14-10-2010, 12:39 AM
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.
I POGLAVLJE
Uvodne napomene
Upravljanje znanjem je danas naširoko poznat pojam i prakticira se u mnogim organizacijama, a korisno je pogledati unatrag u prošlost na ovaj "stari", ali i novi pojam i videti kako su se delovi tog područja razvijali. Upravljanje znanjem kao i svaki sistem ima svoju vrednost kako u prošlosti tako i u sadašnjosti, ta njegova kombinacija s novim idejama "koje su svi ionako znali" ljudima koji ga koriste daje mogućnost novog pogleda na stvari.
Dok se istražuju nove profitabilne mogućnosti da zamene postojeće usluge kojima ističe mogućnost eksploatacije novima, činjenica je da upravljanje znanjem odgovor na stvarne socijalne i ekonomske trendove: globalizaciju, svuda – prisutnu informatizaciju i centralistički pogled na znanje koje ima organizacija.
Globalizacija je najočigledniji i najjasniji krivac. Kompleksnost i obim globalne trgovine, količina globalnih učesnika, proizvoda i distribucijskih kanala je veća nego ikada. Ubrzanje svih elemenata globalne trgovine, uglavnom zbog informacijske tehnologije, i opadanje centraliziranih ekonomija stvorili su pravu pomamu unutar organizacija koje pokušavaju što brže na tržištu ponuditi nove proizvode i usluge i na što širem tržištu. Ova situacija globalnih razmjera dovodi organizaciju pred pitanje "što zna ?", "ko zna ?" i "šta ne zna, a trebala bi znati ?".
Nenamerna posledica svuda prisutne i transparentne informatizacije je skupo znanje koje se ne može digitalizirati, kodirati i jednostavno distribuirati. Kako se pristup informacijama povećava tako ljudi imaju pristup informacijama koje trebaju u svako vreme i na bilo kojem mestu i to za malu ili nikakvu naknadu, vrednosti kognitivnih sposobnosti su još uvek nezamenjive...
S A D R Ž A J
I POGLAVLJE 4
1 Uvodne napomene 4
1.1 Metod rada 5
1.2 Cilj rada 5
1.3 Ciljna grupa 5
1.4 Personalna motivacija 5
1.5 Ključne reči 6
II POGLAVLJE 6
2 Banka Inteza 6
2.1 Osnovni podaci 6
2.2 Istorijat 6
2.3 Organizaciona struktura 7
2.4 Priznanja 7
2.5 O grupaciji 9
2.6 Društvena odgovornost 9
III POGLAVLJE 10
3 Definicija znanja, vrsta i podela 10
3.1 Upravljanje znanjem 12
3.2 Proces upravljanje znanjem 15
3.3 Modeli upravljanja znanjem 16
IV POGLAVLJE 21
4 Menadžerski proces izrade i primene strategije u Banci Intezi 21
4.1 Vizija i misija 21
4.2 Potreba za eksplicitnom misijom 23
4.3 Formulisanje misije 24
4.4 Utvrdivanje ciljeva strategije 26
4.4.1 Dugoročni ciljevi 27
4.4.2 Izbor dugoročnih ciljeva i glavnih strategija 28
4.4.3 Redosled odabira ciljeva i strategije Banke Inteze 28
4.4.4 Godišnji ciljevi Banke Inteze 29
4.4.5 Povezivanje sa dugoročnim ciljevima 29
4.4.6 Prednost godišnjih ciljeva 30
V POGLAVLJE 31
5 Motivi za aktiviranje zaposlenih u Banci Intezi 31
5.1 Proces motivacije 32
5.2 Motivacione snage 33
5.3 Ponašanje na poslu 34
VI POGLAVLJE 36
6 Kadrovsko osposobljavanje Banke Inteze 36
6.1 Razvoj stručne sposobnosti 37
6.2 Poslovna inteligencija 37
VII POGLAVLJE 39
7 Upravljanje znanjem radi povećavanje efikasnosti rada u Banci Intezi 39
7.1 Upravljanje sadržajem 39
7.2 Portali 39
7.3 E-Learning 40
7.3.1 Etape u razvoju e-Learning sistema 40
7.3.2 Prednosti e-Learning sistema 40
7.3.3 Nedostaci e-Learning sistema 41
VIII POGLAVLJE 42
8 Važnost upravljanja znanjem 42
8.1 Prenos znanja u Banci Intezi 42
8.1.1 Priroda problema 43
8.1.2 Vrste znanja koje se prenosi u Banci Intezi 44
8.1.3 Prepreke pri transveru znanja 45
8.2 Znanje – izazov 21 veka 46
ZAKLJUČAK 48
LITERATURA 49
I POGLAVLJE
Uvodne napomene
Upravljanje znanjem je danas naširoko poznat pojam i prakticira se u mnogim organizacijama, a korisno je pogledati unatrag u prošlost na ovaj "stari", ali i novi pojam i videti kako su se delovi tog područja razvijali. Upravljanje znanjem kao i svaki sistem ima svoju vrednost kako u prošlosti tako i u sadašnjosti, ta njegova kombinacija s novim idejama "koje su svi ionako znali" ljudima koji ga koriste daje mogućnost novog pogleda na stvari.
