Naše (slatke) muke sa klijentima...


Anegdote naših koordinatora....

Klijent: Koliko bi koštala izrada seminarskog?
Maturskiradovi: Zavisi od teme, broja strana, roka.. Molimo popunite formu za naručivanje!
K: Ekonomski fakultet, tako, 15 strana...
M: Koja je tačna tema, iz kog predmeta, imate li posebne zahteve?
K: Ne znam baš, sve obično.... Predmet X, tema Y....

Narednih sat vremena koordinator traži uputstvo sa tog fakulteta, kuca sve što je od informacija uspeo da izvuče od kupca i tako oblikovan mail šalje saradniku, koji odgovara sa cenom i rokom izrade. Nakon 20ak mailova i tri sata, dolazimo do konačnih informacija koji je predmet, tema, broj strana, tehničko uputstvo i krajnji rok izrade....

Primer drugi:

K: Treba mi maturski....
M: Recite nam, koja škola, koji smer, koja je tema, broj strana, font, prored..
K: Pa, treba mi logo..
M: Kakav logo? Logo nuklearne elektrane ili obućarske radnje? Koliko strana teksta? Princip izrade logotipa ili Vam treba sam logo da se napravi?
K: Ha,ha, pa ne baš elektrana, ajde, recimo kozmetički salon...
M: Dobro, a da li Vam treba i teorija ili samo logo da se napravi?
K: U stvari.. Ako Vi meni napravite logo, meni u stvari i ne treba maturski, jel da?
M: (koordinator pao u nesvest i odustao od daljih pokušaja da shvati šta klijentu treba)

Primer treći:

K: Gde je moj rad!?!?!
M: Ko ste Vi i koji je Vaš rad? Naslov i tema rada?
K: Ma rad iz prava, još pre 15 dana sam platio!
M: Kome ste platili? Na koji račun?
K: Pa na vaš u Alfa banci!
M: Mi nemamo račun u Alfa banci!!!
K: Jbga... A jel možete da mi nađete kome sam ja to platio?!?!
M: Pogledajte ime na uplatnici i pogledajte mail, sa kim ste se dopisivali?
K: (šalje ime i račun)
M: To je naš račun u Erste, a ne u Alfa banci, i rad Vam je poslat pre 7 dana.
K: Jbga, evo ga u spamu... Našo!! Hvala!!
M: (koorinator daje otkaz i seli se na najbliže pusto ostrvo bez dometa interneta)

Primer četvrti:

K: Hitno mi treba diplomski, napišite mi do sutra popodne!
M: Ali, ne možemo da otkucamo 80 strana za manje od 20 sati!
K: Molim Vas, morate, mnogo je hitno, uzmite neki gotov rad i dopunite mi do sutra!
M: Možete li ikako da pomerite rok za prekosutra? Dajte nam barem dva dana da Vam napravimo dobar rad?
K: Ne mogu, treba da se porodim prekosutra!!!!!
M: U tom slučaju, mi ćemo da vam štampamo rad i donećemo Vam u porodilište.

Primer peti:

K: Hitno mi treba seminarski!
M: Koji je predmet, tema, broj strana..?
K: Iz ekonomije!!
M: Ekonomija je široka oblast, koja Vam je tema?
K: Nemam pojma, treba da predam rad u kabinet 209!
M: Dobro, a na kom fakultetu?
K: Pa ekonomski kod železničke u Beogradu!
(koordinator zove saradnika koji je išao na dotični fakultet, proverava koji je to kabinet, koji je profesor i predmet i spisak tema, i zove kupca)
M: Dajte nam Vaš broj indeksa, da Vas prijavimo za temu i da Vam napišemo rad, nabavili smo i uputstvo i sve.
K: E, super, ajde vi ga onda i odnesite na faks, kabinet 209, ja imam neku žurku večeras... Ili, da Vam dam ja profesorov mejl, pa mu vi i pošaljite rad, a?! Pa da, i onako će svi znati da ja to nisam pis'o, šta ima veze....
M: (Koordinator pao sa stolice od smeha - još se oporavlja...)