Elektronska trgovina

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
Vesnica Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 2,567
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Elektronska trgovina
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz informatike.

-Elektronska trgovina (e-commerce, e-business, e-tailing, i-commerce) označava odvijanje poslovanja na web-u. Mada se u mnogim slučajevima e-trgovina i e-business koriste kao sinonimi, e-trgovina prvenstveno podrazumeva to da se određeni proizvod i usluge mogu poručiti na internetu, dok se e-business koristi za označavanje ukupnog prisustva na web-u, sto prirodno podrazumeva i segment (kupo)prodaje.
Za pronalazaca e-trgovine uzima se Ričard Sirs, koji je, 1886.godine, posrestvom telegrafa, svojim kolegama operaterima i železničkim radnicima rasprodao kontigent časovnika koji je kupio.Za nekoliko meseci, stekao je dovoljan kapital za otvaranje vlastite prodavnice, koja je kasnije presla u Sears kompaniju.

Prednosti elektronske trgovine su visestruke. Za dobavljače, osnovne pogodnosti odnose se na automatizaciju procesa i drasticno smanjene troskova, jednostavan i jeftin izlaz na svetsko trziste i efikasno održavanje komunikacije s kupcima putem elektronske pošte. Niži troškovi plasiranja proizvoda na tržište rezultuju nižim prodajnim cenama i vecom konkurentnošću u trci za kupcima, sto je narocito pogodno za mala i srednja preduzeca.Osim jeftinih proizvoda, kupci od elektronske trgovine mogu da očekivati i daleko raznovrsniji izbor i mogucnost brzog pretraživanja i odabiranja određenih ponuda, koje su dostupne na globalnom nivou. 24 časa tokom svih sedam dana u nedelji. Najvaznija pogodnost elektronskog poslovanja odnosi se na skromna inicijalna ulaganja (potrebni su računar, modem i pristup internetu) i globalizaciju tržista, koje vise ne poznaje geografske pojmove vremena.

Elekntronska trgovina svake godine mnogostruko se uvećava, pa neke procene ukazuju da će za nekoliko godina novčani obrt roba i usluga dostici iznos od nekoliko milijardi dolara. Sa tom vrstom trgovine i globalizacijom svetske trgovine, otvaraju se brojna pravna pitanja vezana za regulisanje elektronskog potpisa,kvaliteta proizvoda i usluga, zaštitu potrošača i intektualne svoine, ali i borbu protiv kompjuterskog kriminala.

Elementi elektronske trgovine

-Kao i u klasičnoj trgovini, i u elektronskoj su prisutni svi navedeni elementi:
1. Proizvod
2. Mesto
3. Marketing
4. Način za prijem narudžbina
5. Način za prijem novca
6. Isporuka
7. Mogućnost vraćanja proizvoda
8. Garancija
9. Tehnička podrška

Proizvod

-Elektronska trgovina može se posmatrati kao dodatak klasičnoj trgovini, odnosno novi vid obavljanja klasične trgovine, koja podrazumeva "klasične" proizvode (opet se u ovom kontekstu pod tim pojmom podrazumevaju i pravi, materijalni proizvodi i usluge). Razlikuje se samo način isporuke (naročito kada je u pitanju softver, kao proizvod na granici klasičnih proizvoda i usluga).

Mesto

-Mesto prodaje, u slučaju elektronske trgovine, je prvi element u kome se klasična i elektronska trgovina suštinski razlikuju. Kod elektronske trgovine, mesto prodaje je web-sajt,odnosno prostor za "prodavnicu" predstavlja deo web prostora. Kod ovog prostora zakoni fizike važe na sasvim drugačiji način, pošto je u pitanju ne-materijalni prostor: web-prodavnica jednako vidljiva i dostupna iz bilo koje tačke planete, njeno radno vreme je neograničeno, a njene reakcije na akcije kupca su uvek jednako brze. Sve ovo važi, naravno, ukoliko postoji odgovarajuća internet infrastruktura (telefonska veza,kablovski ili satelitski internet i sl, kao i ukoliko postoje dovoljno moćni resursi na strani servera, koji su u stanju da opsluže dovoljnno veliki broj korisničkih zahteva u jedinici vremena).Glavni nedostaci ovog pristupa trgovini su: još uvek nedovoljna prisutnost interneta u domaćinstvima, gledano u svetskim razmerama, i otpor ljudi prema učenju i novim tehnologijama.