Dok se istražuju nove profitabilne mogućnosti da zamene postojeće usluge kojima ističe mogućnost eksploatacije novima, činjenica je da upravljanje znanjem odgovor na stvarne socijalne i ekonomske trendove: globalizaciju, svuda – prisutnu informatizaciju i centralistički pogled na znanje koje ima organizacija.
Globalizacija je najočigledniji i najjasniji krivac. Kompleksnost i obim globalne trgovine, količina globalnih učesnika, proizvoda i distribucijskih kanala je veća nego ikada. Ubrzanje svih elemenata globalne trgovine, uglavnom zbog informacijske tehnologije, i opadanje centraliziranih ekonomija stvorili su pravu pomamu unutar organizacija koje pokušavaju što brže na tržištu ponuditi nove proizvode i usluge i na što širem tržištu. Ova situacija globalnih razmjera dovodi organizaciju pred pitanje "što zna ?", "ko zna ?" i "šta ne zna, a trebala bi znati ?".
Nenamerna posledica svuda prisutne i transparentne informatizacije je skupo znanje koje se ne može digitalizirati, kodirati i jednostavno distribuirati. Kako se pristup informacijama povećava tako ljudi imaju pristup informacijama koje trebaju u svako vreme i na bilo kojem mestu i to za malu ili nikakvu naknadu, vrednosti kognitivnih sposobnosti su još uvek nezamenjive...
S A D R Ž A J
I POGLAVLJE 4
1 Uvodne napomene 4
1.1 Metod rada 5
1.2 Cilj rada 5
1.3 Ciljna grupa 5
1.4 Personalna motivacija 5
1.5 Ključne reči 6
II POGLAVLJE 6
2 Banka Inteza 6
2.1 Osnovni podaci 6
2.2 Istorijat 6
2.3 Organizaciona struktura 7
2.4 Priznanja 7
2.5 O grupaciji 9
2.6 Društvena odgovornost 9
III POGLAVLJE 10
3 Definicija znanja, vrsta i podela 10
3.1 Upravljanje znanjem 12
3.2 Proces upravljanje znanjem 15
3.3 Modeli upravljanja znanjem 16
IV POGLAVLJE 21
4 Menadžerski proces izrade i primene strategije u Banci Intezi 21
4.1 Vizija i misija 21
4.2 Potreba za eksplicitnom misijom 23
4.3 Formulisanje misije 24
4.4 Utvrdivanje ciljeva strategije 26
4.4.1 Dugoročni ciljevi 27
4.4.2 Izbor dugoročnih ciljeva i glavnih strategija 28
4.4.3 Redosled odabira ciljeva i strategije Banke Inteze 28
4.4.4 Godišnji ciljevi Banke Inteze 29
4.4.5 Povezivanje sa dugoročnim ciljevima 29
4.4.6 Prednost godišnjih ciljeva 30
V POGLAVLJE 31
5 Motivi za aktiviranje zaposlenih u Banci Intezi 31
5.1 Proces motivacije 32
5.2 Motivacione snage 33
5.3 Ponašanje na poslu 34
VI POGLAVLJE 36
6 Kadrovsko osposobljavanje Banke Inteze 36
6.1 Razvoj stručne sposobnosti 37
6.2 Poslovna inteligencija 37
VII POGLAVLJE 39
7 Upravljanje znanjem radi povećavanje efikasnosti rada u Banci Intezi 39
7.1 Upravljanje sadržajem 39
7.2 Portali 39
7.3 E-Learning 40
7.3.1 Etape u razvoju e-Learning sistema 40
7.3.2 Prednosti e-Learning sistema 40
7.3.3 Nedostaci e-Learning sistema 41
VIII POGLAVLJE 42
8 Važnost upravljanja znanjem 42
8.1 Prenos znanja u Banci Intezi 42
8.1.1 Priroda problema 43
8.1.2 Vrste znanja koje se prenosi u Banci Intezi 44
8.1.3 Prepreke pri transveru znanja 45
8.2 Znanje – izazov 21 veka 46
ZAKLJUČAK 48
LITERATURA 49