18-01-2012, 10:36 AM
100% Kvalitetni diplomski radovi. 65000 Gotovih radova spremnih za download. Gotovi seminarski i diplomski radovi, izrada novih unikatnih seminarskih.
UVOD
S A D R Ž A J
UVOD
UVOD
Organizacija u hemijskoj laboratoriji je određena različitošću interesa i međusobnih veza, a uvek se povezuju zajedničkim ciljevima. Složenost međuljudskih i međugrupnih odnosa se definiše kao odnos koji ima dva krajnja stanja, s jedne strane to mogu biti lični i pozitivni odnosi, a s druge strane to mogu biti lični i negativni međuljudski odnosi. Najčešće, u praksi, između zaposlenih u hemijskoj laboratoriji se javlja nepristrano i profesionalno ponašanje, odnosno interakcija. Interakcija između dva ili više zaposlena je usmerena prema zajedničkom cilju podstiče sve učesnike na realizaciju posla i interes njihove interakcije je zadatak, a ne ljudi.
Kohezija zaposlenih u poslovanju hemijske laboratorije pri je osnovni preduslov uspeha. Svakoj organizaciji, pa tako i hemijskoj laboratoriji je cilj privući što više pacijenata, zadržati ih svojim kvalitetom i uveriti ih da se ponovo vrate. To će učiniti samo na jedan način, da celokupni tim i osoblje laboratorije bude na željenom nivou i da su pacijentu ispunjena sva očekivanja s kojima je on došao u određenu laboratoriju. Da bi sve skupa sjajno funkcionisalo u organizacijskoj hijerarhiji hemijske laboratorije zaposleni se dele na organizacione celine koji su sadržajno i po načinu rada različiti jedan od drugoga, imaju veliku autonomiju, ali i veliku odgovornost. Bitno je da svaki član tima radi što kvalitetnije i pruža što bolje usluge svojim pacijentima, jer i najmanja negativna ocena iz bilo kojeg dela može narušiti ukupan dojam koji je trebao biti savršen. Organizacija u hemijskoj laboratoriji ne može biti ista kao organizacija neke druge, konvencionalne kompanije. Privatna laboratorija zahteva poštovanje određenih etičkih principa uz primenu marketing tehnika u cilju privlačenja korisnika. Pretežna metoda istraživanja korišćena u radu je teorijska analiza dosadašnje literature o ovoj temi. Uz ovu metodu korišćene su metode analize i sinteze prikupljenih podataka.
Kohezija zaposlenih u poslovanju hemijske laboratorije pri je osnovni preduslov uspeha. Svakoj organizaciji, pa tako i hemijskoj laboratoriji je cilj privući što više pacijenata, zadržati ih svojim kvalitetom i uveriti ih da se ponovo vrate. To će učiniti samo na jedan način, da celokupni tim i osoblje laboratorije bude na željenom nivou i da su pacijentu ispunjena sva očekivanja s kojima je on došao u određenu laboratoriju. Da bi sve skupa sjajno funkcionisalo u organizacijskoj hijerarhiji hemijske laboratorije zaposleni se dele na organizacione celine koji su sadržajno i po načinu rada različiti jedan od drugoga, imaju veliku autonomiju, ali i veliku odgovornost. Bitno je da svaki član tima radi što kvalitetnije i pruža što bolje usluge svojim pacijentima, jer i najmanja negativna ocena iz bilo kojeg dela može narušiti ukupan dojam koji je trebao biti savršen. Organizacija u hemijskoj laboratoriji ne može biti ista kao organizacija neke druge, konvencionalne kompanije. Privatna laboratorija zahteva poštovanje određenih etičkih principa uz primenu marketing tehnika u cilju privlačenja korisnika. Pretežna metoda istraživanja korišćena u radu je teorijska analiza dosadašnje literature o ovoj temi. Uz ovu metodu korišćene su metode analize i sinteze prikupljenih podataka.
S A D R Ž A J
UVOD
1 Organizacija rada hemijske laboratorije 4
1.1 5.1. Začeci laboratorijskih ispitivanja u Srbiji 4
1.2 Zadatak hemijske laboratorije 6
1.3 Uslovi rada hemijske laboratorije 8
2 Nabavka opreme za hemijsku laboratoriju 10
2.1 Merna instrumentacija hemijske laboratorije 13
2.2 Opšti zahtevi za kompetentnost laboratorija 15
3 Primena kvaliteta hemijske laboratorije u hemijskoj laboratoriji 17
3.1 Sistem menadžmenta 17
3.2 Kontrola kvaliteta hemijske laboratorije 20
3.3 Upravljanje kvalitetom u hemijskoj laboratoriji 22
3.4 Značaj kvaliteta za utvrđivanje zagađenja 27
3.5 Osnovna načela poslovanja 28
3.6 Marketing hemijske laboratorije 30
3.7 Pravila ponašanja u laboratoriji 33
ZAKLJUČAK 39
LITERATURA 40
1.1 5.1. Začeci laboratorijskih ispitivanja u Srbiji 4
1.2 Zadatak hemijske laboratorije 6
1.3 Uslovi rada hemijske laboratorije 8
2 Nabavka opreme za hemijsku laboratoriju 10
2.1 Merna instrumentacija hemijske laboratorije 13
2.2 Opšti zahtevi za kompetentnost laboratorija 15
3 Primena kvaliteta hemijske laboratorije u hemijskoj laboratoriji 17
3.1 Sistem menadžmenta 17
3.2 Kontrola kvaliteta hemijske laboratorije 20
3.3 Upravljanje kvalitetom u hemijskoj laboratoriji 22
3.4 Značaj kvaliteta za utvrđivanje zagađenja 27
3.5 Osnovna načela poslovanja 28
3.6 Marketing hemijske laboratorije 30
3.7 Pravila ponašanja u laboratoriji 33
ZAKLJUČAK 39
LITERATURA 40