10-06-2010, 10:12 PM
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz hotelijerstva.
Pod receptivnom turistickom agencijom podrazumevaju se sve aktivnosti agencije koje su usmerene na privlacenje turista sa inostranih trzista u receptivno turisticko podrucje (pretezno zemlje u kojoj je sediste agencije, odnosno u kojoj agencija neposredno obavlja svoju aktivnost), kao i aktivnost pruzanja usluga za vreme boravka u mestu njihovog turistickog cilja.
Pojam turisticka receptiva znaci postojanje odredjenih faktora koji uslovljavaju i omogucavaju razvoj turizma odredjenog podrucja, bez obzira na prostorne granice. Osnovni faktori koji odredjuju receptivni karakter odredjenog podrucja su karakteristike prirodnih resursa, istorijsko-kulturne bastine, drugih drustvenih ili privrednih aktivnosti, saobracajne pristupacnosti, odnosno povezanosti i demografske strukture stanovnistva.
Na osnovu sistematicnog istrazivanja trzista, doslo se do zakljucka da je za podrucje Beograda neophodna receptivna turisticka agencija, koja ce biti orijentisana prema inostranim turistima. S toga, Belgrade Visit Club je iskoristio nedostatke trzista, odnosno postojece konkurencije koja nije na adekvatan nacin odgovarala zahtevima traznje. Celovitoscu svoje ponude agencija odgovara zahtevima potrosaca, uz istovremeno prilagodjavanjem njihovim zeljama.
Belgrade Visit Club pored analize trzista i razvoja turizma, vrsi i promotivne aktivnosti i kordinira sve ucesnike turisticke ponude. U cilju izlazenja u susret turistima, BVC je ostvario saradnju sa beogradskim hotelima, motelima, hostelima, restoranima; privatnim prevoznicima; avio-kompanijama; rent-a-car sluizbama i Gradskom skupstinom.
Strategija poslovanja BVC-a se bazira na visokom kvalitetu svojih usluga, i fleksibilnoscu ponude, kako bi se na superioran nacin zadovoljile potrebe potrosaca.
Agencija akcenat stavlja i na poslovanje putem Interneta kao kanala distribucije.
1. ISTRAZIVANJA BELGRADE VISIT CLUB-A
Belgrade Visit Club (BVC) je receptivna turisticka agencija, koja je orijentisana ka inostranim korisnicima turistickih usluga, koji su izbrali Beograd kao turisticku destinaciju. Prvenstveno BVC, je orijentisana na potrosace i zadovoljenje njihovih potreba, ali istovremeno i na promovisanje Beograda, kao grada buducnosti .
UVOD..................................................................................................................................1
1. ISTRAZIVANJA BELGRADE VISIT CLUB-A........................................................2
1.1. Konkurencija Belgrade Visit Club-a.........................................................................3
1.2. SWOT analiza BVC-a...............................................................................................3
1.2.1. SWOT matrica.................................................................................................4
2. STRATEGIJE SEGMENTIRANJA, POZICIONIRANJA I DIFERENCIRANJA BVC-A.................................................................................................................................5
3. KADROVSKA POLITIKA I FORMIRANJE ADEKVATNE ORGANIZACIJE..............................................................................................................6
3.1 Stimulacija zaposlenih..............................................................................................6
3.2. Organizaciona struktura Belgrade Visit Club-a.......................................................7
4. IZBOR LOKACIJE……………………………………………………………….......8
4.1. Turisticki informativni centri……………………………………………………...8
5. DELATNOST I USLUGE.............................................................................................8
5.1. Smestaj i ishrana………………………………………………………………..…9
5.2. Razgledanje grada…………………………………………………………………9
5.3. Rent-a-car………………………………………………………………………...10
6. http://WWW.BELGRADEVISITCLUB.CO.YU................................................................10
6.1. Prednosti internet prezentacije………………………………………………...…10
6.2. Rezervacioni sistem………………………………………………………..…….11
7. STRATEGIJA BUDUCEG RASTA..........................................................................11
ZAKLJUCAK..................................................................................................................12
LITERATURA.................................................................................................................13
Pod receptivnom turistickom agencijom podrazumevaju se sve aktivnosti agencije koje su usmerene na privlacenje turista sa inostranih trzista u receptivno turisticko podrucje (pretezno zemlje u kojoj je sediste agencije, odnosno u kojoj agencija neposredno obavlja svoju aktivnost), kao i aktivnost pruzanja usluga za vreme boravka u mestu njihovog turistickog cilja.
