17-06-2013, 05:36 PM
Corporate Social Responsibility (CSR) odnosno društvena odgovornost kompanija predstavlja relativno novu kategoriju poslovne prakse savremenih kompanija. Ona podrazumijeva vrednovanje odnosa kompanije prema društvenoj zajednici i sam koncept poslovanja kompanije. Korporaciju u kontekstu ovoga rada posmatramo kao fenomen koji ima značenje bilo koje “pro-profit“ organizacije (kompanije, biznisa, firme i sl.). Korporacija se primarno osniva radi obavljanja određenog biznisa i stvaranja profita. Danas postoji i relevantno okruženje kompanije, te se osim ispunjavanja poslovnih ciljeva i obaveza prema vlasnicima, očekuje ispunjavanje nekih drugih ciljeva. Neminovno, da bi efikasno djelovala, kompanija mora uvažavati svaku od dimenzija svoga poslovanja.
Društvo ili zajednica predstavljaju interes grupe ili kolektiva koji je predominantan u odnosu na individualni interes. Članovi društva ili takve interesno povezane zajednice imaju zajedničke ciljeve, norme, običaje, vrijednosti, tradiciju, kulturu, bez obzira na kojem nivou je to društvo ili zajednica organizirano. Pozicije kompanije u odnosu na “društvo”, odnosno interesne grupe koje postoje “u” i “oko” kompanije, kao i odnos društva prema kompaniji, posebno su značajne i interesantne za razumijevanje društvene odgovornosti kompanije.
U prvom dijelu ovog rada prikazan je sam pojam društveno odgovornog poslovanja, nastanak ove discipline i dimenzije koje ona obuhvata. U drugom dijelu rada daje se odgovor na pitanje: “Zašto je dobro činiti dobro”, i kakve koristi kompanija može imati od društveno odgovornog poslovanja. Kroz naredno poglavlje prikazano je koji su to najveći izazovi s kojima se kompanija susreće u ovoj sferi poslovanja, od izbora društvenog problema u čijem će se rješavanju učestvovati i inovativnog načina na koji će se to činiti, do razvoja i sprovođenja programa i procjene ishoda.
Praktični dio nazvan Analiza studija slučaja prikazuje (na specifičnim primjerima) društveno odgovorno poslovanje u svijetu i BiH. Kroz korporativne društvene inicijative prikazan je primjer američke banke Washington Mutual. Nakon toga obrađeno je stanje u Bosni i Hercegovini te prikazani neki od pozitivnih primjera primjene koncepta društveno odgovornog poslovanja. Na poslijetku primjer Londonskog gradskog aerodroma uzet je kao specifičan slučaj odnosa poslovnog subjekta i društvene zajednice. Na kraju je naveden kratki rezime, odnosno povučene paralela, između primjene ovog koncepta u svijetu i BiH.
Za kraj su navedene neke od izjava poslovnih ljudi koji rade ili imaju dodira sa društveno odgovornim poslovanjem.
Društvo ili zajednica predstavljaju interes grupe ili kolektiva koji je predominantan u odnosu na individualni interes. Članovi društva ili takve interesno povezane zajednice imaju zajedničke ciljeve, norme, običaje, vrijednosti, tradiciju, kulturu, bez obzira na kojem nivou je to društvo ili zajednica organizirano. Pozicije kompanije u odnosu na “društvo”, odnosno interesne grupe koje postoje “u” i “oko” kompanije, kao i odnos društva prema kompaniji, posebno su značajne i interesantne za razumijevanje društvene odgovornosti kompanije.
U prvom dijelu ovog rada prikazan je sam pojam društveno odgovornog poslovanja, nastanak ove discipline i dimenzije koje ona obuhvata. U drugom dijelu rada daje se odgovor na pitanje: “Zašto je dobro činiti dobro”, i kakve koristi kompanija može imati od društveno odgovornog poslovanja. Kroz naredno poglavlje prikazano je koji su to najveći izazovi s kojima se kompanija susreće u ovoj sferi poslovanja, od izbora društvenog problema u čijem će se rješavanju učestvovati i inovativnog načina na koji će se to činiti, do razvoja i sprovođenja programa i procjene ishoda.
Praktični dio nazvan Analiza studija slučaja prikazuje (na specifičnim primjerima) društveno odgovorno poslovanje u svijetu i BiH. Kroz korporativne društvene inicijative prikazan je primjer američke banke Washington Mutual. Nakon toga obrađeno je stanje u Bosni i Hercegovini te prikazani neki od pozitivnih primjera primjene koncepta društveno odgovornog poslovanja. Na poslijetku primjer Londonskog gradskog aerodroma uzet je kao specifičan slučaj odnosa poslovnog subjekta i društvene zajednice. Na kraju je naveden kratki rezime, odnosno povučene paralela, između primjene ovog koncepta u svijetu i BiH.
Za kraj su navedene neke od izjava poslovnih ljudi koji rade ili imaju dodira sa društveno odgovornim poslovanjem.
S A D R Ž A J
UVOD 2
1. POJAM I EVOLUCIJA DRUŠTVENE ODGOVORNOSTI 3
1.1. Interna i eksterna dimenzija društveno odgovornog poslovanja 7
2. ZAŠTO ČINITI DOBRO? 9
2.1. Povećanje prodaje i udjela na tržištu 10
2.2. Jačanje pozicije brenda 10
2.3. Jačanje korporativnog imidža i uticaja 11
2.4. Jačanje sposobnosti za privlačenje, motivisanje i zadržavanje zaposlenih 11
2.5. Smanjenje troškova poslovanja 12
2.6. Povećanje privlačnosti za investitore i finansijske analitičare 12
3. NAJVEĆI IZAZOVI DRUŠTVENO ODGOVORNOG POSLOVANJA 13
3.1. Izbor društveno odgovornog cilja 13
3.2. Izbor inicijative koja se odnosi na cilj 14
3.3. Razvoj i provođenje programskih planova 14
3.4. Procjena 15
4. ANALIZA STUDIJA SLUČAJA 16
4.1. Korporativne društvene inicijative 16
4.2. Društveno odgovorno poslovanje u BiH 23
4.3. Primjer: London City Airport 28
5. REKLI SU O DRUŠTVENO ODGOVORNOM POSLOVANJU (CSR-U) 31
ZAKLJUČAK 33
LITERATURA 34