+- Gotovi Seminarski Diplomski Maturalni Master ili Magistarski (https://www.maturskiradovi.net/forum)
+-- Forum: Obrazovanje (/Forum-obrazovanje)
+--- Forum: Maturski radovi (/Forum-maturski-radovi)
+--- Tema: Postavljanje ciljeva (/Thread-postavljanje-ciljeva)
Postavljanje ciljeva - derrick - 14-10-2009 10:04 PM
Ciljevi i merila uspešnosti
Ciljnost je osnovna karakteristika svake organizacije. Organizacija je sredstvo za postizanje ciljeva osnivačima i vlasnicima, odnosno onima kojima je organizacija poverena na vođenje i upotrebu (izvršiocima). Ona je ciljno udruženje zaposlenih, koji se uključuju u nju zato da bi uspešnije postizali lične (interesne) ciljeve, a organizacija uključuje zaposlene zato da bi mogla postići svoje ciljeve. Između (interesnih) ciljeva zaposlenih i (grupnih) ciljeva organizacije, mora postojati zadovoljavajući sklad, koji uslovljava uspešnost organizacije.
Strateški menadžment očigledno obuhvata određivanje ciljeva organizacije i strategija za postizanje tih ciljeva, kao i delovanje u skladu sa tim strategijama i za dostizanje ciljeva.
Zato je iznad svega važno kakvi su ciljevi organizacije - po obimu i po sadržaju. Oni moraju da zadovolje osnivače (vlasnike) organizacije, zaposlene u njoj i druge uticajne činioce iz okruženja organizacije. Ciljevi ne smeju biti previsoki, jer tada za njih niko neće da se zalaže niti preniski, već dovoljno zahtevni da predstavljaju izazov.
Ciljevi nemaju smisla bez merila uspešnosti, koja omogućavaju merenje dostignutog pri ostvarivanju strategija. Ciljevi koji nisu merljivi (u apsolutnim ili uporednim kategorijama ) nisu ciljevi.
4.3.2 Nivo ciljeva i njihov rok
Ciljevi u organizaciji su sa gledišta njihovog roka:
1. dugoročni, iznad tri godine : postavlja ih top menadžment; osnova su im postavljene vizija i strategije;
2. srednjeročni, 1 – 3 godine: postavlja ih top menadžment uz intenzivnu saradnju srednjeg menadžmenta; osnova su im strategije i određeni politički (neposlovni ciljevi, akcije okruženja), kao i dugoročni planovi;
3. kratkoročni, do 1 godine: postavlja ih srednji menadžment uz intenzivnu saradnju nižeg menadžmenta, dok se top menadžment javlja u ulozi odlučioca o predlozima; osnova su im strategije, srednjeročni i godišnji i kraći planovi.
Osnovna namena dugoročnih ciljeva je snižavanje stepena lutanja od cilja do cilja, što onemogućava uspešno poslovanje tj. postizanje ciljeva učesnika. Kako su usmerenja za ciljeve nižeg ranga praktično obavezna, bez dobrog strateškeg planiranja (višestruko menjanje smerova) rad na srednjeročnim i kratkoročnim ciljevima se može pokazati kao bačen novac i vreme.
Namena srednjeročnih ciljeva je pripremanje osnova i uslova za realizaciju dugoročnih ciljeva. Ako npr. planiranim podizanjem kvaliteta procesa i proizvoda želimo da osvojimo "viši cenovni nivo", onda se to ne može uraditi običnim zaključkom kolegijuma (do kraja tekućeg meseca). Samim tim bi se morali upitati zašto to već nismo postigli. Jednostavno, potrebno je postavljanje delimičnih ciljeva do tog visokog cilja, kao što su analize tržišta šta želi ("viši nivo"?) da dobije, ili osposobljavanje potrebnih kadrova - sopstvenih ili spoljašnjih - i ugradnja drugih investicionih projekata u prostor, opremu, sadržaje i slično. Ako to ne uradimo, još danas možemo biti sigurni da kroz 3 godine neće biti nikakvih “poseta “ "višeg cenovnog nivoa".
Namena kratkoročnih ciljeva je da se stvari dovedu do kraja i da se počne sa iskorišćavanjem uloženog, kao i da se uživa u dostignućima realizovanih ciljeva. Ti ciljevi predstavljaju osnovu da bi često bili pobednici, a ne samo u bilansima. Ako su ciljevi dobro postavljeni i ako iz znamo realizovati, možemo svakodnevno pobeđivati.
Zadatak postavljanja ciljeva je imanentan zadatak menadžmenta u celosti i svakog vođe posebno. U pripremi, realizaciji i kontroli ciljeva važi princip nadređenosti.
Svaki vođa prima ciljeve višeg ranga od nadređenog nivoa. Njegova dužnost je:
proučiti cilj(eve), ako nije sudelovao pri postavljanju cilja;
razumeti njegov smisao i razraditi ga na svom nivou, što znači odrediti podciljeve (ciljeve nižeg reda);
mora odrediti merila za postizanje cilja (kako bismo znali da smo ga postigli) i da predvidi posledice za postizanje / nepostizanje cilja;
za tako određen(pod)cilj mora odrediti nosioce – izvršioce i rok, koji će biti u skladu sa ciljem nadređenog nivoa;
tako razrađen cilj mora predstaviti podređenima i upoznati ih sa pozitivnim i negativnim posledicama. Pri tom je potrebno koristiti i elemente motivacije. Naglašavamo da je potrebno prevesti ciljeve na jezik podređenih radnika da bi ga razumeli, inače neće biti u mogućnosti da se kvalitetno angažuju u njegovoj realizaciji;
tokom realizacije cilja, izvršioci i njihovi nadređeni moraju nadzirati realizaciju postavljenih ciljeva i o stanju izveštavati dogovorene nivoe (savremen trend);
izvršiti korekture rada (korektivne mere u terminologiji ISO) da bi postizanje cilja bilo realno, uprkos privremenim odstupanjima od planiranog.
Na taj način je potrebno obraditi svaki cilj, jer će se u suprotnom ciljevi postići u različitom procentu od 0 – 100 % ili će većina postići niske procente. Na žalost, današnja praksa pokazuje ovu zadnju sliku i uvek se obradujem kada čujem da je neko uradio nešto saglasno sa ciljem.
Na osnovu postavljenih okvirnih strategija se postavljaju strateški, taktički i operativni ciljevi. Za postavljanje svih vrsta ciljeva postoje određena načela, koja treba poštovati ako želimo dostići ciljeve najvažnijih učesnika organizacije.
1. Dobro postavljeni ciljevi:
Povezuju činioce organizacije;
Predstavljaju usmerenje poslovanju i odlučivanju;
Omogućavaju vrednovanje uspešnosti;
Olakšavaju međusobnu koordinaciju.
2. Osnovne smernice za traženje dobrih ciljeva:
Predviđanje budućnosti;
Ciljevi višeg nivoa generišu ciljeve nižeg nivoa;
Poštovanje prilika iz okruženja;
Aktiviranje unutrašnje sposobnosti kako preduzeća tako i pojedinca;
Praćenje promena na tržištu i njihovo primereno usklađivanje ciljevima;
Neke ciljeve definiše šira zajednica (najčešće su "obavezni").
lektira, studentski, poslovna, megatrend, diplomski radovi , magistarski radovi, maturalni radovi, diplomski rad, eseji, maturski radovi, seminarski radovi, diplomski radovi, master radovi, magistarski radovi, domaci radovi, domaci zadaci, projekti, maturalni, maturalne radnje, seminarski, maturski, diplomski, ekonomija, ekonomski, pravo, prava, menadzment, marketing, instalacija, tutorijal, tutorijali, tutorial, baze, baza, sistemi, informatika, ekonomika preduzeca, analiza, racunovodstvo, bankarstvo, osiguranje, spoljnotrgovinsko poslovanje, poreski sistem, politika, inteligencija, psihologija, sociologija, geografija, etika, kultura, fizika, seminarski rad, maturski rad