Uticaj socio-kulturnih faktora na ponašanje potrošača - diplomski

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Različiti načini ponašanja potrošača i različiti načini trošenja novca nas ne iznenađuju. Međutim, ova očigledna različitost u ljudskom ponašanju često utiče da previdimo činjenicu da su ljudi veoma slični. Postoje sličnosti – konstante koje se odnose na brojne tipove ljudi i koje omogućavaju da se objasni ponašanje potrošača. Psiholozi i istraživači ponašanja potrošača ističu da većina osoba ima iste vrste potreba i motiva, ali da oni jednostavno izražavaju ove motive na različite načine. Proizilazi da je shvatanje ljudskih motiva veoma važno za marketing eksperte, jer im omogućava shvatanje i čak predviđanje ljudskog ponašanja na tržištu.

Potrebe ljudi – potrebe potrošača – osnova su celokupnog savremenog marketinga. Potrebe su suština marketing koncepta. Ključ za opstanak, profitabilnost i rast organizacije u visoko konkurentnom okruženju jeste njena sposobnost da identifikuje i zadovolji nezadovoljene potrebe potrošača, bolje i brže u odnosu na konkurenciju.

Uspešni marketing eksperti definišu svoja tržišta pre na osnovu potreba koje nastoje da zadovolje nego na osnovu proizvoda koje prodaju. Ovo je više tržišno orijentisan nego proizvodno orijentisan pristup marketingu. Marketing orijentacija se fokusira na potrebe kupca, a proizvodna na potrebe prodavca. Marketing koncept naglašava da će proizvođač proizvoditi ono što može da proda, a proizvodna orijentacija naglašava da će proizvođač nastojati da proda ono što može da proizvede. Marketing eksperti koji zasnivaju ponudu na istraženim potrebama potrošača nailaze na spremno tržište za svoje proizvode. Postoje brojni primeri proizvoda koji su uspeli na tržištu jer su zadovoljili potrebe potrošača. Još je više primera proizvoda i organizacija koji nisu uspeli, jer nisu identifikovali ili shvatili potrebe potrošača....

SADRŽAJ

ABSTRACT 3
UVOD 4
1 FAKTORI PONAŠANJA KRAJNJIH POTROŠAČA 7
1.1 Geografski faktori ponašanja krajnjih potrošača 8
1.2 Demografski faktori ponašanja krajnjih potrošača 9
1.3 Ekonomski faktori ponašanja krajnjih potrošača 12
1.4 Društveni faktori ponašanja krajnjih potrošača - potrošači u društvenom okruženju 14
1.5 Situacioni faktori ponašanja krajnjih potrošača 18
2 RAZLOZI ISTRAŽIVANJA PONAŠANJA POTROŠAČA 20
3 UTICAJ KULTURNIH FAKTORA NA PONAŠANJE POTROŠAČA 24
3.1 Definisanje kulture 24
3.2 Karakteristike kulture 26
3.3 Sistemi kulture 27
3.4 Pravila ponašanja 27
3.5 Podkultura (etnički uticaj) 29
3.6 Unakrsna (uporedna) analiza 30
3.7 Popularna (masovna kultura) 30
3.8 Neprimerno ponašanje potrošača 31
ZAKLJUČAK 33
LITERATURA 35