15-10-2010, 03:04 PM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
... "Odnosi s javnošću predstavljaju specijalnu filozofiju upravljanja, izraženu u politici i praksi, koja se bazira na komuniciranju s javnošću, u cilju osiguranja međusobnog razumijevanja i dobre volje".
"Public relations označava praksu zasnovanu na umijeću, a istovremeno i društvenu znanstvenu disciplinu koja daje osnov za znanstveni pristup u analiziranju prilika i trendova u okruženju i za predviđanje njihovih mogućih efekata i posljedica, na temelju čega se savjetuje rukovodstvu organizacije i provode planirani programi akcija koji će se koristiti interesima organizacije a istovremeno biti u skladu s interesima javnosti ".
"Odnosi s javnošću je funkcija upravljanja koja identificira, uspostavlja i održava dobre odnose između organizacije i različitih grupa javnosti od kojih ovisi njen useh ili neuspjeh".
Međutim, bez obzira na brojne definicije i neslaganja autora, odnosi s javnošću, kao što već i samo ime kazuje, bave se načinom na koji se ponašanje i stavovi pojedinaca, organizacija i vlada međusobno prepliću. Pokušaji da se utječe na javno mijenje i da se ono oblikuje, stari su koliko i samo društvo. Suština odnosa s javnošću je ista, bez obzira na to koriste li se u:
• Političkoj areni,
• Na poslovnom ili komercijalnom polju,
• U društvenim odnosima,
• U dobrotvorne svrhe ili pri prikupljanju pomoći, ili
• U bilo kojim drugim situacijama u kojima postoji posebna potreba za njima.
Osnovna filozofija odnosa s javnošću je vrlo jednostavna. Mnogi smatraju da je postavljene ciljeve lakše uspješno ostvariti uz potporu i razumijevanje javnosti, nego kada je javnost suprotstavljena ili ravnodušna. Odnosi s javnošću mogu se opisati s nekoliko ključnih riječi, a te riječi su:
• Ugled,
• Percepcija,
• Kredibilitet,
• Povjerenje,
• Sloga, i
• Obostrano razumijevanje zasnovano na istinitom i sveobuhvatnom obavještavanju.
Ovo ne predstavlja definiciju, ali ukazuje na krajnje ciljeve. Odnosi s javnošću nisu vezani samo za poslovnu politiku i komercijalu: oni su podjednako važni i za upravljanje državom i politiku. Poseban segment ili dio odnosa s javnošću ali veoma značajan i važan jest krizni PR ili krizni odnosi s javnošću odnosno odnosi s javnošću u kriznim situacijama.
Krizni odnosi s javnošću jesu zapravo posebno područje u PR-u koje obuhvaća:
• Predviđanje potencijalnih kriznih događaja,
• Pripremu za njih,
• Rješavanja kriza i
• Komunikaciju s oštećenima i drugim ključnim javnostima organizacije te nakon analize i
• Krizno ocjenjivanje. ...
Sadržaj :
UVOD 3
1 Odnosi s javnošću u kriznim sitaucijama velikih tvrtki 5
1.1 Pojam kriznih situacija, uzroci i vrste kriznih situacija (kriza) 5
1.2 Krizno vođenje odnosa s javnošću 9
1.3 Planiranje komunikacije prije krize 10
1.4 Komunikacija u kriznoj situaciji 18
1.5 Komunikacija nakon krize 28
ZAKLJUČAK 31
LITERATURA 33
... "Odnosi s javnošću predstavljaju specijalnu filozofiju upravljanja, izraženu u politici i praksi, koja se bazira na komuniciranju s javnošću, u cilju osiguranja međusobnog razumijevanja i dobre volje".
"Public relations označava praksu zasnovanu na umijeću, a istovremeno i društvenu znanstvenu disciplinu koja daje osnov za znanstveni pristup u analiziranju prilika i trendova u okruženju i za predviđanje njihovih mogućih efekata i posljedica, na temelju čega se savjetuje rukovodstvu organizacije i provode planirani programi akcija koji će se koristiti interesima organizacije a istovremeno biti u skladu s interesima javnosti ".
"Odnosi s javnošću je funkcija upravljanja koja identificira, uspostavlja i održava dobre odnose između organizacije i različitih grupa javnosti od kojih ovisi njen useh ili neuspjeh".
Međutim, bez obzira na brojne definicije i neslaganja autora, odnosi s javnošću, kao što već i samo ime kazuje, bave se načinom na koji se ponašanje i stavovi pojedinaca, organizacija i vlada međusobno prepliću. Pokušaji da se utječe na javno mijenje i da se ono oblikuje, stari su koliko i samo društvo. Suština odnosa s javnošću je ista, bez obzira na to koriste li se u:
• Političkoj areni,
• Na poslovnom ili komercijalnom polju,
• U društvenim odnosima,
• U dobrotvorne svrhe ili pri prikupljanju pomoći, ili
• U bilo kojim drugim situacijama u kojima postoji posebna potreba za njima.
Osnovna filozofija odnosa s javnošću je vrlo jednostavna. Mnogi smatraju da je postavljene ciljeve lakše uspješno ostvariti uz potporu i razumijevanje javnosti, nego kada je javnost suprotstavljena ili ravnodušna. Odnosi s javnošću mogu se opisati s nekoliko ključnih riječi, a te riječi su:
• Ugled,
• Percepcija,
• Kredibilitet,
• Povjerenje,
• Sloga, i
• Obostrano razumijevanje zasnovano na istinitom i sveobuhvatnom obavještavanju.
Ovo ne predstavlja definiciju, ali ukazuje na krajnje ciljeve. Odnosi s javnošću nisu vezani samo za poslovnu politiku i komercijalu: oni su podjednako važni i za upravljanje državom i politiku. Poseban segment ili dio odnosa s javnošću ali veoma značajan i važan jest krizni PR ili krizni odnosi s javnošću odnosno odnosi s javnošću u kriznim situacijama.
Krizni odnosi s javnošću jesu zapravo posebno područje u PR-u koje obuhvaća:
• Predviđanje potencijalnih kriznih događaja,
• Pripremu za njih,
• Rješavanja kriza i
• Komunikaciju s oštećenima i drugim ključnim javnostima organizacije te nakon analize i
• Krizno ocjenjivanje. ...
Sadržaj :
UVOD 3
1 Odnosi s javnošću u kriznim sitaucijama velikih tvrtki 5
1.1 Pojam kriznih situacija, uzroci i vrste kriznih situacija (kriza) 5
1.2 Krizno vođenje odnosa s javnošću 9
1.3 Planiranje komunikacije prije krize 10
1.4 Komunikacija u kriznoj situaciji 18
1.5 Komunikacija nakon krize 28
ZAKLJUČAK 31
LITERATURA 33