28-05-2010, 11:45 PM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
Danas marketing predstavlja više od poslovne funkcije. Često je potrebno pomiriti i uskladiti dijametralno suprotne zahteve poslovnih funkcija u pogledu izgleda, dimenzija, cene, namene proizvoda i sl. Odeljenje za istraživanje i razvoj npr. može izraditi napredan koncept automobila, za koji će finansijski sektor reći da je skup i neracionalan. Marketing sektor je taj koji bi trebalo da, na osnovu poznavanja kretanja na tržištu i potreba potrošača, da poslednju reč i kaže da li treba ući u proizvodnju datog koncepta. Njegova je uloga da bude opšteusmeravajuća filozofija celokupnog poslovanja. Povezivanje proizvođača i potrošača se odvija na tržištu putem razmene roba i usluga. Uloga marketinga je da omogući da se čin razmene odigra tako da potrošač dobije robu i usluge koje su mu potrebne, a proizvođač ekvivalentnu naknadu za to, u vidu profita. Da bi taj cilj bio ostvaren, potrebe, stavovi i mišljenja potrošača moraju stalno biti u fokusu. Marketing čini da proizvodnja “ima oči”, pomaže u rešavanju fundamentalnih pitanja poslovanja: šta treba da čini ponudu preduzeća (koji proizvodi i usluge), koje ciljno tržište odabrati, kada treba ponuditi proizvod i pod kojim uslovima, kako ponuda treba da izgleda. Marketing kao poslovna funkcija, koordinirano sa drugim poslovnim funkcijama, treba da poveže ukupnu aktivnost preduzeća sa zahtevima kupaca. Uloga marketinga je pri tome integrativna. On je most koji povezuje mogućnosti preduzeća sa potrebama potrošača, privrede i društva za proizvodima i uslugama. Jedan od uslova koji se mora ispuniti da bi se u tome uspelo jeste dobro poznavanje marketinga. U protivnom, “namigujete u mraku”...
SADRŽAJ:
Predgovor 3
Uvodna razmatranja 4
I POGLAVLJE 7
1 Interni marketing 7
1.1 Osnove 7
1.2 Kompanija kao interna trgovina 8
1.3 Šta je to interni marketing? 10
1.4 Motivacija zaposlenih 13
1.4.1 Motivacija - POKRETAČKA SNAGA 13
1.4.2 Strategije radne motivacije 17
1.4.3 Motivacioni ciklus 18
1.4.4 Tipovi motivacije 19
1.5 Obuka zaposlenih 22
1.5.1 Koraci u obuci 23
II POGLAVLJE 28
2 Marketinške komunikacije 28
2.1 Miks marketinške komunikacije 29
2.2 Propaganda 32
2.2.1 Osnovni pojmovi 33
2.2.2 Definicija propagande 34
2.2.3 Propaganda i ubeđivanje 35
2.2.4 Propagandna komunikacija 36
2.2.5 Osnovni principi i vrste propagande 36
2.2.6 Osnovne propagandne tehnike 37
2.2.7 Propagandna sredstva 38
2.3 Promocija 38
2.3.1 Publicitet 39
2.3.2 Ekonomska propaganda-EPP 41
2.3.3 Unapredjenje prodaje 42
2.3.4 Lična prodaja 43
2.3.5 Prvi baner na Internetu 44
2.4 Advertising 45
2.4.1 Grafička propagandna sredstva 45
2.4.2 Novinski članci, reportaže i propagandni tekstovi 45
2.4.3 Reklame u štampanim medijima 46
2.4.4 Strano tržište 46
III POGLAVLJE 49
3 Uloga marketinških komunikacija u internom marketingu 49
3.1 Interni marketing i marketinška komunikacija 56
3.2 Veština komuniciranja 60
3.3 Problemi marketinške komunikacije u internom marketingu 60
3.3.1 Šest najčešćih grešaka marketinške komunikacije u internom marketingu 61
3.4 Efektivne marketing komunikacije u internom marketingu 62
3.5 Interni i eksterni tok informacija 63
3.6 Neki od načina za poboljšanje marketinške komunikacije u internom marketingu 65
Zaključak 67
Literatura 68
Internet izvori 70
POPIS SLIKA:
Slika 1 Interakcija promocije i marketing komunikacije 6
Slika 2 Tri vrste marketinga 8
Slika 3 Perspektive u internom marketingu 11
Slika 4 Model motivacionog ciklusa 18
Slika 5 Internet baner 45
Slika 6 Šema procesa komunikacije 50
Slika 7 Opšti oblici komunikacije nadole, nagore i horizontalne komunikacije 57
Slika 8 Osnovni tipovi centralizovane komunikacione mreže 58
