14-06-2010, 10:50 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz informatike.
Kontinualna dostupnost Web sajta obavezuje njegovog vlasnika da u domenu online promocije prvo krene upravo u promovisanje sadržaja na sopstvenom sajtu. Osnovna uloga Web sajta jeste promocija sadržaja koji se nudi, i iz tog razloga veoma je bitno osmisliti na koji način će sam sajt svojim izdvojenim delovima doprineti da se odabrani sadržaji izdvoje kao najinteresantiji za posetioca.
Inner Site Marketing (marketing u sklopu sopstvenog sajta)
Predstavlja potrebne aktivnosti koje omogućuju lakše postizanje ciljeva online prisustva firme na Internetu. Ostvarivanje marketinga u sklopu sopstvenog sajta stavlja akcenat na vizuelne, organizacione i sadržajne celine na sajtu koje omogućuju jasnu i preciznu poruku o tome šta posetilac Web prezentacije može da očekuje na sajtu i gde se to nalazi.
U slučaju online trgovine nekoliko istraživanja pokazuje da se preko 55 odsto kupovina ne završava zbog različitih nedostataka procesa online prodaje. Najbitniji uticaji na pozitivno ostvarivanje online trgovine u procentu od 70 odsto odnose se na organizovanje samog poslovnog procesa, dok 30 odsto uticaja ima direktne ili indirekne veze sa marketinškim aspektom online trgovine (Vividence, 2002.). Ostvarivanje kvalitetne online prodavnice kroz njen izgled organizaciju i sadržaj predstavlja ciljeve marketinga u sklopu samog sajta gde se nalazi e-trgovina.
Generalno posmatrano, vizuelne celine u sklopu Web sajta se dele na elemente koji postoje na celokupnom sajtu i na elemente koji su specifični za pojedine delove sajta. Sami vizuelni elementi razlikuju se po izgledu, nameni i važnosti. Tako npr. logo firme predstavlja veoma važan i dominantan vizuelni elemenat na celokupnom Web sajtu koji bi u osnovi trebalo da osnaži identitet firme online (brand identity). S druge strane, osnovna navigacija (horizontalna ili vertikalna) trebalo bi da pruža posetiocu sajta precizan i konačan izbor glavnih (najvažnijih) tema koje su na sajtu predstavljene.
Logički posmatrano, ako želite da posebno istaknete neki deo sajta, nekoliko stranica ili samo jednu Web stranicu sajta, neki vizuelni elementi (kao npr. navigacija) mogu pomoći u tom zadatku, a neki (kao npr. logo) nisu za to namenjeni. Veoma bitna karakteristika izdvojenih elemenata na stranici jeste da ako je njihov broj velik, ti elementi više nisu izdvojeni. Iz tog razloga potrebno je veoma dobro osmisliti koliko elemenata treba izdvojiti i koji su to elementi.
U zavisnosti od samog sadržaja koji želite da istaknete, to možete uraditi na celom sajtu, ili samo u određenom delu sajta. Poštujući pravilo kontinuiteta vizuelnog izgleda sajta, sadržaji koji se promovišu u delovima sajta trebalo bi vizuelno da se oglašavaju preko elemenata koji su specifični u tom delu sajta (ako to sam dizajn tih elemenata i dizajn same stranice to dozvoljava).
Kada se za promociju sadržaja na sajtu koriste vizuelni elementi koji čine identitet sajta, obično se radi o veoma važnim celinama (ili pojedinim Web stranicama) o čijem izgledu i rasporedu na stranici dizajner mora da vodi računa u momentu dok razmišlja o rešenju vizuelnog identiteta celog sajta. To znači da kada se razmišlja o promociji određenih sadržaja na sajtu na netipičan način u odnosu na ostale sadržaje sajta, to se mora znati u momentu kada se kreira sama organizacija Web sajta. Drugi način jeste kreiranje vizuelnog identiteta sajta u kojem su inkorporirani svi vizuelni elementi koji su predviđeni za dodatnu promociju određenih sadržaja na sajtu (promotivni vizuelni elementi na celom sajtu, kao što je npr. banner servis).
Najčešći sistem kreiranja netipičnih vizuelnih rešenja elemenata i skupa elelemenata na Web stranici predstavlja kreiranje prve stranice sajta (Home Page - HP) i kreiranje prvih stranica kategorija Web sajta (Category Home Page).
Na ovaj način fizički se izdvajaju posebne celine celog sajta ili pojedinih kategorija koje se drugačije promovišu na ovim stranicama u odnosu na ostale stranice sajta.
U određenim slučajevima potrebno je kreirati sistem promocije različitih sadržaja Web sajta sa mogućnošću njihove izmene tokom vremena, ili u zavisnosti od aktuelne strance na kojoj se posetilac nalazi. Kod ovakvih Web sajtova (koji obično imaju veoma veliki broj stranica) vizuelno se kreiraju posebni elementi koji služe samo za svrhu promocije sopstvenih sadržaja na sajtu.
