12-06-2010, 11:45 AM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz informatike.
Poslovna inteligencija (Business Intelligence, BI) je skup metodologija i software-skih alata koji omogućavaju korištenje podataka iz skladišta podataka (Data Warehouse) i njihovo pretvaranje u informaciju potrebnu za donošenje poslovnih odluka.
Sistem poslovne inteligencije je takav sistem koji čuva informacije i znanje o konkurenciji, kupcima, dobavljačima, procesima. On omogućava poslovno pregovaranje i brojčano argumentirani nastup prema kupcima i dobavljačima, kvalitetno operativno planiranje, praćenje ponašanja konkurencije, promatranje pojedinih tržišnih segmenata te predviđanje budućih pojava. Također, sistem poslovne inteligencije nudi bolje razumijevanje vlastitih kupaca i spoznaju što ih potiče na određeno ponašanje.
BI se intenzivno počeo razvijati kada su preduzeća automatizirala svoje poslovne procese, odnosno implementirala različite transakcijske sisteme, koji su se vrlo brzo pokazali kao generatori velikih količina podataka. S tehničke strane, poslovna inteligencija je proces kojim se sirovi podaci pretvaraju u informacije. Te informacije se zatim analiziraju i koriste u procesu odlučivanja u preduzeću.
1.1. Savremeno poslovno okruženje
Globalizacija. Granice država ne predstavljaju značajnu prepreku konkurentnim stranim firmama koje posjeduju veću efikasnost i brže su se u stanju prilagoditi promjenama. U informacijsko doba svaka firma natječe se s najboljim svjetskim firmama. Velike investicije u nove proizvode mogu zahtijevati korisnike u raznim dijelovima zemaljske kugle ukoliko se žele osigurali dostatni prihodi. Firme stoga moraju kombinirati efikasnost i konkurentnost koja proizlazi iz globalnih operacija s marketingom i osluškivanjem potreba lokalnih korisnika.
Prepoznavanje potreba korisnika. Firme koje su djelovale u industrijskom dobu
razvijale su se i bile prepoznate na tržištu kroz ponudu jeftinih ali standardiziranih proizvoda i usluga - H. Ford: [''… Mogu odabrati boju po volji sve dok je ona crna …'']. U trenutku kada je korisnik zadovoljio osnovnu potrebu za odjećom, hranom, smještajem, prijevozom on traži za rješenja za svoje potrebe i to one koji imaju što je moguće veću prilagodbu njegovim željama. Dodatno, pojavom tehnologija temeljenih na Internetu, korisnik je u mogućnosti na lagan i transparentan način provjeriti postoji li takav proizvod, kakva su njegova svojstva i kolika mu je cijena. Firme koje djeluju u današnjem informacijskom dobu moraju pronaći način kako nuditi prilagođene proizvode i usluge korisničkim segmentima koje opslužuju ili žele posluživati, bez plaćanja ''kaznene cijene'' za proizvode koji imaju visoku različitost, ali mali volumen – tj. moraju osigurati ''Mass Customization''.
Inovacija. Životni vijek proizvoda konstantno se smanjuje. Konkurentna prednost iz jedne generacije života proizvoda ne osigurava predvodništvo produkta na slijedećoj tehnološkoj platformi. Firme koje se natječu u industrijama i tržištima u kojima postoji brza tehnološka inovacija moraju usavršiti predviđanje budućih potreba svojih korisnika, planirati ponudu bitno različitih proizvoda i usluga od postojećih, te brzo implementirati nove tehnologije u procese proizvodnje kako bi se povećali efikasnost. Isto tako i za firme koje se nalaze u industrijama s relativno dugim ciklusom života produkta, kontinuirano poboljšanje procesa i svojstvima proizvoda predstavlja ključan faktor dugoročnog uspjeha.
Poslovna inteligencija (Business Intelligence, BI) je skup metodologija i software-skih alata koji omogućavaju korištenje podataka iz skladišta podataka (Data Warehouse) i njihovo pretvaranje u informaciju potrebnu za donošenje poslovnih odluka.
Sistem poslovne inteligencije je takav sistem koji čuva informacije i znanje o konkurenciji, kupcima, dobavljačima, procesima. On omogućava poslovno pregovaranje i brojčano argumentirani nastup prema kupcima i dobavljačima, kvalitetno operativno planiranje, praćenje ponašanja konkurencije, promatranje pojedinih tržišnih segmenata te predviđanje budućih pojava. Također, sistem poslovne inteligencije nudi bolje razumijevanje vlastitih kupaca i spoznaju što ih potiče na određeno ponašanje.
BI se intenzivno počeo razvijati kada su preduzeća automatizirala svoje poslovne procese, odnosno implementirala različite transakcijske sisteme, koji su se vrlo brzo pokazali kao generatori velikih količina podataka. S tehničke strane, poslovna inteligencija je proces kojim se sirovi podaci pretvaraju u informacije. Te informacije se zatim analiziraju i koriste u procesu odlučivanja u preduzeću.
1.1. Savremeno poslovno okruženje
Globalizacija. Granice država ne predstavljaju značajnu prepreku konkurentnim stranim firmama koje posjeduju veću efikasnost i brže su se u stanju prilagoditi promjenama. U informacijsko doba svaka firma natječe se s najboljim svjetskim firmama. Velike investicije u nove proizvode mogu zahtijevati korisnike u raznim dijelovima zemaljske kugle ukoliko se žele osigurali dostatni prihodi. Firme stoga moraju kombinirati efikasnost i konkurentnost koja proizlazi iz globalnih operacija s marketingom i osluškivanjem potreba lokalnih korisnika.
Prepoznavanje potreba korisnika. Firme koje su djelovale u industrijskom dobu
razvijale su se i bile prepoznate na tržištu kroz ponudu jeftinih ali standardiziranih proizvoda i usluga - H. Ford: [''… Mogu odabrati boju po volji sve dok je ona crna …'']. U trenutku kada je korisnik zadovoljio osnovnu potrebu za odjećom, hranom, smještajem, prijevozom on traži za rješenja za svoje potrebe i to one koji imaju što je moguće veću prilagodbu njegovim željama. Dodatno, pojavom tehnologija temeljenih na Internetu, korisnik je u mogućnosti na lagan i transparentan način provjeriti postoji li takav proizvod, kakva su njegova svojstva i kolika mu je cijena. Firme koje djeluju u današnjem informacijskom dobu moraju pronaći način kako nuditi prilagođene proizvode i usluge korisničkim segmentima koje opslužuju ili žele posluživati, bez plaćanja ''kaznene cijene'' za proizvode koji imaju visoku različitost, ali mali volumen – tj. moraju osigurati ''Mass Customization''.
Inovacija. Životni vijek proizvoda konstantno se smanjuje. Konkurentna prednost iz jedne generacije života proizvoda ne osigurava predvodništvo produkta na slijedećoj tehnološkoj platformi. Firme koje se natječu u industrijama i tržištima u kojima postoji brza tehnološka inovacija moraju usavršiti predviđanje budućih potreba svojih korisnika, planirati ponudu bitno različitih proizvoda i usluga od postojećih, te brzo implementirati nove tehnologije u procese proizvodnje kako bi se povećali efikasnost. Isto tako i za firme koje se nalaze u industrijama s relativno dugim ciklusom života produkta, kontinuirano poboljšanje procesa i svojstvima proizvoda predstavlja ključan faktor dugoročnog uspjeha.