21-09-2013, 09:46 AM
UVOD
Sadržaj
Potrošač je ključna osnova marketinga. Za definisanje dobrih marketing planova, od izuzetne važnosti je istraživanje potrošača – njihovih karakteristika i potreba, životnih stilova i procesa odlučivanja o kupovini i, na osnovu toga, donošenje odgovarajućih odluka o marketing miksu.
Analiza potrošača obuhvata istraživanje ko kupuje, šta kupuje, zašto kupuje, kako donosi odluke o kupovini, kada kupuje, gde kupuje i koliko često kupuje. Zadatak marketing stručnjaka je da shvati šta se događa u svesti („crnoj kutiji”) potrošača izmedju eksternih stimulansa i odluke potrošača o kupovini.
Analiza potrošača obuhvata istraživanje ko kupuje, šta kupuje, zašto kupuje, kako donosi odluke o kupovini, kada kupuje, gde kupuje i koliko često kupuje. Zadatak marketing stručnjaka je da shvati šta se događa u svesti („crnoj kutiji”) potrošača izmedju eksternih stimulansa i odluke potrošača o kupovini.
Sadržaj
UVOD 3
1.1 Anketa 5
ZAKLJUČAK 15
LITERATURA 17
Prilog: Anketa 18
Tabela rezultata ankete 20
1.1 Anketa 5
ZAKLJUČAK 15
LITERATURA 17
Prilog: Anketa 18
Tabela rezultata ankete 20