- Posebna vizuelna celina npr. Izdvajamo, u kojoj se nalaze linkovi do sadržaja sekcije u kojoj se posetilac nalazi, ili linkovi do posebno interesantnih sadržaja na celom sajtu ukoliko je ovakav vizuelni elemanat postavljen na prvoj stranici sajta. Ovaj sistem je često u upotrebi pri kreiranju online prodavnica.
- Vizuelna celina Pogledajte još i..., koja izdvaja slične sadržaje onom koji trenutno posmatra posetilac prezentacije.
- Posebna vizuelna celina gde je predviđen banner do određenog sadržaja na sajtu, u zavisnosti od same stranice gde se posetilac trenutno nalazi.
Često se u praksi dešava da se promocija određenih važnijih sadržaja na sajtu ostvaruje preko sistema oglašavanja na sajtu (banner servis), ako postoji. Na ovaj način koristi se raspoloživ slobodni broj prikaza oglasa, za sadržaje sajta koji predviđeni da se posebno promovišu. Interesantna je pojava da vlasnici sajtova koji poseduju banner servis veoma često tek posle puštanja u eksploataciju ovakvog servisa na sajtu shvate da imaju viška oglasnog prostora koji zatim (uglavnom veoma brzopleto i nepromišljeno) koriste za promovisanje sopstvenih sadržaja na sajtu.
Sajtovi koji nemaju potrebu za kreiranjem banner servisa (npr. korporativni sajtovi), često ipak postave ovakav servis zbog kreiranja ozbiljnog sistema promocije sopstvenih sadržaja na sajtu.
Kao i u slučaju vizuelnih elemenata, navigacija se deli na osnovnu - koja se proteže kroz ceo sajt i na navigaciju koja je specifična za zasebne delove sajta. U zavisnosti od važnosti sadržaja koje je potrebno posebno promovisati, jedna od mogućnosti jeste pridruženje tih sadržaja osnovnoj ili nekoj od dodatnih navigacija. Ovaj proces trebalo bi da se obavlja pri samom kreiranju organizacije sajta, na osnovu koje proističe navigacija kao rešenje vođenja posetioca kroz sajt.
Prethodni primeri vizuelnih celina Izdvajamo i Pogledajte još i... najčešće se izvode kao specijalno kreiran navigacioni sistem u sklopu stranice Web sajta. Ovaj dodatni navigacioni sistem izdvaja određene Web stranice u vezi sa sadržajem koji je odabrao posetilac prezentacije. Ovakvih sadržaja može biti manje ili više, što naravno zavisi od količine i strukture sadržaja na samom sajtu.
U slučaju sajta Amazon.com, posebno izdvojene celine “Osobe koje su kupile ovu knjigu, kupile su još i...”, kao i celina “Autori čije knjige su kupili kupci ove knjige” predstavlja poseban način organizacije podataka u online prodavnicama koji se zove još i Cross Cell Interaction. Na ovaj način se srodni proizvodi iz različitih baza podataka uparuju, jer na osnovu statističkih pokazatelja ponašanja kupaca može se zaključiti da postoji velika verovatnoća dodatne kupovine (npr. minđuše i narukvice).
Kada količina sadržaja diktira broj srodnih tema u odnosu na interesovanje korisnika, dodatni navigacioni sistemi mogu se koristiti za izdvajanje posebnih tekstova u okviru teme (spomenuti primeri), ili za izdvajanje posebnih tematskih celina koje su srodne sa posmatranom tematikom, a koje sadrže veći broj tekstova po svakoj tematskoj celini. Na ovaj način može se definisati sistem srodnih tekstova i sistem srodnih tema - kategorija (related Web pages, related categories – kao prethodni primer srodnih autora.). Najčešći primer ovakvih sistema predstavljanja srodnih sadržaja jesu rezultati pretraživanja na pretraživačima koji posebno izvajaju srodne kategorije i srodne tekstove u odnosu na zadati upit - Yahoo, Google, Teoma...
Ako se posmatra sistem kategorijama i podkategorija jednog sajta - njegova organizacija jeste struktura Web sajta. Struktura Web sajta predstavlja organizacioni model u kojem su definisani sadržaji i njihova raspodela po tematskim grupama.
Upravljanje sadržajima u odnosu na njihov raspored po tematskim grupama omogućuje se putem sistema za upravljanje sadržajem sajta (CMS – Content Management System). U slučaju sajtova sa većom količinom sadržaja koji se može predstaviti sa većim brojem srodnih tematskih grupa, stvara se mogućnost kreiranja više tzv. paralelnih struktura Web sajta.
