19-02-2011, 03:58 AM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
Marketing je pristup koji se fokusira na unapredjenje poslovnih performansi tako što se ispunjavaju očekivanja potrošača. Kao takav, on je prirodno eksterno fokusiran. Ipak, marketing ne može da se fokusira isključivo na potrošače; marketinški stručnjaci moraju da budu svesni svoje konkurencije kao i da razumeju njihove aktivnosti. Da bi se uspešno pristupilo željama potrošača i to efektivnije od postojeće konkurencije na tržištu, treba razumeti ono u čemu je sama organizacija dobra; treba iskoristiti sve resurse i mogućnosti koje ona poseduje i na taj način zadovoljiti potrošače...
FINANSIJSKI MARKETING
Finansijski marketing, kao posebna oblast opšteg marketinga odnosno marketinga usluga, počeo je da se razvija sredinom 80-tih godina, najpre u SAD, a potom u Velikoj Britaniji, Nemačkoj, Francuskoj i drugim razvijenim evropskim zemljama. U Srbiji, finansijski marketing je počeo da se razvija u poslednjih desetak godina od kada je otpočeo proces korenitih reformi bankarskog i finansijskog sistema, odnosno otkada je praktično otpočeo proces privatizacije u finansijskom sektoru i kada su se na tražištu finansijskih proizvoda i usluga pojavile banke, osiguravajuće kompanije i druge finansijske organizacije sa većinskim inostranim kapitalom.
Poput opšteg marketinga, finansijski marketing može da se posmatra kao koncepcija, kao ekonomski proces i kao poslovna funkcija. Finansijski marketing kao koncepcija polazi od klijenata – potrošača finansijskih proizvoda i usluga. Koncepcija finansijskog marketinga zahteva da finansijska organizacija u donošenju upravljačkih odluka polazi od potreba, zahteva, želja ukusa i preferencija postojećih i potencijalnih klijenata...
S A D R Ž A J
UVOD 3
1 FINANSIJSKI MARKETING 4
2 DEFINISANJE FINANSIJSKIH USLUGA 5
2.1 Finansijske usluge kao bazični element marketinga 5
3 RAZLIKE IZMEDJU DOBARA I USLUGA 9
4 SVOJSTVENE KARAKTERISTIKE FINANSIJSKIH USLUGA 11
4.1 Neopipljivost 11
4.2 Neodvojivost 12
4.3 Trošnost 13
4.4 Različitost 14
4.5 Odgovornost bez pokrića 15
4.6 Nepredvidiva potrošnja 16
4.7 Trajnost potrošnje 17
ZAKLJUČAK 18
LITERATURA 19
Marketing je pristup koji se fokusira na unapredjenje poslovnih performansi tako što se ispunjavaju očekivanja potrošača. Kao takav, on je prirodno eksterno fokusiran. Ipak, marketing ne može da se fokusira isključivo na potrošače; marketinški stručnjaci moraju da budu svesni svoje konkurencije kao i da razumeju njihove aktivnosti. Da bi se uspešno pristupilo željama potrošača i to efektivnije od postojeće konkurencije na tržištu, treba razumeti ono u čemu je sama organizacija dobra; treba iskoristiti sve resurse i mogućnosti koje ona poseduje i na taj način zadovoljiti potrošače...
FINANSIJSKI MARKETING
Finansijski marketing, kao posebna oblast opšteg marketinga odnosno marketinga usluga, počeo je da se razvija sredinom 80-tih godina, najpre u SAD, a potom u Velikoj Britaniji, Nemačkoj, Francuskoj i drugim razvijenim evropskim zemljama. U Srbiji, finansijski marketing je počeo da se razvija u poslednjih desetak godina od kada je otpočeo proces korenitih reformi bankarskog i finansijskog sistema, odnosno otkada je praktično otpočeo proces privatizacije u finansijskom sektoru i kada su se na tražištu finansijskih proizvoda i usluga pojavile banke, osiguravajuće kompanije i druge finansijske organizacije sa većinskim inostranim kapitalom.
Poput opšteg marketinga, finansijski marketing može da se posmatra kao koncepcija, kao ekonomski proces i kao poslovna funkcija. Finansijski marketing kao koncepcija polazi od klijenata – potrošača finansijskih proizvoda i usluga. Koncepcija finansijskog marketinga zahteva da finansijska organizacija u donošenju upravljačkih odluka polazi od potreba, zahteva, želja ukusa i preferencija postojećih i potencijalnih klijenata...
S A D R Ž A J
UVOD 3
1 FINANSIJSKI MARKETING 4
2 DEFINISANJE FINANSIJSKIH USLUGA 5
2.1 Finansijske usluge kao bazični element marketinga 5
3 RAZLIKE IZMEDJU DOBARA I USLUGA 9
4 SVOJSTVENE KARAKTERISTIKE FINANSIJSKIH USLUGA 11
4.1 Neopipljivost 11
4.2 Neodvojivost 12
4.3 Trošnost 13
4.4 Različitost 14
4.5 Odgovornost bez pokrića 15
4.6 Nepredvidiva potrošnja 16
4.7 Trajnost potrošnje 17
ZAKLJUČAK 18
LITERATURA 19