18-01-2012, 09:19 PM
100% Kvalitetni diplomski radovi. 65000 Gotovih radova spremnih za download. Gotovi seminarski i diplomski radovi, izrada novih unikatnih seminarskih.
U V O D
S A D R Ž A J
U V O D
„ Onaj koji hoće da vlada ili koji je sticajem okolnosti doveden u položaj da mora da vlada nad ljudima i ljudskim vrednostima, morao bi dosta toga da zna i razume i još više da oseća. Svejedno, da li se ta njegova vlast prostire nad nekim skormnim kućanstvom ili nad mnogoljudnim i prostronom državom. Ali pre svega, takav „vladalac“ mora da zna i razume ili bar naslućuje i pogađa, koje su mere i granice ljudskog duha i tela. Šta sve živ čovek može da pomisli, kaže ili da učini pod pritiskom mnogostrukih i nejasnih nagona koji u njemu ne prestaju da se smenjuju od rođenja do smrti. Ako to ne zna, on neće nikada moći dobro, pravedno ni korisno vladati i upravljati ni sa dve mačke ili tri pileta, a kamoli sa manjim ili većim brojem ljudi.“
Ivo Andrić, „Znakovi pored puta“
Banke, kao finansijske institucije predstavljaju jednu od tema sa kojom retko ko može sebi da dozvoli da ne bude upoznat. Problemi koji se dešavaju u domaćoj i globalnol privredi pokazuju da naš životni stil i standard u velikoj meri zavise od angažovanosti banaka, da nam kao pojedincima odobre kredit, depozit, štednju ili neku drugu finansijsku uslugu. Banke su veoma značajne za dobro finansiranje privrede, ali njihova vodeća uloga u finansijskoj delatnosti više nije sigurna. Banke sa svih strana pritiska tržišna konkurencija iz finansijskog sektora, čime su prinuđene da se bavi svim vrstama poslova kojima mogu izaći u susret svojim klijentima, kako bi uspeli da ih zadrže u budućnosti.
Banku nije moguće posmatrati odvojeno od ostalog finansijskog poslovanja na tržištu, a ne dovesti je u vezu sa berzom, kao jednom institucijom koja ima veliki uticaz i značaj za banke, kako na pozitivne, tako i na negativne rezultate u njenom poslovanju. Razvoj i povećanje poslova koje banka obavlja na berzi, predstavlja jedan od načina da se poboljša tržišna konkurentnost komunikacije na tržištu i razvoj tržišta kapitala, kao i da se obezbedi veći priliv stranih investicija kako bi došlo do efikasnijeg i boljeg rada banke.
Ivo Andrić, „Znakovi pored puta“
Banke, kao finansijske institucije predstavljaju jednu od tema sa kojom retko ko može sebi da dozvoli da ne bude upoznat. Problemi koji se dešavaju u domaćoj i globalnol privredi pokazuju da naš životni stil i standard u velikoj meri zavise od angažovanosti banaka, da nam kao pojedincima odobre kredit, depozit, štednju ili neku drugu finansijsku uslugu. Banke su veoma značajne za dobro finansiranje privrede, ali njihova vodeća uloga u finansijskoj delatnosti više nije sigurna. Banke sa svih strana pritiska tržišna konkurencija iz finansijskog sektora, čime su prinuđene da se bavi svim vrstama poslova kojima mogu izaći u susret svojim klijentima, kako bi uspeli da ih zadrže u budućnosti.
Banku nije moguće posmatrati odvojeno od ostalog finansijskog poslovanja na tržištu, a ne dovesti je u vezu sa berzom, kao jednom institucijom koja ima veliki uticaz i značaj za banke, kako na pozitivne, tako i na negativne rezultate u njenom poslovanju. Razvoj i povećanje poslova koje banka obavlja na berzi, predstavlja jedan od načina da se poboljša tržišna konkurentnost komunikacije na tržištu i razvoj tržišta kapitala, kao i da se obezbedi veći priliv stranih investicija kako bi došlo do efikasnijeg i boljeg rada banke.
S A D R Ž A J
U V O D N A R A Z M A T R A N J A
2. METODOLOGIJA ISTRAŽIVAČKOG RADA 8
2. 1. Predmet istraživanja 8
2. 2. Ciljevi istraživanja 8
2. 3. Hipoteze 8
2. 4. Metode istraživanja 9
2. 5. Struktura istraživačkog rada 9
3. POJAM BANKE 11
4. NASTANAK BANAKA 12
4. 1. Istorija banke 12
5. STRATEŠKO PLANIRANJE U BANKAMA 14
5. 1. Pristupi strateškom planiranju 14
5. 2. Vizija u strateškom planiranju 16
5. 3. Strategija poslovanja banke 17
6. POSLOVANJE BANAKA NA TRŽIŠTU 18
6. 1. Kreditno obavezivanje banaka 18
6. 2. Profitabilnost poslovanja banaka u Srbiji 19
7. POLITIKA LJUDSKIH RESURSA I RUKOVODSTVA BANKE 21
8. POJAM I SVRHA TRŽIŠNE KOMUNIKACIJE 22
8. 1. Interna komunikacija 22
8. 1. 1. Formalna interna komunikacija 23
8. 1. 2. Neformalna interna komunikacija 28
8. 2. Eksterna komunikacija 29
8. 2. 1. Formalna eksterna komunikacija 29
8. 2. 2. Neformalna eksterna komunikacija 29
9. TRŽIŠTA KOMUNIKACIJA SA BANKAMA 31
10. USLUŽNA MARKETING KOMUNIKACIJA 32
11. Z A K L J U Č A K 33
L I T E R A T U R A 37
2. METODOLOGIJA ISTRAŽIVAČKOG RADA 8
2. 1. Predmet istraživanja 8
2. 2. Ciljevi istraživanja 8
2. 3. Hipoteze 8
2. 4. Metode istraživanja 9
2. 5. Struktura istraživačkog rada 9
3. POJAM BANKE 11
4. NASTANAK BANAKA 12
4. 1. Istorija banke 12
5. STRATEŠKO PLANIRANJE U BANKAMA 14
5. 1. Pristupi strateškom planiranju 14
5. 2. Vizija u strateškom planiranju 16
5. 3. Strategija poslovanja banke 17
6. POSLOVANJE BANAKA NA TRŽIŠTU 18
6. 1. Kreditno obavezivanje banaka 18
6. 2. Profitabilnost poslovanja banaka u Srbiji 19
7. POLITIKA LJUDSKIH RESURSA I RUKOVODSTVA BANKE 21
8. POJAM I SVRHA TRŽIŠNE KOMUNIKACIJE 22
8. 1. Interna komunikacija 22
8. 1. 1. Formalna interna komunikacija 23
8. 1. 2. Neformalna interna komunikacija 28
8. 2. Eksterna komunikacija 29
8. 2. 1. Formalna eksterna komunikacija 29
8. 2. 2. Neformalna eksterna komunikacija 29
9. TRŽIŠTA KOMUNIKACIJA SA BANKAMA 31
10. USLUŽNA MARKETING KOMUNIKACIJA 32
11. Z A K L J U Č A K 33
L I T E R A T U R A 37