Kontinualna dostupnost Web sajta obavezuje njegovog vlasnika da u domenu online promocije prvo krene upravo u promovisanje sadržaja na sopstvenom sajtu. Osnovna uloga Web sajta jeste promocija sadržaja koji se nudi, i iz tog razloga veoma je bitno osmisliti na koji način će sam sajt svojim izdvojenim delovima doprineti da se odabrani sadržaji izdvoje kao najinteresantiji za posetioca.
Inner Site Marketing (marketing u sklopu sopstvenog sajta)
Predstavlja potrebne aktivnosti koje omogućuju lakše postizanje ciljeva online prisustva firme na Internetu. Ostvarivanje marketinga u sklopu sopstvenog sajta stavlja akcenat na vizuelne, organizacione i sadržajne celine na sajtu koje omogućuju jasnu i preciznu poruku o tome šta posetilac Web prezentacije može da očekuje na sajtu i gde se to nalazi.
U slučaju online trgovine nekoliko istraživanja pokazuje da se preko 55 odsto kupovina ne završava zbog različitih nedostataka procesa online prodaje. Najbitniji uticaji na pozitivno ostvarivanje online trgovine u procentu od 70 odsto odnose se na organizovanje samog poslovnog procesa, dok 30 odsto uticaja ima direktne ili indirekne veze sa marketinškim aspektom online trgovine (Vividence, 2002.). Ostvarivanje kvalitetne online prodavnice kroz njen izgled organizaciju i sadržaj predstavlja ciljeve marketinga u sklopu samog sajta gde se nalazi e-trgovina.
Generalno posmatrano, vizuelne celine u sklopu Web sajta se dele na elemente koji postoje na celokupnom sajtu i na elemente koji su specifični za pojedine delove sajta. Sami vizuelni elementi razlikuju se po izgledu, nameni i važnosti. Tako npr. logo firme predstavlja veoma važan i dominantan vizuelni elemenat na celokupnom Web sajtu koji bi u osnovi trebalo da osnaži identitet firme online (brand identity). S druge strane, osnovna navigacija (horizontalna ili vertikalna) trebalo bi da pruža posetiocu sajta precizan i konačan izbor glavnih (najvažnijih) tema koje su na sajtu predstavljene.
Logički posmatrano, ako želite da posebno istaknete neki deo sajta, nekoliko stranica ili samo jednu Web stranicu sajta, neki vizuelni elementi (kao npr. navigacija) mogu pomoći u tom zadatku, a neki (kao npr. logo) nisu za to namenjeni. Veoma bitna karakteristika izdvojenih elemenata na stranici jeste da ako je njihov broj velik, ti elementi više nisu izdvojeni. Iz tog razloga potrebno je veoma dobro osmisliti koliko elemenata treba izdvojiti i koji su to elementi.
U zavisnosti od samog sadržaja koji želite da istaknete, to možete uraditi na celom sajtu, ili samo u određenom delu sajta. Poštujući pravilo kontinuiteta vizuelnog izgleda sajta, sadržaji koji se promovišu u delovima sajta trebalo bi vizuelno da se oglašavaju preko elemenata koji su specifični u tom delu sajta (ako to sam dizajn tih elemenata i dizajn same stranice to dozvoljava).
Kada se za promociju sadržaja na sajtu koriste vizuelni elementi koji čine identitet sajta, obično se radi o veoma važnim celinama (ili pojedinim Web stranicama) o čijem izgledu i rasporedu na stranici dizajner mora da vodi računa u momentu dok razmišlja o rešenju vizuelnog identiteta celog sajta. To znači da kada se razmišlja o promociji određenih sadržaja na sajtu na netipičan način u odnosu na ostale sadržaje sajta, to se mora znati u momentu kada se kreira sama organizacija Web sajta. Drugi način jeste kreiranje vizuelnog identiteta sajta u kojem su inkorporirani svi vizuelni elementi koji su predviđeni za dodatnu promociju određenih sadržaja na sajtu (promotivni vizuelni elementi na celom sajtu, kao što je npr. banner servis).
Najčešći sistem kreiranja netipičnih vizuelnih rešenja elemenata i skupa elelemenata na Web stranici predstavlja kreiranje prve stranice sajta (Home Page - HP) i kreiranje prvih stranica kategorija Web sajta (Category Home Page).
Na ovaj način fizički se izdvajaju posebne celine celog sajta ili pojedinih kategorija koje se drugačije promovišu na ovim stranicama u odnosu na ostale stranice sajta.
U određenim slučajevima potrebno je kreirati sistem promocije različitih sadržaja Web sajta sa mogućnošću njihove izmene tokom vremena, ili u zavisnosti od aktuelne strance na kojoj se posetilac nalazi. Kod ovakvih Web sajtova (koji obično imaju veoma veliki broj stranica) vizuelno se kreiraju posebni elementi koji služe samo za svrhu promocije sopstvenih sadržaja na sajtu.
