29-05-2010, 12:34 AM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
Ovaj rad baziram na utvrđivanju načina i brzine odlučivanja menadžera i uticaj na efikasno poslovanje u preduzeću. Na osnovu informacija dobijenih iz slučajno izabranih uzoraka, donosim zaključke o karakteristikama odlučivanja menadžera i njihovom uticaju na efikasno poslovanje u preduzeću. Ova tema treba da omogući da se u ovoj oblasti prikažu mogućnosti menadžmenta i novih metoda koje utiču na nivo odlučivanja i menadžerov uticaj na efektivnost i efikasnost poslovanja u preduzeću. Pomoću ovog istraživanja i primenom rezultata do kojih sam došao menadžeri u Republici Srpskoj trebali bi da budu uspešniji u poslovanju.
Menadžeri donose različite odluke u različitim situacijama. Različite odluke zahtevaju različit nivo istraživanja. Pri tome nivo raspoloživih informacija varira u zavisnosti od karaktera odluke. Odsustvo iskustva (informacija o prošlosti), odluke čini mnogo manje izvesnim. Na primer, odluka o ulasku na novo tržište zahteva mnogo više vremena nego odluka o nastavku operacija na penetriranom tržištu.
Za klasifikovanje odluka obično se koriste dva kriterijuma. Prvi kriterijum je nivo predvidivosti odluke. Prema ovom kriterijumu odluke se dele na: programirane i neprogramirane. Drugi kriterijum je karakter statističke sredine. Prema ovom kriterijumu odluke se dele na: odluke u uslovima izvesnosti, odluke u uslovima rizika i odluke u uslovima neizvesnosti. Programirane odluke su odluke koje se formulišu u skladu sa određenim običajima, pravilima ili postupcima. Svaka organizacija ima eksplicitno ili implicitno formulisane politike koje olakšavaju donošenje odluka u ponavljajućim okolnostima ograničavajući ili eliminišući određene alternative. Programirane odluke ograničavaju slobodu izbora pošto organizacija, umesto pojedinca, odlučuje o tome šta treba da se uradi. Međutim, programirane odluke oslobađaju vreme za neprogramirane odluke. Politike, pravila ili postupci na osnovu kojih se donose programirane odluke oslobađaju vreme za rešavanje drugih (i važnijih) problema.
Upravljačka tehnologija kao splet metoda i postupaka treba svesno da omogući uticaj na događaje u preduzeću i njegovom okruženju. Zadatak
odlučivanja je da u promenama očuva red, a u redu promene. Pri ovome, osnovno je, da upravljačka tehnologija svojom koncepcijom nastoji da pretvori zahteve okruženja u ciljeve preduzeća...
SADRŽAJ
UVOD ......................................................................................... 6
1. METODOLOŠKI PRISTUP ........................................... 7
1.1. DEFINISANJE I OPIS PREDMETA ................... 7
1.2. PREGLED VLADAJUĆIH STAVOVA I LITERATURE ........................ 8
1.3. OBRAZLOŽENJE POTREBA ISTRAŽIVANJA ..................................... 8
1.4. CILJ ISTRAŽIVANJA .................................................... 8
1.5. HIPOTEZE ...................................................................... 9
1.6. METODE RADA .......................................................... 10
1.7. NAUČNA I STRUČNA OPRAVDANOST ISTRAŽIVANJA .................. 11
1.8. KARAKTERISTIKE REGIJE DOBOJ.................................... 11
2. ODLUČIVANJE ........................................................... 13
2.1. RAZVOJ NAUKE O ODLUČIVANJU .............................. 13
2.2. POJAM ODLUČIVANJA ................................................ 15
2.3. PROCES ODLUČIVANJA ............................................ 16
2.4. MENADŽERSKA LIČNA SPOSOBNOST ....................... 18
2.5. MENADŽMENT I ODLUČIVANJE ................................. 19
2.6. PRIRODA PROCESA ODLUČIVANJA .............................. 22
