Marketing komunikacije aviokompanija

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Avio kompanije predstavljaju preduzeća koja obavljaju delatnost koja je po svojoj prirodi skupa zbog velikih troškova koji nastaju prilikom obavljanja usluga vazdušnog saobraćaja. Pored toga, ova vrsta saobraćaja je po mnogim merilima najbezbednija, a može se reći i najbrža, kao i najluksuznija.

Zahvaljući velikom značaju usluga i njihovom velikom ucescu u ekonomiji razvijenih zemalja sve se vise pojavljuju izrazi ''usluzno drustvo'' ili usluzna ekonomijia. Danijel Bell profesor socijijliogije na Harvard Unvesity prezentirao je prirodnu evoluciju ekonomije od preindusriskog, industriskog i postindustriskog drustva....

POJAM USLUGA

Postoje različite periodizacije razvoja društva, od kojih su neke više, a neke manje poznate. Tako podela dosadašnjeg razvoja celokupnog društva sa gledišta vlasništva nad sredstvima za proizvodnju, od prvobitne zajednice, preko feudalizma do današnjih dana, mora se priznati, spada u one poznatije. Mnogi akteri, a posebno Drucker ukazuje u poslednje vreme na velike promene koje predstoje u tzv. postkapitalističkom društvu. Istina, mnogi ga nazivaju informatičkim društvom, društvom znanja i sl.

Bell je dosadašnji razvoj podelio na tri faze ekonomije rada :
1. poljoprivrednikovu „igru protiv prirode“ u kojoj se pojavljuju ljudi nasuprot prirodi,
2. industrijska „igra protiv prerađene prirode“ u kojoj se događa igra između ljudi i mašina,
3. postindustrijske usluge „igra između ljudi“ u kojoj se odvija igra između činovnika i potrošača ili stručnjaka i klijenata....

SADRŽAJ:

1 UVOD 3
2 POJAM USLUGA 4
2.1 ''Nova pravila'' igre 4
3 MARKETING USLUGA 5
4 KONCEPT MARKETING KOMUNIKACIJE 6
4.1 PROMENE U PRAKSI MARKETING KOMUNIKACIJE 8
4.2 INTEGRISANA MARKETING KOMUNIKACIJA 10
5 ČINIOCI TRŽIŠNOG POZICIONIRANJA AVIO KOMPANIJE 11
6 MARKETING KOMUNIKACIJA AVIO KOMPANIJA 12
6.1 Kupovina karte u nekoj od turističkih agencija 14
6.2 Kupovina karata on-line 14
7 ZAKLJUČAK 15
8 LITERATURA 16