Promocija kao instrument marking miksa

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz marketinga.

Pojam i uloga promocije

Promocija je proces komuniciranja između preduzeća i kupca sa ciljem da se stvori pozitivan stav o proizvodima i uslugama koji vodi ka njihovom favorizovanju u procesu kupovine na tržištu.Ona je permanentni proces komuniciranja između preduzeća i postojećih i potencijalnih kupaca.Promocija je efikasan način uticaja preduzeća na rezultate poslovanja u tržišnoj privredi.
Ciljevi koriščenja promocije kao instrumenta marketing miksa su brojni.Ona pomaže da se stvori slika o preduzeću i njegovim proizvodima i uslugama.Ukazuje na karakteristike postojećih proizvoda i usluga i upoznaje tržište sa novim proizvodima i uslugama.Pomaže da se održi popularnost postojećih proizvoda,u fazi opadanja u životnom ciklusu proizvoda.Veoma je značajna uloga promocije u podsticanju aktivnosti kanala distribucije.Ona informiše ali i ubeđuje da se kupuju proizvodi i usluge u preduzeću stavljajući ih u povoljniju poziciju u odnosu na konkurenciju.Doprinos zaključenju kupoprodajnoh transakcija i davanju posleprodajnih usluga kupcima.
Ciljevi komuniciranja se definišu polazeči od efekta koji treba ostvariti na tržištu.U jednom slučaju cilj može biti dovođenje proizvoda i usluga u vezi sa potrebama i kreiranje primarne tražnje a u drugom osvajanje tržišnog učešča i kreiranje selektivne tražnje.Veliki cio komuniciranja usmeren je na kreiranje svesnosti odnosno upoznavanja tržišta sa markom preduzeća.Jednom kada tržište upozna marku treba razvijati stav prema marki-kreiranje stava,održavanje ili modifikovanje.Stimuliranje namene da se kupi i omogućavanje kupovine su takođe ciljevi promocije aktivnosti preduzeća.
Brojni faktori utiču na nivo ulaganja preduzeća u promociju.Ako je kanalima distribucije potrebna veća podrška to utiča na nivo ulaganja u promociju ba se posrednicima olakša obavljanje njihovog zadatka.To je lakše ostvariti kod vertikalnih marketing sistema.Ukoliko su brojni i teško dostupni,ulaganja moraju biti veća i obratno.Kada se radi o diferenciranim proizvodima i nehomogenim potrebama potrošača nivo ulaganja u primociju je viši nego kada se radi o vrlo standardizovanim proizvodima i vrlo homogenim potrebama potrošača.Nivo ulaganja uslovljen je stepenom upoznatosti kupca sa koristima od kupovine proizvoda ili usluge.Ukoliko nisu dobro upoznati i ne uvažavaju ih dovoljno treba povećati ulagnja i obratno u slučaju da su dobro poznati i priznati.Kada je kojeficijent obrta veliki povećavaju se a kada je mali smanjuju se izdaci za komuniciranje.Kada dolazi do promena kod ostalih instrumenata marketing miksa proizvoda,cene i distribucije češće se mora povećati nivo ulaganja u promociju.
Promocija kao instrument marketing miksa je efikasna ukoliko i ostali instrumenti (proizvod,cena,distribucija) efikasno obavljaju svoju ulogu.Ukoliko je proizvod po svojim svojstvima ispod tržišnih kriterija,cena previsoka,a kanali prodaje neefikasni,promocija ne može da odigra svoju ulogu na način na koji bi to trebalo.Ukoliko je proizvod atraktivan za kupce,cena prihvatljiva a kanali distribucije agresivni u prodaji,nekoordiniranost u akcij može da dovede u pitanje efikasnost sprovođenja plana.Naime,promocija ne može da nadoknadi slabosti u efikasnosti drugih instrumenata marketing miksa.Njena efikasnost u mnogome je uslovljena efikasnošću ostalih instrumenata marketing miksa,ali i integrisanošću u pristup planiranju čitave marketing aktivnosti i koordinaciji u sprovođenju planova u svakodnevnoj delatnosti preduzeća.

Promocioni miks

Promocija se može obaviti na više načina odnosno postoje četri oblika promocione aktivnosti.lična prodaja je oblik promocione aktivnosti kada se između prodavca i kupca uspostavlja neposredni kontakt.U neposrednom kontaktu sa kupcima prodavci nastoje da ih u konverzaciji ubede u koristi koje bi mogli da imaju od kupovine proizvoda i usluga preduzeća.Unapređenje prodaje je oblik promocije koji uključuje brojne aktivnosti direktnog stimuliranja prodavca,posrednika i potrošača prikazivanjem proizvoda i usluga,učešćem na sajmovima i izložbama,itd.Publicitet je oblik promocione aktivnosti-objavljivanje pozitivnih informacija o preduzeću i njegovim proizvodima i uslugama u sredstvima javnog informisanja,koje nisu finansirane od strane preduzeća.Četvrti oblik promocione aktivnosti je privredna propaganda.To je način promocije gdje preduzeće,postojećim i potencijalnim kupcima,putem medija komuniciranja finansira prezentiranje informacija o sebi ili svojim proizvodima i uslugama.