3. DONOŠENJE ODLUKA ........................................................... 24
3.1. PRVI KORAK: PREPOZNAVANJE PROBLEMA .................................. 26
3.2. DRUGI KORAK:
IDENTIFIKACIJA KRITERIJUMA DONOŠENJA ODLUKE ….…..... 27
3.3. TREĆI KORAK: RASPODELA PONDERA NA KRITERIJUME ........ 27
3.4. ČETVRTI KORAK: RAZVIJANJE ALTERNATIVA ............................ 28
3.5. PETI KORAK: ANALIZIRANJE ALTERNATIVA ................................ 28
3.6. ŠESTI KORAK: IZBOR ALTERNATIVE ............................... 29
3.7. SEDMI KORAK: IMPLEMENTACIJA ALTERNATIVE .................... 30
3.8. OSMI KORAK: PROCENA EFEKTIVNOSTI ODLUKE ....................... 30
3.9. MENADŽER KAO DONOSILAC ODLUKE ........................... 30
3.10. DONOŠENJE ODLUKA ................................................ 32
3.11. ULOGA INTUICIJE ................................................... 34
3.12. VRSTE PROBLEMA I ODLUKA ............................................... 35
3.13. NESTRUKTURIRANI PROBLEMI ............................. 36
3.14. USLOVI ZA DONOŠENJE ODLUKA ....................... 39
3.15. STILOVI DONOŠENJA ODLUKA ............................... 42
3.16. VREDNOVANJE RAZLIKA U ODLUČIVANJU .................................. 44
3.17. PRISTRASNOST I GREŠKE PRI ODLUČIVANJU ............................. 45
3.18. REZIME O MENADŽERSKOM ODLUČIVANJU ................................ 47
3.19. DONOŠENJE ODLUKA U DANAŠNJEM SVETU ................................ 48
4. ODLUČIVANJE MENADŽERA ......................................... 51
4.1. ODLUČIVANJE ............................................................... 51
4.2. PROGRAMIRANO I NEPROGRAMIRANO ODLUČIVANJE ............. 52
4.3. INTUITIVNO ODLUČIVANJE ........................................ 53
4.4. OKOLNOSTI U KOJIMA SE ODLUČUJE ................................. 57
4.5. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE .......................... 58
4.6. MODELI I TEHNIKE ODLUČIVANJA ....................... 61
5. REZULTATI ISTRAŽIVANJA ODLUČIVANJA ....................................... 63
5.1. VREME UTROŠENO NA RAZLIČITE VRSTE ODLUKA .................... 64
5.1.1. STRUKTURA VREMENA UTROŠENOG NA ODLUČIVANJE ........ 65
5.1.2. STRUKTURA VREMENA UTROŠENOG NA ODLUČIVANJE I
POL MENADŽERA .................................................................. 67
5.2. PROGRAMIRANE I NEPROGRAMIRANE ODLUKE ......................... 68
5.3. MODELI ODLUČIVANJA ......................................................... 70
5.3.1. MODELI ODLUČIVANJA I NIVOI MENADŽMENTA .................... 72
5.3.2. MODELI ODLUČIVANJA I POL MENADŽERA ............................... 74
5.4. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA ......................................... 76
5.4.1. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA I NIVOI MENADŽMENTA .. 77
5.4.2. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA I POL MENADŽERA ............ 79
5.5. ČINIOCI KOJI OLAKŠAVAJU UOČAVANJE PROBLEMA .............. 81
5.5.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA BRZINU ODLUČIVANJA I
NIVOE MENADŽMENTA ...................................................... 84
5.5.2. ČINIOCI KOJI UTIČU NA BRZINU UOČAVANJA PROBLEMA .. 86
5.6. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA ............................... 88
5.6.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA I
NIVOE MENADŽMENTA ................................................... 90
5.6.3. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA I
DRUGE NEZAVISNE VARJABLE ....................................................... 91
5.7. USLOVI ODLUČIVANJA ................................................ 94
