Marketing miks u javnoj apoteci

Maturski, seminarski i diplomski radovi iz marketinga.

Razvoj marketinga počinje u prošlom vijeku, u periodu velikih političkih, ekonomskih, tehnoloških i društvenih promjena, kada je u svjesti proizvođača počela da se razvija ideja o pravilima dobrog poslovanja.
U svom začetku marketing se oslanjao na znanje i metode četiri grupe disciplina koje su za predmet proučavanja imale ekonomiju, ponašanje ljudi, posmatranje društva u celini, kao i tehničke veštine. Mnoge druge naučne oblasti kao i ekologija, organizacione nauke, informacioni sistemi, omogućile su dalji razvoj marketinga .

Marketing može da se definiše kao „proces obezbeđenja optimalnog nivoa zadovoljenja potrošača, uz ostvarenje optimalnog profita za preduzeće i optimalnog finansijskog i radnog zadovoljstva za sve zaposlene, a sve to bez oštećenja fizičkog i socijalnog (društvenog) okruženja“.

Farmaceutski marketing je veoma intenzivna disciplina koja obuhvata opšta i specifična znanja marketinga i poslovnih aktivnosti vezanih za proizvod/uslugu u oblasti lijekova, terapije, unapređenja zdravlja pacijenata /građanina/ kupca, uz ostvarenje vrijednosti za društvo i organizaciju koja proizvodi/uslužuje (privreda i zdravstvo).

2. MARKETING MIKS

Osnova za nastanak marketinga je ljudska priroda sazdana od potreba i želja koje treba da budu zadovoljene proizvodom/uslugom, na što bolji način, a čime će biti ostvarena dobit za preduzeće, odnosno vrijednosti za društvo.
Svaki proizvod ili usluga kada se kreira (razvija) mora da obuhvati istraživanja tržišta. To podrazumijeva istraživanje zahtjeva tržišta, tj.potrebe i želje kupca, kvalitet, dizajn, cijena proizvoda i dr. Time se određuje ciljno tržište, pa se prema njemu planiraju programi za proizvode i usluge, iznalaze metode koje će obezbediti efikasno korišćenje raspoloživih resursa. Obezbeđenje usluga za plasman proizvoda uključuje promociju i propangandu, distribuciju i prodaju, postprodajne usluge i komunikaciju sa tržištem i javnošću, a radi sticanja konkurentnih prednosti na tržištu i ostvarenju utvrđenih ciljeva.
Prema koncepciji marketinga, glavni zadatak preduzeća je zadovoljenje potreba, želja i sklonosti potrošača, odnosno orijentacija ka kupcu. U ovom smislu Kotler(stručnjak za marketing) predlaže koncept marketinga čiji su osnovni proncipi:
• orijentacija na kupca – marketing mora da poštuje trend koji poštuju kupci
• inovativnost – marketing mora da bude kreativan
• vrijednost- ono što se nudi mora da ima kvalitet
• društveno-ekonomska misija- proizvođač svoju delatnost mora da posmatra sa društvenog aspekta (unapređenje privrede i društva)
• socijalna dimenzija -uvažavanje želja,kupovne moći kupaca i društvenog blagostanja.

Zadatak marketinga je da prati šta se dešava sa proizvodom u procesu njegovog korištenja, i ova povratna informacija omogućuje proizvodnji da izvrši određene korekcije i poboljša proizvod, što predstavlja važan instrument konkurentske borbe za prestiž na tržištu i stabilnog razvoja preduzeća.

Za uspijeh preduzeća važna je i motivisanost zaposlenih, ne samo u sektoru marketinga već i u svim organizacijonim cjelinama. Jedinstven stav zaposlenih da zadovolje kupca dovodi do jedinstvenog nastupa na tržištu, a time i do profita/vrijednosti, rasta i stabilnosti preduzeća u postojećoj društvenoj zajednici.

Sredinom prošlog vijeka se razvija koncept marketing miksa
Pod marketing miks konceptom podrazumeva se kombinacija instrumenata kojima se koristi preduzeće da bi se postigao očekivani nivo prodaje na ciljnom tržištu.
Ideja o konceptu pripisuje se Kulitonu koji je u svojoj studiji o troškovima marketinga napisao da su menadžeri preduzeća "mikseri elemenata" koji kombinuju postojeće ili traže nove elemonte da bi se došlo do rentabilne ponude preduzeća na tržištu. Borden je ovu ideju razradio u koncept marketing miksa.
Mnoge savremene definicije marketinga proširuju klasifikaciju instrumenata marketing miksa ali je i dalje najčešću podelu sačinjavaju sledeći elementi,čija je klasifikacija poznata pod nazivom „4P“