Pregledom i razmatranjem svih tema, a i činjenicom da su Osnove Menadžmenta ostavile na mene najjače impresije, odlučio sam se za temu 'Motiviranje i nagrađivanje'.

Sam završni rad koncipiran je na način da sadrži dva dijela:
U prvom dijelu su obrađene definicije i teorije o motivatorima, teorije motivacije, pojam i važnosti motivacijskih tehnika, bit nagrađivanja, definicije i teorije o nagrađivanju. U ovom dijelu rada također ćemo prikazati da je motivacija je unutrašnja pokretačka sila koja nas snabdijeva pokretačkom snagom za ostvarivanje ciljeva i zadovoljavanje potreba. Sasvim je sigurno da su najuspješniji oni ljudi kod kojih ne postoji strah od promjena. A takvih je ljudi znatno manje od onih koji su proaktivni. Većina ljudi se odupire promjenama po principu: "Bolje poznato zlo nego ne poznato dobro". Da bi čovjek mogao motivirati druge, mora biti u stanju da spozna sebe i motivira samog sebe, pa tek onda druge.

Motivacija je neophodna za postizanje uspjeha kako na osobnom planu, tako i u bilo kojoj vrsti poslovnog, sportskog, umjetničkog ili bilo kojeg drugog okruženja. Motivacija se može definirati kao proces pokretanja, usmjeravanja i odražavanja ljudskog ponašanja ka odrijeđenom cilju. Osnovni proces motivacije zasniva se na tri elementa: potreba, pokret, nagrada. Potreba predstavlja stanje psihološkog ili fiziološkog debalansa / tenzije koji teži da bude zadovoljen. Pokret je akcija koja se poduzima da bi se tenzija uklonila, i na kraju nagrada je postignuće kojim se otklanja tenzija.
U trećem dijelu rada bavit ćemo se vrstama i motivacijskim tehnikama kojim se menadžeri služe kao bi motivirali zaposlenike.

1 UVOD 1
2 MOTIVIRANJE 3
2.1 POJMOVNO ODREĐENJE I PREGLED TEORIJA MOTIVACIJE 6
2.2 NAJVAŽNIJE TEORIJE MOTIVACIJE 8
2.2.1 TEORIJA HIJERARHIJE POTREBA 8
2.2.2 TEORIJA TROSTUPANJSKE HIJERARHIJE 9
2.2.3 TEORIJA MOTIVACIJE POSTIGNUĆA 11
2.2.4 DVOFAKTORSKA TEORIJA MOTIVACIJE 11
2.2.5 TEORIJA MOTIVACIJE ULOGA 13
3 VRSTE MOTIVACIJSKIH TEHNIKA 15
3.1 MATERIJALNE KOMPENZACIJE 16
3.2 NEMATERIJALNE KOMPENZACIJE 17
4 NAGRAĐIVANJE 20
5 PRIKAZ MOTIVIRANJA I NAGRAĐIVANJA NA PRIMJERU TVRTKE DP DHL HRVATSKE 23
5.1 MOTIVACIJA 23
5.1.1 EOS – EMPLOYEE OPINION SURVEY 24
5.1.2 MOTIV8 25
6 NAGRAĐIVANJE 27
7 ZAKLJUČAK 28