5.8. VRSTA (NAČIN) ODLUČIVANJA .................... 96
5.8.1. NAČINI ODLUČIVANJA I NEZAVISNE VARIJABLE ..................... 97
5.9. OKOLNOSTI DONOŠENJA POJEDINIH VRSTA ODLUKA .............. 99
5.10. SKLONOST RIZIKU U ODLUČIVANJU ..................................... 101
5.10.1. SKLONOST RIZIKU I NIVOI MENADŽMENTA ........................... 102
5.10.2. SKLONOST RIZIKU I DRUGE NEZAVISNE VARIJABLE ........... 104
5.11. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE ........................... 106
5.11.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE I
NEZAVISNE VARIJABLE ...................................................... 108
5.12. NAUČNE METODE SA KOJIMA SE MENADŽERI SLUŽE ............. 110
5.12.1. KORIŠĆENJE NAUČNIH METODA I
NEZAVISNIH VARIJABLI ...................................................... 111
5.13. DOSTUPNOST INFORMACIJA POTREBNIH ZA ODLUČIVANJE. 113
5.14. LIČNI UTICAJ ANALIZIRANIH MENADŽERA NA
DONOŠNJE ODLUKA ............................................................. 115
5.14.1. LIČNI UTICAJ MENADŽERA NA DONOŠENJE ODLUKA
I NIVOI MENADŽMENTA …………………………………….…… 116
5.14.2. LIČNI UTICAJ MENADŽERA I OSTALE
NEZAVISNE VARIJABLE ....................................................... 118
5. 15. KORIŠĆENJE TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA ................... 120
5.15.1. UPOTREBA TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA
NEZAVISNE VARIJABLE ………...…………………………………. 121
6. ZAKLJUČAK ............................................................................. 126
7. LITERATURA ........................................................................... 131
Ovaj rad baziram na utvrđivanju načina i brzine odlučivanja menadžera i uticaj na efikasno poslovanje u preduzeću. Na osnovu informacija dobijenih iz slučajno izabranih uzoraka, donosim zaključke o karakteristikama odlučivanja menadžera i njihovom uticaju na efikasno poslovanje u preduzeću. Ova tema treba da omogući da se u ovoj oblasti prikažu mogućnosti menadžmenta i novih metoda koje utiču na nivo odlučivanja i menadžerov uticaj na efektivnost i efikasnost poslovanja u preduzeću. Pomoću ovog istraživanja i primenom rezultata do kojih sam došao menadžeri u Republici Srpskoj trebali bi da budu uspešniji u poslovanju.
Menadžeri donose različite odluke u različitim situacijama. Različite odluke zahtevaju različit nivo istraživanja. Pri tome nivo raspoloživih informacija varira u zavisnosti od karaktera odluke. Odsustvo iskustva (informacija o prošlosti), odluke čini mnogo manje izvesnim. Na primer, odluka o ulasku na novo tržište zahteva mnogo više vremena nego odluka o nastavku operacija na penetriranom tržištu.
Za klasifikovanje odluka obično se koriste dva kriterijuma. Prvi kriterijum je nivo predvidivosti odluke. Prema ovom kriterijumu odluke se dele na: programirane i neprogramirane. Drugi kriterijum je karakter statističke sredine. Prema ovom kriterijumu odluke se dele na: odluke u uslovima izvesnosti, odluke u uslovima rizika i odluke u uslovima neizvesnosti. Programirane odluke su odluke koje se formulišu u skladu sa određenim običajima, pravilima ili postupcima. Svaka organizacija ima eksplicitno ili implicitno formulisane politike koje olakšavaju donošenje odluka u ponavljajućim okolnostima ograničavajući ili eliminišući određene alternative. Programirane odluke ograničavaju slobodu izbora pošto organizacija, umesto pojedinca, odlučuje o tome šta treba da se uradi. Međutim, programirane odluke oslobađaju vreme za neprogramirane odluke. Politike, pravila ili postupci na osnovu kojih se donose programirane odluke oslobađaju vreme za rešavanje drugih (i važnijih) problema.