Pojam turisticka receptiva znaci postojanje odredjenih faktora koji uslovljavaju i omogucavaju razvoj turizma odredjenog podrucja, bez obzira na prostorne granice. Osnovni faktori koji odredjuju receptivni karakter odredjenog podrucja su karakteristike prirodnih resursa, istorijsko-kulturne bastine, drugih drustvenih ili privrednih aktivnosti, saobracajne pristupacnosti, odnosno povezanosti i demografske strukture stanovnistva.
Na osnovu sistematicnog istrazivanja trzista, doslo se do zakljucka da je za podrucje Beograda neophodna receptivna turisticka agencija, koja ce biti orijentisana prema inostranim turistima. S toga, Belgrade Visit Club je iskoristio nedostatke trzista, odnosno postojece konkurencije koja nije na adekvatan nacin odgovarala zahtevima traznje. Celovitoscu svoje ponude agencija odgovara zahtevima potrosaca, uz istovremeno prilagodjavanjem njihovim zeljama.
Belgrade Visit Club pored analize trzista i razvoja turizma, vrsi i promotivne aktivnosti i kordinira sve ucesnike turisticke ponude. U cilju izlazenja u susret turistima, BVC je ostvario saradnju sa beogradskim hotelima, motelima, hostelima, restoranima; privatnim prevoznicima; avio-kompanijama; rent-a-car sluizbama i Gradskom skupstinom.
Strategija poslovanja BVC-a se bazira na visokom kvalitetu svojih usluga, i fleksibilnoscu ponude, kako bi se na superioran nacin zadovoljile potrebe potrosaca.
Agencija akcenat stavlja i na poslovanje putem Interneta kao kanala distribucije.
1. ISTRAZIVANJA BELGRADE VISIT CLUB-A
Belgrade Visit Club (BVC) je receptivna turisticka agencija, koja je orijentisana ka inostranim korisnicima turistickih usluga, koji su izbrali Beograd kao turisticku destinaciju. Prvenstveno BVC, je orijentisana na potrosace i zadovoljenje njihovih potreba, ali istovremeno i na promovisanje Beograda, kao grada buducnosti .
UVOD..................................................................................................................................1
1. ISTRAZIVANJA BELGRADE VISIT CLUB-A........................................................2
1.1. Konkurencija Belgrade Visit Club-a.........................................................................3
1.2. SWOT analiza BVC-a...............................................................................................3
1.2.1. SWOT matrica.................................................................................................4
2. STRATEGIJE SEGMENTIRANJA, POZICIONIRANJA I DIFERENCIRANJA BVC-A.................................................................................................................................5
3. KADROVSKA POLITIKA I FORMIRANJE ADEKVATNE ORGANIZACIJE..............................................................................................................6
3.1 Stimulacija zaposlenih..............................................................................................6
3.2. Organizaciona struktura Belgrade Visit Club-a.......................................................7
4. IZBOR LOKACIJE……………………………………………………………….......8
4.1. Turisticki informativni centri……………………………………………………...8
5. DELATNOST I USLUGE.............................................................................................8
5.1. Smestaj i ishrana………………………………………………………………..…9
5.2. Razgledanje grada…………………………………………………………………9
5.3. Rent-a-car………………………………………………………………………...10
6. http://WWW.BELGRADEVISITCLUB.CO.YU................................................................10
6.1. Prednosti internet prezentacije………………………………………………...…10
6.2. Rezervacioni sistem………………………………………………………..…….11
7. STRATEGIJA BUDUCEG RASTA..........................................................................11
ZAKLJUCAK..................................................................................................................12
LITERATURA.................................................................................................................13