28-05-2010, 11:51 PM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
Različiti načini ponašanja potrošača i različiti načini trošenja novca nas ne iznenađuju. Međutim, ova očigledna različitost u ljudskom ponašanju često utiče da previdimo činjenicu da su ljudi veoma slični. Postoje sličnosti – konstante koje se odnose na brojne tipove ljudi i koje omogućavaju da se objasni ponašanje potrošača. Psiholozi i istraživači ponašanja potrošača ističu da većina osoba ima iste vrste potreba i motiva, ali da oni jednostavno izražavaju ove motive na različite načine. Proizilazi da je shvatanje ljudskih motiva veoma važno za marketing eksperte, jer im omogućava shvatanje i čak predviđanje ljudskog ponašanja na tržištu.
Potrebe ljudi – potrebe potrošača – osnova su celokupnog savremenog marketinga. Potrebe su suština marketing koncepta. Ključ za opstanak, profitabilnost i rast organizacije u visoko konkurentnom okruženju jeste njena sposobnost da identifikuje i zadovolji nezadovoljene potrebe potrošača, bolje i brže u odnosu na konkurenciju.
Uspešni marketing eksperti definišu svoja tržišta pre na osnovu potreba koje nastoje da zadovolje nego na osnovu proizvoda koje prodaju. Ovo je više tržišno orijentisan nego proizvodno orijentisan pristup marketingu. Marketing orijentacija se fokusira na potrebe kupca, a proizvodna na potrebe prodavca. Marketing koncept naglašava da će proizvođač proizvoditi ono što može da proda, a proizvodna orijentacija naglašava da će proizvođač nastojati da proda ono što može da proizvede. Marketing eksperti koji zasnivaju ponudu na istraženim potrebama potrošača nailaze na spremno tržište za svoje proizvode. Postoje brojni primeri proizvoda koji su uspeli na tržištu jer su zadovoljili potrebe potrošača. Još je više primera proizvoda i organizacija koji nisu uspeli, jer nisu identifikovali ili shvatili potrebe potrošača.
Cilj rada
Cilj ovog diplomskog je da prikaže i pobliže objasni psihološke faktore koji utiču na ponašanje potrošača u turizmu. Kako i na koji način će psihološki faktori uticati na potrošače i na koje psihološke faktore treba posebno obratiti pažnju. U radu će biti reči o psihološkim istraživanjima, stavovima potrošača, motivacija potrošača, uticaju mas medija i dr...
Metod rada
Metod ovog diplomskog rada je raznolik, u vecem delu rada preovladava opisno prikazivanje i objašnjavanje svih elemenata diplomskog rada. Primeri su deo ovog diplomskog rada jer se opisnim prikazivanjem i objašnjavanjem nece sve reci, pa se primeri koriste kao prikaz i opis teme ovog diplomskog rada.
Zbog velike popularnosti problematike ovog diplomskog rada literature ima na pretek, i u ovom diplomskom radu je korištena raznorazna literatura, pomocu koje možemo videti kako neki drugi ljudi vide ovu problematiku, na koji nacin mogu da postignu najbolje rezultate i veliku uspešnost u ovoj problematici. Takode iz literature možemo da vidimo i razne primere, pomocu kojih dolazimo do sopstvenih zakljucaka ili pak koristimo te primere da bi nešto dokazali ili nešto prikazali. Takode iz literature možemo da izvucemo i da prikažemo negativne elemente ove problematike, kako ne treba raditi, cega se treba cuvati i sl...
SADRŽAJ
UVOD 3
Cilj rada 3
Metod rada 4
1 PSIHOLOŠKA ISTRAŽIVANJA POTROŠAČA 4
1.1 Razlozi istraživanja ponašanja potrošača 8
2 STAVOVI POTROŠAČA/TURISTE 11
2.1 Formiranje stavova 13
2.2 Merenje stavova 13
2.3 Persuazivna propaganda 15
3 MOTIVACIJA POTROŠAČA/TURISTE 20
3.1 Motivaciona istraživanja 23
3.1.1 Sadržajne teorije 23
3.1.2 Procesne teorije 24
3.2 Metodi i tehnike motivacionih istraživanja 25
3.3 Struktura turisičkih potreba i motiva 26
3.3.1 Hijerarhija potreba 27
3.3.2 Motivi 31
4 PROCES INFORMISANJA POTROŠAČA/TURISTE 32
4.1 Percepcija 34
4.2 Uticaj mas medija na percepciju kvaliteta 36
4.2.1 Koja reklama je dobra? 39
4.2.2 Mediji mogu imati i negativnu konotaciju 39
4.2.3 Sredstva mas medija 40
ZAKLJUČAK 41
LITERATURA 43
Različiti načini ponašanja potrošača i različiti načini trošenja novca nas ne iznenađuju. Međutim, ova očigledna različitost u ljudskom ponašanju često utiče da previdimo činjenicu da su ljudi veoma slični. Postoje sličnosti – konstante koje se odnose na brojne tipove ljudi i koje omogućavaju da se objasni ponašanje potrošača. Psiholozi i istraživači ponašanja potrošača ističu da većina osoba ima iste vrste potreba i motiva, ali da oni jednostavno izražavaju ove motive na različite načine. Proizilazi da je shvatanje ljudskih motiva veoma važno za marketing eksperte, jer im omogućava shvatanje i čak predviđanje ljudskog ponašanja na tržištu.