Upravljačka tehnologija kao splet metoda i postupaka treba svesno da omogući uticaj na događaje u preduzeću i njegovom okruženju. Zadatak
odlučivanja je da u promenama očuva red, a u redu promene. Pri ovome, osnovno je, da upravljačka tehnologija svojom koncepcijom nastoji da pretvori zahteve okruženja u ciljeve preduzeća...
SADRŽAJ
UVOD ......................................................................................... 6
1. METODOLOŠKI PRISTUP ........................................... 7
1.1. DEFINISANJE I OPIS PREDMETA ................... 7
1.2. PREGLED VLADAJUĆIH STAVOVA I LITERATURE ........................ 8
1.3. OBRAZLOŽENJE POTREBA ISTRAŽIVANJA ..................................... 8
1.4. CILJ ISTRAŽIVANJA .................................................... 8
1.5. HIPOTEZE ...................................................................... 9
1.6. METODE RADA .......................................................... 10
1.7. NAUČNA I STRUČNA OPRAVDANOST ISTRAŽIVANJA .................. 11
1.8. KARAKTERISTIKE REGIJE DOBOJ.................................... 11
2. ODLUČIVANJE ........................................................... 13
2.1. RAZVOJ NAUKE O ODLUČIVANJU .............................. 13
2.2. POJAM ODLUČIVANJA ................................................ 15
2.3. PROCES ODLUČIVANJA ............................................ 16
2.4. MENADŽERSKA LIČNA SPOSOBNOST ....................... 18
2.5. MENADŽMENT I ODLUČIVANJE ................................. 19
2.6. PRIRODA PROCESA ODLUČIVANJA .............................. 22
3. DONOŠENJE ODLUKA ........................................................... 24
3.1. PRVI KORAK: PREPOZNAVANJE PROBLEMA .................................. 26
3.2. DRUGI KORAK:
IDENTIFIKACIJA KRITERIJUMA DONOŠENJA ODLUKE ….…..... 27
3.3. TREĆI KORAK: RASPODELA PONDERA NA KRITERIJUME ........ 27
3.4. ČETVRTI KORAK: RAZVIJANJE ALTERNATIVA ............................ 28
3.5. PETI KORAK: ANALIZIRANJE ALTERNATIVA ................................ 28
3.6. ŠESTI KORAK: IZBOR ALTERNATIVE ............................... 29
3.7. SEDMI KORAK: IMPLEMENTACIJA ALTERNATIVE .................... 30
3.8. OSMI KORAK: PROCENA EFEKTIVNOSTI ODLUKE ....................... 30
3.9. MENADŽER KAO DONOSILAC ODLUKE ........................... 30
3.10. DONOŠENJE ODLUKA ................................................ 32
3.11. ULOGA INTUICIJE ................................................... 34
3.12. VRSTE PROBLEMA I ODLUKA ............................................... 35
3.13. NESTRUKTURIRANI PROBLEMI ............................. 36
3.14. USLOVI ZA DONOŠENJE ODLUKA ....................... 39
3.15. STILOVI DONOŠENJA ODLUKA ............................... 42
3.16. VREDNOVANJE RAZLIKA U ODLUČIVANJU .................................. 44
3.17. PRISTRASNOST I GREŠKE PRI ODLUČIVANJU ............................. 45
3.18. REZIME O MENADŽERSKOM ODLUČIVANJU ................................ 47
3.19. DONOŠENJE ODLUKA U DANAŠNJEM SVETU ................................ 48
4. ODLUČIVANJE MENADŽERA ......................................... 51
4.1. ODLUČIVANJE ............................................................... 51
4.2. PROGRAMIRANO I NEPROGRAMIRANO ODLUČIVANJE ............. 52
4.3. INTUITIVNO ODLUČIVANJE ........................................ 53
4.4. OKOLNOSTI U KOJIMA SE ODLUČUJE ................................. 57