Slika 9 Osnovni tipovi decentralizovane komunikacione mreže 58
Danas marketing predstavlja više od poslovne funkcije. Često je potrebno pomiriti i uskladiti dijametralno suprotne zahteve poslovnih funkcija u pogledu izgleda, dimenzija, cene, namene proizvoda i sl. Odeljenje za istraživanje i razvoj npr. može izraditi napredan koncept automobila, za koji će finansijski sektor reći da je skup i neracionalan. Marketing sektor je taj koji bi trebalo da, na osnovu poznavanja kretanja na tržištu i potreba potrošača, da poslednju reč i kaže da li treba ući u proizvodnju datog koncepta. Njegova je uloga da bude opšteusmeravajuća filozofija celokupnog poslovanja. Povezivanje proizvođača i potrošača se odvija na tržištu putem razmene roba i usluga. Uloga marketinga je da omogući da se čin razmene odigra tako da potrošač dobije robu i usluge koje su mu potrebne, a proizvođač ekvivalentnu naknadu za to, u vidu profita. Da bi taj cilj bio ostvaren, potrebe, stavovi i mišljenja potrošača moraju stalno biti u fokusu. Marketing čini da proizvodnja “ima oči”, pomaže u rešavanju fundamentalnih pitanja poslovanja: šta treba da čini ponudu preduzeća (koji proizvodi i usluge), koje ciljno tržište odabrati, kada treba ponuditi proizvod i pod kojim uslovima, kako ponuda treba da izgleda. Marketing kao poslovna funkcija, koordinirano sa drugim poslovnim funkcijama, treba da poveže ukupnu aktivnost preduzeća sa zahtevima kupaca. Uloga marketinga je pri tome integrativna. On je most koji povezuje mogućnosti preduzeća sa potrebama potrošača, privrede i društva za proizvodima i uslugama. Jedan od uslova koji se mora ispuniti da bi se u tome uspelo jeste dobro poznavanje marketinga. U protivnom, “namigujete u mraku”...
SADRŽAJ:
Predgovor 3
Uvodna razmatranja 4
I POGLAVLJE 7
1 Interni marketing 7
1.1 Osnove 7
1.2 Kompanija kao interna trgovina 8
1.3 Šta je to interni marketing? 10
1.4 Motivacija zaposlenih 13
1.4.1 Motivacija - POKRETAČKA SNAGA 13
1.4.2 Strategije radne motivacije 17
1.4.3 Motivacioni ciklus 18
1.4.4 Tipovi motivacije 19
1.5 Obuka zaposlenih 22
1.5.1 Koraci u obuci 23
II POGLAVLJE 28
2 Marketinške komunikacije 28
2.1 Miks marketinške komunikacije 29
2.2 Propaganda 32
2.2.1 Osnovni pojmovi 33
2.2.2 Definicija propagande 34
2.2.3 Propaganda i ubeđivanje 35
2.2.4 Propagandna komunikacija 36
2.2.5 Osnovni principi i vrste propagande 36
2.2.6 Osnovne propagandne tehnike 37
2.2.7 Propagandna sredstva 38
2.3 Promocija 38
2.3.1 Publicitet 39
2.3.2 Ekonomska propaganda-EPP 41
2.3.3 Unapredjenje prodaje 42
2.3.4 Lična prodaja 43
2.3.5 Prvi baner na Internetu 44
2.4 Advertising 45
2.4.1 Grafička propagandna sredstva 45
2.4.2 Novinski članci, reportaže i propagandni tekstovi 45
2.4.3 Reklame u štampanim medijima 46
2.4.4 Strano tržište 46
III POGLAVLJE 49
3 Uloga marketinških komunikacija u internom marketingu 49
3.1 Interni marketing i marketinška komunikacija 56
3.2 Veština komuniciranja 60
3.3 Problemi marketinške komunikacije u internom marketingu 60
3.3.1 Šest najčešćih grešaka marketinške komunikacije u internom marketingu 61
3.4 Efektivne marketing komunikacije u internom marketingu 62
3.5 Interni i eksterni tok informacija 63
3.6 Neki od načina za poboljšanje marketinške komunikacije u internom marketingu 65
Zaključak 67
Literatura 68
Internet izvori 70
POPIS SLIKA:
Slika 1 Interakcija promocije i marketing komunikacije 6
Slika 2 Tri vrste marketinga 8
Slika 3 Perspektive u internom marketingu 11
Slika 4 Model motivacionog ciklusa 18
Slika 5 Internet baner 45
Slika 6 Šema procesa komunikacije 50
Slika 7 Opšti oblici komunikacije nadole, nagore i horizontalne komunikacije 57
Slika 8 Osnovni tipovi centralizovane komunikacione mreže 58
Slika 9 Osnovni tipovi decentralizovane komunikacione mreže 58