
4.1. Posredovanje turističke agencije 16
4.1.1. Posredovanje turističke agencije u prodaji putnih karata 17
4.1.2 Posredovanje turističke agencije u pribavljanju ostalih usluga na zahtev klijenata 18
4.1.3 Posredovanje turističke agencije u prodaji aranžmana za račun turoperatora 19
4.1.4. Posredovanje turističke agencije u kreiranju usluga po narudžbi klijenata 20
4.2 Turistički aranžman kao vlastiti proizvod turističke agencije 22
5.Zaključak 26
Literatura ……………………………………………………………………..31