Marketing

-Marketing je podjednako važan i za klasičnu i za elektronsku trgovinu.Cilj marketinga je povećanje saobraćaja kupaca kroz prodavnicu, i povećanje procenta posetilaca koji se odlučuju da kupe proizvod. Kao što je klasičnoj prodavnici potrebna reklama, tako je i elektronskoj prodavnici potrebno da korisnici interneta saznaju za njenu web adresu, da je posete i da saznaju šta prodavnica nudi.

Marketing je podjednako zahtevan i u slučaju klasične i u slučaju elektronske prodavnice, pri čemu i jednom i drugom tipu trgovine stoje na raspolaganju i elektronski (web) i klasični načini marketinga.

Prijem porudžbina

-Elektronska prodavnica obezbeрuje prijem porudžbina automatski, putem formulara na
web sajtu, i bez potrebe za osobljem koje bi se bavilo kontaktima sa mušterijama.
Princip naručivanja kod elektronske trgovine je sledeći: uvodi se pojam virtuelne
portošačke korpe (engl. shopping cart). Korisnik razgleda proizvode (koji su poređani po kategorijama), uz svaki proizvod mu se nudi da vidi detaljne specifikacije i sl. Takođe, u okviru prikaza svakog proizvoda postoji mogućnost "dodavanja" proizvoda u "korpu". To je obično izvedeno pomoću dugmeta (ili običnog linka, mada je dugme češće u praksi) sa natpisom "Add to Cart" ("Dodaj u korpu"). Kada posetilac klikne na to dugme, smatra se da se odlučio da kupi taj proizvod, i na serveru se o tome vodi evidencija. Posetilac (koga još uvek ne možemo nazvati kupcem) u svakom trenutku može pogledati trenutni sadržaj svoje korpe, i, ako tako želi, izbaciti određene (ili sve) proizvode. On nije dužan da plati sve dok ne donese konačnu odluku, i izabere link koji ga vodi ka naplati. Ovde već možemo videti prednosti elektronske trgovine nad klasičnom: korisnik, osim što to može činiti iz svog kreveta i sasvim nedolično obučen, može birati proizvod(e) polagano, svojim tempom. Izbor proizvoda može trajati i danima, u pauzama, jer se sadržaj korpe čuva sve dok ga korisnik sam ne poništi. Tako korisnik može dobro razmisliti o svom izboru, i biti siguran da je načinio pametnu kupovinu.

Prijem novca

-Plaćanje u elektronskoj trgovini može se vršiti na klasične načine (kao kod firme koja
prodaje putem telefona). Ipak, najefikasniji način plaćanja, najbrži u za korisnika najkonforniji, je plaćanje putem kreditne kartice. Meрutim, kako ovo podrazumeva kucanje broja kreditne kartice (što je izuzetno poverljiv podatak), i slanje tog broja preko interneta, za ovakvo plaćanje neophodna je visoka sigurnost. Zbog toga se proces elektronskog uplaćivanja ne sprovodi kao deo e-commerce sajta, već se taj deo procedure prepušta nekoj od banaka koja pruža uslugu elektronskog transfera novca.

Placanje putem Smart kartice

-Smart kartica je plastična kartica, koja po izgledu podseća na običnu kreditnu ili debitnu karticu stim da poseduje jedan detalj koji je odvaja od njih a to je integrisano kolo ili čip, na kome se nalazi procesor imemorija. Na čipu se na siguran način mogu čuvati odredjeni podaci.

Uvod___________________________________________2
Elementi elektronske trgovine_______________________3
Plaćanje putem smart kartice________________________4
Integracija poslovnog procesa u prezentaciju firme_______6
Najčešće prodavani proizvodi u elektronskoj trgovini_____7
Del-primer elektronske trgovine______________________8
Prednosti i nedostaci elektronske trgovine______________9
Mogućnost i ograničenja elektronske trgovine__________11
Lake i teske strane elektronske trgovine_______________12
Kako pokrenuti svoj e-commerce sajt_________________12
Affiliate programi________________________________13
Sadržaj_________________________________________14


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
10:30 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Elektronska razmena podataka EDI Dzemala 0 2,590 18-10-2010 07:39 PM
zadnja poruka: Dzemala
  Elektronska trgovina- legal&general group mat.dipl5 0 1,370 08-09-2010 11:25 PM
zadnja poruka: mat.dipl5
  Elektronska posta Vesnica 0 1,267 16-06-2010 03:11 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Elektronska trgovina, trend i izazovi Dzemala 0 2,358 16-05-2010 09:47 PM
zadnja poruka: Dzemala

Skoči na forum: