Trendovi elektronskih usluga u svetskim poštama

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Misija pošte je da pruži tržišnu, univerzalnu poštansku uslugu, novčane usluge, da realizuje konstantan razvoj elektronskih servisa, da širi mrežu prodajnih kapaciteta uz povećanje vlastite profitabilnosti, a na dobrobit korisnika, zaposlenih i države. Sa aspekta korisnika, misija Pošte je da brzo, tačno, sigurno i neprekidno vrši prenos pisanih, govornih i negovornih saopštenja i informacija, stvari, robe i novčanih doznaka u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju.
Klasifikacija usluga u poštanskom saobraćaju nema posebnu teorijsku osnovu već se uglavnom koriste termini ustaljeni u aktima Svetskog poštanskog saveza. Prema teritoriji na kojoj se obavljaju, usluge se mogu podeliti na usluge u unutrašnjem poštanskom saobraćaju i usluge u međunarodnom poštanskom saobraćaju. Zavisno od metoda tarifirinja razlikuju se bazične i komercijalne poštanske usluge. Komercijalne usluge su usluge kod kojih se cene formiraju na tržištu, država se ne meša u cenovnu politiku, konkurancija je na ovom polju jaka, zahtevani kvalitet je na visokom nivou. U tehnološkom smislu, najznačajnija klasifikacija usluga u poštanskom saobraćaju jeste podela na tradicionalne poštanske usluge, usluge vezane za prenos poštanskih pošiljaka saobraćajnim sredstvima; usluge iz oblasti bankarsko finansijskog poslovanja, odnosno novčanog prometa i ostale usluge. Ipak, polazeći od osnovnih, tradicionalnih poštanskih usluga, najčešće se primenjuje podela usluga na pismonosne, paketske, usluge iz oblasti novčanog poslovanja tj. bankarsko finansijskog poslovanja i ostale usluge (usluge poštanske trgovine, informatičke i telekomunikacione usluge). Ciljevi razvoja poštanskih usluga u savremenim uslovima, prema svetskim iskustvima, slični su za većinu operatora. Naime, sve je veća konkurencija na tržištu, izražene su učestale promene zakona i propisa koji regulišu rad u sektoru i što je najvažnije, zahtevi korisnika se sve više odnose na kvalitet i raznovrsnost usluga. U takvim uslovima, poštanski sistemi moraju ostvariti istovremeno stalnu ponudu osnovnih usluga, da bi ispunili obaveze koje imaju kao javni operatori, i novih usluga više klase kvaliteta, da bi opstali na savremenom tržištu komunikacionih usluga; takođe, poštanski sistemi moraju poslovati efikasno tako da ostvare smanjenje troškova. Ovi ciljevi, bez obzira na njihovu izraženu kontradiktornost, ostvaruju se zahvaljujući sve većoj primeni informaciono-komunikacionih tehnologija (ICT) što doprinosi tehnološkim unapređenjima svih poslovnih procesa u poštanskim sistemima. Osim toga, poštanski operatori realizuju i informatičke i telekomunikacione usluge. Pošta konkretno, razvija informatičke usluge kako bi one bile podrška i podsticaj unapređenju kvaliteta svih ostalih usluga...

SADRŽAJ

1. UVOD...................
2. AUTO ID (AUTOMATIC IDENTIFICATION)......................
2.1. Pojam automatske identifikacije................
2.2. Način obrade podataka........
3. RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION)...............
3.1. Istorija RFID pločica............
3.2. Razvoj RFID tehnologije......
3.3. Način rada RFID sistema.....
3.4. RFID transporder (tag)........
3.5. RFID PCB......
3.6. RFID nalepnice.....................
3.7. Tipovi memorije transpordera....................
3.8. Čitač/Integrator....................
3.9. Područja primene RFID tehnologije...........
4. PRIMENA BAR-KODA U AUTOMATIZOVANIM POŠTANSKIM SISTEMIMA..........
4.1. Bar-kod tehnologija...............
4.2. Opšti model sistema za automatizovanu preradu i praćenje bar-kodovanih pošiljaka..
4.3. Bar-kod u procesu automatizovane prerade standardnih pismonosnih pošiljaka..........
4.4. Značaj i upotreba bar-kod tehnologije........
5. TRACK & TRACE......................
5.1. Istorijat sistema T&T...........
5.2. CPIL T&T.....
5.3. Konfiguracija sistema T&T.........................
5.4. Funkcionalnost i prednost sistema T&T.....
6. ELEKTRONSKO POSLOVANJE (E - BUSSINES)................
6.1. Elektronsko poslovanje Nemačke pošte......
6.2. Sektor za zaštitu elektronskog poslovanja nemačke pošte........................
6.3. Signtrust proizvodi za zaštitu elektronskog poslovanja....
6.3.1. Signtrust smart kartica.........................
6.3.2. Signtrust aplikacija za zaštićenu E-mail komunikaciju....................
6.3.3. Signtrust aplikacija za zaštićenu Web komunikaciju –Insider.........
6.3.4. Signtrust aplikacija za zaštitu datoteka......................
6.3.5. Signtrust zaštićeni tunel........................
6.3.6. Signtrust PKI platforma.......................
6.3.7. Signtrust PKI konsultativni servis.......
7. HIBRIDNA POŠTA......................
7.1. Komercijalni efekti servisa hibridne pošte.........................
7.2. Budućnost hibridne pošte.....
7.3. Primeri implementacije........
7.4. Globalni status poštanskog servisa hibridne pošte............
8. ZAKLJUČAK........
9. LITERATURA......