Potrebe ljudi – potrebe potrošača – osnova su celokupnog savremenog marketinga. Potrebe su suština marketing koncepta. Ključ za opstanak, profitabilnost i rast organizacije u visoko konkurentnom okruženju jeste njena sposobnost da identifikuje i zadovolji nezadovoljene potrebe potrošača, bolje i brže u odnosu na konkurenciju.
Uspešni marketing eksperti definišu svoja tržišta pre na osnovu potreba koje nastoje da zadovolje nego na osnovu proizvoda koje prodaju. Ovo je više tržišno orijentisan nego proizvodno orijentisan pristup marketingu. Marketing orijentacija se fokusira na potrebe kupca, a proizvodna na potrebe prodavca. Marketing koncept naglašava da će proizvođač proizvoditi ono što može da proda, a proizvodna orijentacija naglašava da će proizvođač nastojati da proda ono što može da proizvede. Marketing eksperti koji zasnivaju ponudu na istraženim potrebama potrošača nailaze na spremno tržište za svoje proizvode. Postoje brojni primeri proizvoda koji su uspeli na tržištu jer su zadovoljili potrebe potrošača. Još je više primera proizvoda i organizacija koji nisu uspeli, jer nisu identifikovali ili shvatili potrebe potrošača.
Cilj rada
Cilj ovog diplomskog je da prikaže i pobliže objasni psihološke faktore koji utiču na ponašanje potrošača u turizmu. Kako i na koji način će psihološki faktori uticati na potrošače i na koje psihološke faktore treba posebno obratiti pažnju. U radu će biti reči o psihološkim istraživanjima, stavovima potrošača, motivacija potrošača, uticaju mas medija i dr...
Metod rada
Metod ovog diplomskog rada je raznolik, u vecem delu rada preovladava opisno prikazivanje i objašnjavanje svih elemenata diplomskog rada. Primeri su deo ovog diplomskog rada jer se opisnim prikazivanjem i objašnjavanjem nece sve reci, pa se primeri koriste kao prikaz i opis teme ovog diplomskog rada.
Zbog velike popularnosti problematike ovog diplomskog rada literature ima na pretek, i u ovom diplomskom radu je korištena raznorazna literatura, pomocu koje možemo videti kako neki drugi ljudi vide ovu problematiku, na koji nacin mogu da postignu najbolje rezultate i veliku uspešnost u ovoj problematici. Takode iz literature možemo da vidimo i razne primere, pomocu kojih dolazimo do sopstvenih zakljucaka ili pak koristimo te primere da bi nešto dokazali ili nešto prikazali. Takode iz literature možemo da izvucemo i da prikažemo negativne elemente ove problematike, kako ne treba raditi, cega se treba cuvati i sl...
SADRŽAJ
UVOD 3
Cilj rada 3
Metod rada 4
1 PSIHOLOŠKA ISTRAŽIVANJA POTROŠAČA 4
1.1 Razlozi istraživanja ponašanja potrošača 8
2 STAVOVI POTROŠAČA/TURISTE 11
2.1 Formiranje stavova 13
2.2 Merenje stavova 13
2.3 Persuazivna propaganda 15
3 MOTIVACIJA POTROŠAČA/TURISTE 20
3.1 Motivaciona istraživanja 23
3.1.1 Sadržajne teorije 23
3.1.2 Procesne teorije 24
3.2 Metodi i tehnike motivacionih istraživanja 25
3.3 Struktura turisičkih potreba i motiva 26
3.3.1 Hijerarhija potreba 27
3.3.2 Motivi 31
4 PROCES INFORMISANJA POTROŠAČA/TURISTE 32
4.1 Percepcija 34
4.2 Uticaj mas medija na percepciju kvaliteta 36
4.2.1 Koja reklama je dobra? 39
4.2.2 Mediji mogu imati i negativnu konotaciju 39
4.2.3 Sredstva mas medija 40
ZAKLJUČAK 41
LITERATURA 43