- Posebna vizuelna celina npr. Izdvajamo, u kojoj se nalaze linkovi do sadržaja sekcije u kojoj se posetilac nalazi, ili linkovi do posebno interesantnih sadržaja na celom sajtu ukoliko je ovakav vizuelni elemanat postavljen na prvoj stranici sajta. Ovaj sistem je često u upotrebi pri kreiranju online prodavnica.
- Vizuelna celina Pogledajte još i..., koja izdvaja slične sadržaje onom koji trenutno posmatra posetilac prezentacije.
- Posebna vizuelna celina gde je predviđen banner do određenog sadržaja na sajtu, u zavisnosti od same stranice gde se posetilac trenutno nalazi.
Često se u praksi dešava da se promocija određenih važnijih sadržaja na sajtu ostvaruje preko sistema oglašavanja na sajtu (banner servis), ako postoji. Na ovaj način koristi se raspoloživ slobodni broj prikaza oglasa, za sadržaje sajta koji predviđeni da se posebno promovišu. Interesantna je pojava da vlasnici sajtova koji poseduju banner servis veoma često tek posle puštanja u eksploataciju ovakvog servisa na sajtu shvate da imaju viška oglasnog prostora koji zatim (uglavnom veoma brzopleto i nepromišljeno) koriste za promovisanje sopstvenih sadržaja na sajtu.
Sajtovi koji nemaju potrebu za kreiranjem banner servisa (npr. korporativni sajtovi), često ipak postave ovakav servis zbog kreiranja ozbiljnog sistema promocije sopstvenih sadržaja na sajtu.
Kao i u slučaju vizuelnih elemenata, navigacija se deli na osnovnu - koja se proteže kroz ceo sajt i na navigaciju koja je specifična za zasebne delove sajta. U zavisnosti od važnosti sadržaja koje je potrebno posebno promovisati, jedna od mogućnosti jeste pridruženje tih sadržaja osnovnoj ili nekoj od dodatnih navigacija. Ovaj proces trebalo bi da se obavlja pri samom kreiranju organizacije sajta, na osnovu koje proističe navigacija kao rešenje vođenja posetioca kroz sajt.
Prethodni primeri vizuelnih celina Izdvajamo i Pogledajte još i... najčešće se izvode kao specijalno kreiran navigacioni sistem u sklopu stranice Web sajta. Ovaj dodatni navigacioni sistem izdvaja određene Web stranice u vezi sa sadržajem koji je odabrao posetilac prezentacije. Ovakvih sadržaja može biti manje ili više, što naravno zavisi od količine i strukture sadržaja na samom sajtu.
U slučaju sajta Amazon.com, posebno izdvojene celine “Osobe koje su kupile ovu knjigu, kupile su još i...”, kao i celina “Autori čije knjige su kupili kupci ove knjige” predstavlja poseban način organizacije podataka u online prodavnicama koji se zove još i Cross Cell Interaction. Na ovaj način se srodni proizvodi iz različitih baza podataka uparuju, jer na osnovu statističkih pokazatelja ponašanja kupaca može se zaključiti da postoji velika verovatnoća dodatne kupovine (npr. minđuše i narukvice).
Kada količina sadržaja diktira broj srodnih tema u odnosu na interesovanje korisnika, dodatni navigacioni sistemi mogu se koristiti za izdvajanje posebnih tekstova u okviru teme (spomenuti primeri), ili za izdvajanje posebnih tematskih celina koje su srodne sa posmatranom tematikom, a koje sadrže veći broj tekstova po svakoj tematskoj celini. Na ovaj način može se definisati sistem srodnih tekstova i sistem srodnih tema - kategorija (related Web pages, related categories – kao prethodni primer srodnih autora.). Najčešći primer ovakvih sistema predstavljanja srodnih sadržaja jesu rezultati pretraživanja na pretraživačima koji posebno izvajaju srodne kategorije i srodne tekstove u odnosu na zadati upit - Yahoo, Google, Teoma...
Ako se posmatra sistem kategorijama i podkategorija jednog sajta - njegova organizacija jeste struktura Web sajta. Struktura Web sajta predstavlja organizacioni model u kojem su definisani sadržaji i njihova raspodela po tematskim grupama.
Upravljanje sadržajima u odnosu na njihov raspored po tematskim grupama omogućuje se putem sistema za upravljanje sadržajem sajta (CMS – Content Management System). U slučaju sajtova sa većom količinom sadržaja koji se može predstaviti sa većim brojem srodnih tematskih grupa, stvara se mogućnost kreiranja više tzv. paralelnih struktura Web sajta.