Marketing strategija banaka u Srbiji

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
derrick Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 3,085
Pridružen: Jul 2009
Poruka: #1
Marketing strategija banaka u Srbiji
UVOD

Sve konkurentnije tržište uslovljava razvijeniji marketing radi opstanka banaka. Marketing banke podrazumeva pristup usmeren potrošaču, odnosno klijentu. Zadatak strateškog marketinga je da vodi bankarsku organizaciju kako bi se njeno delovanje što potpunije prilagodilo tržišnom okruženju. Izuzetno promenljiv poslovni ambijent zahteva da se poslovanje prilagodi promenama kroz adekvatne odgovore.

Marketing je nastao kao izraz večite težnje da se unapred spozna šta to kupac želi, te da mu se unapred izađe u susret sa ponudom. On se javlja kao sredstvo da se proizvodi, odnosno usluge, prilagode potrošačima radi postizanja obostranog zadovoljstva. Do skoro je među bankama vladao konzervativni stav prema marketingu za koji se smatralo da nije za bankarski sektor i ak i da se kosi sa nekim etičkim normama društva. Danas je situacija daleko drugačija. Ulazak inostranih banaka na manje razvijena tržišta, kao i prevlast koju sve više uzimaju u bankarskom poslovanju svojim agresivnim nastupom, ogromnim iskustvom i stranim kapitalom, u mnogome je izmenio odnos prema marketingu. Da bi opstale u ovakvim okolnostima, banke su morale da nađu načine da diferenciraju svoje usluge i ulažu u marketinške aktivnosti.

SADRŽAJ:

1. UVOD 1
2. MARKETING KONCEPT U BANKAMA 2
2.1. SPECIFIČNOSTI USLUŽNOG MARKETINGA 2
2.2. STRATEŠKO MARKETING PLANIRANJE 3
2.3. SADRŽAJ BANKARSKOG MARKETINGA 4
2.4. ULOGA MARKETINGA U PROMOCIJI BANKARSKIH USLUGA 5
2.5. SEGMENTACIJA TRŽIŠTA U BANKARSTVU 6
3. SPECIFIČNOST INSTRUMENATA MARKEING
MIKSA U BANKARSKOM SEKTORU 8
3.1. USLUGA KAO INSTRUMENT MARKETING MIKSA 9
3.1.1. Proizvodno-uslužne strategije banaka i strategija pozicioniranja usluge 9
3.2. CENA KAO INSTRUMENT MARKETING MIKSA 10
3.2.1. Strategije formiranja cena 10
3.3. DISTRIBUCIJA KAO INSTRUMENT MARKETING MIKSA 11
3.3.1. Podrška isporuci bankarskih usluga 12
3.4. PROMOCIJA KAO INSTRUMENT MARKETING MIKSA 12
3.4.1. Strategije promocije 12
3.5. INSTRUMENTI USLUŽNOG MARKETING MIKSA – DODATNI „3P“ 14
3.5.1. Ljudi kao instrument uslužnog marketing miksa 15
3.5.2. Uslužni ambijent kao instrument marketing miksa 15
3.5.3. Proces usluživanja kao instrument marketing miksa 16
4. MARKETING STRATEGIJA NA PRIMERU BANKE INTESE 17
4.1. MARKETING MIKS BANKE INTESE A.D. BEOGRAD 17
4.1.1. Usluga 17
4.1.2. Cena 18
4.1.3. Distribucioni kanali 18
4.1.4. Promocija 19
4.1.5. Ljudi 19
4.1.6. Proces usluživanja 20
4.1.7. Uslužni ambijent 20
5. ZAKLJUČAK 21
LITERATURA 22


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
10-02-2014 01:18 AM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Elitne javne službe u Srbiji derrick 0 1,113 10-02-2014 01:33 AM
zadnja poruka: derrick
  Kreiranje, pozicioniranje, strategija i razvoj brenda - diplomski rad derrick 0 1,957 10-02-2014 01:23 AM
zadnja poruka: derrick
  Uvod u marketing derrick 0 1,463 10-02-2014 12:18 AM
zadnja poruka: derrick
  Marketing istraživanja derrick 0 1,269 12-09-2013 12:31 AM
zadnja poruka: derrick
  Marketinška orijentacija u funkciji razvoja savremenog turističkog preduzeća u Srbiji derrick 0 790 12-09-2013 12:22 AM
zadnja poruka: derrick

Skoči na forum: