internet biznis plan-seoski turizam

Sadržaj


SADRŽAJ 2
PREDGOVOR 4
UVOD 5
ELEKTRONSKO POSLOVANJE 7
OSNOVNI PREDUSLOVI RAZVOJA SEOSKOG TURIZMA U SRBIJI 8
ON LINE POSLOVANJE 10
CILJEVI PREDSTAVLJANJA NA INTERNETU 10
Promocija turističke ponude 11
Direktna prodaja 12
Direktno poslovanje između firmi 15
Poboljšanja efikasnosti i smanjenje troškova poslovanja. 16
Stalno stručno obrazovanje kadrova. 16
Poboljšanje interne komunikacije 16
Eliminacija sezonske komponente 17
Pronalaženje zainteresovanih investitora 17
NASTUP NA INTERNETU 18
INTERAKTIVNI SERVISI 18
PROMOCIJA 27
PROMOTIVNE AKTIVNOSTI 28
OFF-LINE PROMOCIJA 30
EFEKTI ON LINE POSLOVANJA 31
VALORIZACIJA ON-LINE POSLOVANJA – METODOM RFM ANALILZE (RECENCY, FREQUENCY, MONETARY VALUE ANALYSIS ) 31
BIZNIS PLAN 33
BILANS USPEHA 42
BILANS STANJA 42
ZAKLJUČAK 43
SPISAK SLIKA 44
LITERATURA 45
SPISAK PRILOGA 46
PRILOG 1 47
PRILOG 2 52
PRILOG 3 57
PRILOG 4 58
PRILOG 5 60


Uvod


Pojava Interneta ubraja se u najznačajnija otkrića u istoriji civilizacije. Zahvaljujući mogućnosti da milioni ljudi telekomunikacionim linijama međusobno razmenjuju informacije iz osnova je promenjen način komunikacije.

Pojava novog komunikacionog sredstva otvorila je nesagledive mogućnosti primene u svim oblastima ljudske delatnosti, tako da je Internet našao široku primenu i u oblasti plasmana turističke ponude. Navešćemo neke od značajnih razloga:

­ Domet informacija. Turistička ponuda plasirana preko Interneta dostupna je svakom njegovom korisniku bez obzira na geografsku lokaciju. Internet je u potpunosti relativizovao geografski položaj bilo koje tačke na planeti, omogućivši jednake šanse za pristup globalnom fondu znanja svakom stanovniku planete Zemlje.
­ Veličina tržišta. Trenutno Internet koristi preko milijardu ljudi i njihov broj se povećava iz dana u dan. Na osnovu nekoliko nezavisnih istraživanja[1] procenjuje se na prostoru Srbije i Crne Gore nalazi oko 800.000 korisnika Interneta. Tom broju trebalo bi pridodati i preko milion korisnika Interneta iz dijaspore, koji takođe spadaju u potencijalne turiste i turistička privreda ne sme da ostane ravnodušna prema novom tržištu koje im se nalazi na monitru računara.

­ Stalnost i ažurnost prezentovanja. Turističke informacije postavljene na Internet dostupne su 24 časa dnevno. To je velika prednost u odnosu na druge medije, gde se informacije objavljuju u veoma ograničenom vremenskom trajanju. Mogućnosti dnevne, čak i češće promene sadržaja eliminiše zastarelost sadržaja, koja je karakteristična za većinu drugih medija.

­ Atraktivnost. Zahvaljujući multimedijalnim mogućnostima Interneta, promotivni materijal može u sebi da objedini tekst, fotografije, zvuk, video sekvence, animacije...

­ Ekonomičnost. Izrada promotivnog materijala, njegovo držanje na serverima i redovno održavanje zahtevaju manje troškove u odnosu na druge oblike promocije vlastitog biznisa.

­ Interaktivnost. Zahvaljujući mnogobrojnim servisima (e-mail, diskusione grupe, knjiga utisaka) posetiocima Internet prezentacije je omogućena dvostrana komunikacija sa vlasnicima prezentacije. Kod klasičnih medija ova mogućnost ne postoji ili su mogućnosti veoma ograničene.

­ Personalizacija Turistička ponuda se može prilagoditi određenoj grupi koja je po svojim unutrašnjim karakteristikama homogena. Pored toga što su interesovanja turista za putovanjima i odmorom široka moguće je izvršiti njihovo grupisanje na osnovu sličnih interesa i želja. Neke od uočenih grupa su turisti koje interesuje boravak na planini, boravak u banjama, aktivni odmor u selima, poklonička putovanja, stručne ekskurzije. Svaka od ovuh grupa je ciljana populacija i svakoj od njih može se preko Interneta uputiti određena propagandna poruka. Vlasnici portal sajtova obično dele svoj sajt na veći broj tematskih celina koje okupljaju svoje poklonike. Internet omogućuje maksimalnu individualizaciju sadržaja. Za to se koriste i dodatne akcije kao što su prevod teksta na strane jezike, anketa posetialca sajta, uvažavanje sugestija posetilaca, mogućnosti podešavanja izgleda sajta.

­ Brzina Zahvaljujući brzini prenosa informacija i snažnim pretraživačkim mašinama na Internetu, savremeni turisti mogu praktično trenutno da dođu do željenih informacija.



Elektronsko poslovanje

“Svi poslovni poduhvati danas se nadmeću u dva sveta: u
realnom svetu opipljivih i u virtuelnom svetu informacija.”
Rayport i Sviokla, Harvard Business School [2]


Elektronsko poslovanje se može definisati kao “kupovina i prodaja informacija, proizvoda i usluga putem računarske mreže i podrška za bilo koju vrstu poslovnih transakcija putem digitalne infrastrukture”. Sa druge strane, elektronsko poslovanje može se posmatrati kao proces u kome se vrši pretvaranje digitalnih ulaza u, na odgovarajući način vrednovane, izlaze kroz komplet posrednika.

Sva ova poboljšanja mogu rezultirati višim performansama (bolji kvalitet, veće zadovoljstvo kupaca), većom ekonomskom efikasnošću (manjim troškovima) i mnogo bržom razmenom. Ovim se omogućuje razmena informacija između dva ili više entiteta koji koriste spoljno povezane mreže. Transakcija predstavlja razmenu koja se javlja kao da neki ekonomski entitet prodaje proizvode ili nudi usluge drugom entitetu. Takođe, se javlja i kada se proizvodi ili usluge prenose putem tehnički razdvojenog interfejsa koji povezuje klijenta sa proizvođačem.
Savremeno poslovanje na Internetu ne utiče samo na transakcije kooperanata već i na način struktuiranja tržišta. Tradicionalno, veze tržišta kreirane su na osnovu razmene proizvoda, usluga i novca. Elektronsko poslovanje dodaje i novi elemenat: informacije.

Poslovanje na mreži se razvilo u nekoliko različitih tehnologija:
­ komunikacija proizvodnje vođena zahtevima,
­ timski zasnovana preduzeća i grupisanje,
­ logistika poslovanja,
­ desktop video konferencije,
­ pretraživanje i čuvanje,
­ elektronska pošta (komunikacija),
­ elektronska razmena podataka (procedura) i
­ razmena tehničkih podataka (inženjeringa).

Razvoj koncepcije elektronskog poslovanja uslovljen je dejstvom ekomoskih sila, uticajem potrošača i promenama u tehnologiji.


Zaključak
Iako po svom položaju među stranicama biznis plana zauzima poslednju četvrtinu, finansijska analiza je jedan od najrelevantnijih činilaca u oceni kvaliteta biznis plana. Ovaj deo biznis plana, zbog njegove prirode nećemo prikazati sa konkretnim podacima, već ćemo pretstaviti teorijsku postavku prema kojoj je kreiran.

Najvažniji delovi biznis plana su:

Bilans uspeha
Bilans uspeha, kao krajnji rezultat, daje razliku između potrošenog i zarađenog novca. Tu su u opštim crtama dati troškovi izvođenja i operativni troškovi, kao i prihodi. Pošto je biznis plan pravljen sa projekcijom na više od jedne godine, bilans uspeha je prikazan za svaku godinu posebno.

Bilans stanja
Ovim prikazom su prikazana sredstva i obaveze. Zbir svih sredstava i obaveza je jednak i taj parametar je korišćen za proveru validnosti bilansa stanja. U sredstva smo uvrstili gotovinu i potraživanja, ali i nekretnine i osnovna sredstva, kao i zalihe i eventualni gubici. Obaveze su obuhvatile sva tekuća i buduća plaćanja, osnovni kapital i zadržane zarade. Bilans stanja je takođe napravljen za svaku godinu u biznis planu.

Gotovinski tok (cash flow)
U izveštaju o gotovinskom tokusu zbirno pokazane svi ulazi i izlazi gotovine u toku poslovanja. Prikazani su svi troškovi i svi prihodi razvrstani u nekoliko kategorija. Kao i bilans uspeha i bilans stanja, i gotovinski tok je kreiran za svaku godinu.