Upravljanje znanjem - monitorin neopipljive sredine

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.



INTANGIBLE ASSETS MONITOR
( Monitor neopipljive imovine )


Namera Karl Erik Sveiby-ja sa Monitorom Neopipljive Vrednosti nije predstavljanje potpune slike neopipljivih vrednosti. To zapravo i nije moguće, pa zato pristupi koji su to pokušavali nisu uspeli.

Svrha Intangible Assets Monitor-a je biti praktičan i otvoriti “nekoliko prozora “ da bi menadžeri počeli da eksperimentišu.

Većina internacionalnih istraživanja vezanih za ovu oblast je za pretpostavku uzimala da je moguće izumeti informacioni sistem koji može da generiše nevidljive ekvivalente u dolare i cente u bilansu stanja i tako su predložene različite metode, za posmatranje zaposlenih kao objekata bilansa mereći ih u dolarima ($). Neki su čak uveli mogucnosti i popuste ljudskih output-a za vreme njihovog života. Malo ovih pokušaja konvertovanja ljudi ili kompetencije u dolare ($) se pokazalo korisnim za menadžere.
Nije problem dizajnirati indikatore, problem je kako ih interpretirati.

Kako izgleda INTANGIBLE ASSETS MONITOR ?

“Nevidljivi“, neopipljivi deo bilansa može se klasifikovati u tri familije:

1. INDIVIDUALNE KOMPETENCIJE koje predstavljaju ljudski kapacitet da deluje u različitim situacijama. Uključuje veštine, obrazovanje, iskustvo, vrednosti socijalna umeća.
Ljudi su jedini pravi agenti u biznisu; svi resursi i strukure, bilo da su u pitanju opipljivi fizicki proizvodi ili neopipljive vrednosti, su rezultat “human action“ i zavise isključivo od ljudi i njihovog kontinualnog postojanja. Kompetencija ne može biti bilo čije vlasništvo, već samo one osobe koja je poseduje.
Kompetencija treba da bude uključena u bilans stanja, jer je nemoguće zamisliti organizaciju bez ljudi.

2. INTERNA STRUKTURA se sastoji od: patenata, koncepata, modela, kompjuterskih i administrativnih sistema.
Oni su kreirani od strane zaposlenih, ali ih organizacija poseduje. Interna struktura i ljudi zajedno stvaraju ono što nazivamo “organizacijom”.

3. EKSTERNA STRUKTURA se sastoji od veza sa musterijama i dobavljacima, brendova, reputacije ili “imidža”. Vrednost ovih resursa primarno utiče na to koliko dobro kompanija rešava probleme mušterija. Reputacija i veze mogu biti loši ili dobri, i mogu se menjati vremenom.

Ova kategorizacija “tri familije“ i odgovarajuća teorija (Konrad theory) o merenju neopipljivih vrednosti razvijena je od strane svedske radne grupe 1987. godine, objavljena u izveštaju na svedskom jeziku 1988. godine, a kasnije i u Sveiby-jevoj knjizi 1989. godine.
Teorija je dalje razvijena za potrebe menadžmenta pod nazivom “Intangible Asset Monitor“ ili monitor neopipljive vrednosti. (1997. K.E.Sveiby) ...