24-06-2010, 09:44 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz kulture ponasanja.
Stavovi imaju veoma važno mjesto u ponašanju potrošača, jer su središnja komponenta misaone strukture svakog pojedinca. Koncepti misaone strukture, osim stavova uključuje i znanje, uvjerenja, ljudske vrijednosti, mišljenja, imidža itd.
Problem stavova spada među najvažnije i najviše istraživane probleme u istraživanju tržišta. Stav je stečena, relativno trajna i stabilna organizacija emocija, vrednovanja i reagiranja prema nekom objektu, u našem slučaju proizvodu ili nekom elementu marketinške strategije. Stavovi se formiraju u procesu socijalizacije na osnovu neposrednog iskustva s objektom stava (proizvodom) ili posredno u interakciji sa socijalnom okolinom.
Cilj ovog seminarskog rada je otkrivanje stavova građana Splita o prodaji putem Interneta. Činjenica je da se na hrvatskom Internetu još uvijek ne može puno toga kupiti. Naše Internet tržište je u takvom stadiju razvoja da na njemu uspješno mogu prodavati jedino poduzeća koja imaju razvijenu skladišnu i prodajnu infrastrukturu kroz djelatnost klasične maloprodaje. Nedavna propast prvih hrvatskih Internet dućana (Mobile Web Shop) o tome sasvim jasno svjedoči. S druge strane, novi projekti podržani klasičnom maloprodajnom infrastrukturom imaju velik potencijal rasta. Ozbiljan rast Internet maloprodaje u Hrvatskoj očekuje se u 2005. godini.
Seminarski rad je koncipiran u dva dijela. U prvom dijelu je definiran sam pojam stava, njegove glavne sastavnice, te najpoznatiji instrumenti koji se najčešće koriste za mjerenje stavova.
U drugom dijelu je prikazano provedeno istraživanje kojim sam željela otkriti stavove građana Splita o prodaji putem Interneta. Istraživanje sam provela anketiranjem, a veličina uzorka je bila 100 ispitanika.
Zaključci istraživanja i preporuke su navedeni na kraju seminarskog rada.
1. STAVOVI
Stavovi su trajni sustavi pozitivnog ili negativnog ocjenjivanja, osjećanja i tendencije da se preuzme akcija za ili protiv, a u odnosu na različite objekte i situacije . Ova definicija ističe složenost stavova naglašavajući kognitivnu, konativnu i emocionalnu komponentu, ako i dispozicijski značaj stavova, te njihovo značenje u dosljednosti ljudskog ponašanja.
Glede značenja stavova za ponašanje potrošača, posebno značenje ima složenost stava. S ovog aspekta moguće je izdvojiti tri komponente stava:
• spoznajna (kognitivna),
• osjećajna (afektivna) i
• ponašajuća (konativna komonenta).
Osnovni je koncept Rosenbergova modela (Slika 1.) da se izmjenom stava može proizvesti tri vrste reakcija.
Stavovi imaju veoma važno mjesto u ponašanju potrošača, jer su središnja komponenta misaone strukture svakog pojedinca. Koncepti misaone strukture, osim stavova uključuje i znanje, uvjerenja, ljudske vrijednosti, mišljenja, imidža itd.
Problem stavova spada među najvažnije i najviše istraživane probleme u istraživanju tržišta. Stav je stečena, relativno trajna i stabilna organizacija emocija, vrednovanja i reagiranja prema nekom objektu, u našem slučaju proizvodu ili nekom elementu marketinške strategije. Stavovi se formiraju u procesu socijalizacije na osnovu neposrednog iskustva s objektom stava (proizvodom) ili posredno u interakciji sa socijalnom okolinom.
Cilj ovog seminarskog rada je otkrivanje stavova građana Splita o prodaji putem Interneta. Činjenica je da se na hrvatskom Internetu još uvijek ne može puno toga kupiti. Naše Internet tržište je u takvom stadiju razvoja da na njemu uspješno mogu prodavati jedino poduzeća koja imaju razvijenu skladišnu i prodajnu infrastrukturu kroz djelatnost klasične maloprodaje. Nedavna propast prvih hrvatskih Internet dućana (Mobile Web Shop) o tome sasvim jasno svjedoči. S druge strane, novi projekti podržani klasičnom maloprodajnom infrastrukturom imaju velik potencijal rasta. Ozbiljan rast Internet maloprodaje u Hrvatskoj očekuje se u 2005. godini.
Seminarski rad je koncipiran u dva dijela. U prvom dijelu je definiran sam pojam stava, njegove glavne sastavnice, te najpoznatiji instrumenti koji se najčešće koriste za mjerenje stavova.
U drugom dijelu je prikazano provedeno istraživanje kojim sam željela otkriti stavove građana Splita o prodaji putem Interneta. Istraživanje sam provela anketiranjem, a veličina uzorka je bila 100 ispitanika.
Zaključci istraživanja i preporuke su navedeni na kraju seminarskog rada.
1. STAVOVI
Stavovi su trajni sustavi pozitivnog ili negativnog ocjenjivanja, osjećanja i tendencije da se preuzme akcija za ili protiv, a u odnosu na različite objekte i situacije . Ova definicija ističe složenost stavova naglašavajući kognitivnu, konativnu i emocionalnu komponentu, ako i dispozicijski značaj stavova, te njihovo značenje u dosljednosti ljudskog ponašanja.
Glede značenja stavova za ponašanje potrošača, posebno značenje ima složenost stava. S ovog aspekta moguće je izdvojiti tri komponente stava:
• spoznajna (kognitivna),
• osjećajna (afektivna) i
• ponašajuća (konativna komonenta).
Osnovni je koncept Rosenbergova modela (Slika 1.) da se izmjenom stava može proizvesti tri vrste reakcija.