4.5. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE .......................... 58
4.6. MODELI I TEHNIKE ODLUČIVANJA ....................... 61
5. REZULTATI ISTRAŽIVANJA ODLUČIVANJA ....................................... 63
5.1. VREME UTROŠENO NA RAZLIČITE VRSTE ODLUKA .................... 64
5.1.1. STRUKTURA VREMENA UTROŠENOG NA ODLUČIVANJE ........ 65
5.1.2. STRUKTURA VREMENA UTROŠENOG NA ODLUČIVANJE I
POL MENADŽERA .................................................................. 67
5.2. PROGRAMIRANE I NEPROGRAMIRANE ODLUKE ......................... 68
5.3. MODELI ODLUČIVANJA ......................................................... 70
5.3.1. MODELI ODLUČIVANJA I NIVOI MENADŽMENTA .................... 72
5.3.2. MODELI ODLUČIVANJA I POL MENADŽERA ............................... 74
5.4. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA ......................................... 76
5.4.1. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA I NIVOI MENADŽMENTA .. 77
5.4.2. BRZINA UOČAVANJA PROBLEMA I POL MENADŽERA ............ 79
5.5. ČINIOCI KOJI OLAKŠAVAJU UOČAVANJE PROBLEMA .............. 81
5.5.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA BRZINU ODLUČIVANJA I
NIVOE MENADŽMENTA ...................................................... 84
5.5.2. ČINIOCI KOJI UTIČU NA BRZINU UOČAVANJA PROBLEMA .. 86
5.6. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA ............................... 88
5.6.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA I
NIVOE MENADŽMENTA ................................................... 90
5.6.3. ČINIOCI KOJI UTIČU NA STIL ODLUČIVANJA I
DRUGE NEZAVISNE VARJABLE ....................................................... 91
5.7. USLOVI ODLUČIVANJA ................................................ 94
5.8. VRSTA (NAČIN) ODLUČIVANJA .................... 96
5.8.1. NAČINI ODLUČIVANJA I NEZAVISNE VARIJABLE ..................... 97
5.9. OKOLNOSTI DONOŠENJA POJEDINIH VRSTA ODLUKA .............. 99
5.10. SKLONOST RIZIKU U ODLUČIVANJU ..................................... 101
5.10.1. SKLONOST RIZIKU I NIVOI MENADŽMENTA ........................... 102
5.10.2. SKLONOST RIZIKU I DRUGE NEZAVISNE VARIJABLE ........... 104
5.11. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE ........................... 106
5.11.1. ČINIOCI KOJI UTIČU NA ODLUČIVANJE I
NEZAVISNE VARIJABLE ...................................................... 108
5.12. NAUČNE METODE SA KOJIMA SE MENADŽERI SLUŽE ............. 110
5.12.1. KORIŠĆENJE NAUČNIH METODA I
NEZAVISNIH VARIJABLI ...................................................... 111
5.13. DOSTUPNOST INFORMACIJA POTREBNIH ZA ODLUČIVANJE. 113
5.14. LIČNI UTICAJ ANALIZIRANIH MENADŽERA NA
DONOŠNJE ODLUKA ............................................................. 115
5.14.1. LIČNI UTICAJ MENADŽERA NA DONOŠENJE ODLUKA
I NIVOI MENADŽMENTA …………………………………….…… 116
5.14.2. LIČNI UTICAJ MENADŽERA I OSTALE
NEZAVISNE VARIJABLE ....................................................... 118
5. 15. KORIŠĆENJE TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA ................... 120
5.15.1. UPOTREBA TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA
NEZAVISNE VARIJABLE ………...…………………………………. 121
6. ZAKLJUČAK ............................................................................. 126
7. LITERATURA ........................................................................... 131