Upravljanje međuljudskim odnosima, konfliktima i stresom

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
Vesnica Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 2,567
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Upravljanje međuljudskim odnosima, konfliktima i stresom
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz kulture ponasanja.

U svakoj organizovanoj ljudskoj delatnosti, pojedinci i grupe stupaju u međusobne interakcije. Te interakcije često kreiraju konflikte. Kakvi će konflikti kao posledica interakcija u organizaciji nastati (produktivni ili neproduktivni), i kakvih će posledica po organizaciju biti, zavisi najviše od sposobnosti menadžera da tim konfliktima upravljaju. Zato je od najveće važnosti da menadžeri poznaju izvore,efekte, vrste i metode upravljanja konflitima.
Menadžment je nauka, veština upravljanja resursima. Može se okarakterisati i kao proces rešavanja problema koji nastaju zbog promena koje su neminovne. Rukovođenje je po svojoj suštini posao veoma podložan stresnim situacijama, što dovodi do pojave potpuno novih i do sada nepoznatih „menadžerskih bolesti“. Upravljati složenim organizacijama, donositi odgovorne odluke, razrešavati konfliktne situacije, komunicirati sa mnoštvom različitih ljudi, kontrolisati tuđi rad, uravnotežavati suprotstavljene interese-dovodi menadžere u stresne situacije. Sticanje znanja iz psihologije i svojevrsna psihološka priprema (trening) menadžera mogu biti od pomoći kod prevazilaženja problema stresa i konflikata. Međuljudski odnosi podrazumevaju sve vrste interakcije između ljudi: komunikaciju, konflikte, stresove... Kako je zajednički rad osnovni uzrok postojanja menadžmenta, proishodi da je upravljanje međuljudskim odnosima jedna od osnovnih funkcija menadžmenta.

KONFLIKTI

Pojmom konflikta najčešće se označava sukob interesa (potrebe, motivi, želje...) i sukob vrednosti (shvatanja, stavovi, religije, ideologije, stilova, života...).
Najčešći uzroci konflikata su: 1. Svađe oko resursa i podele statusa i moći, 2. Želja za osvetom radi kompenzovanja ranijih poraza i izgubljenih bitaka za moć i uticaj, 3. Iracionalno ponašanje odraslih ljudi prouzrokovano frustracijama iz detinjstva, 4. Nesigurnost i osećaj inferiornosti usled čega neki članovi tima postaju agresivni, 5. Istrajavanje na sopstvenom stavu i nerazumevanje tuđih stavova, 6. U toku uvođenja promena često se javlja tzv. „Not invented here“-sindrom.
Not invented here-sindrom („NIH“, „nije izmišljeno ovde“) je odbacivanje i neuvažavanje znanja kojih tim nema, a postoje negde izvan njega. U širem značenju i u praksi, ovaj pojam označava otpor prema uvođenju novina, čak i sasvim provernih u nauci i u praksi. NJegov uzrok je uglavnom u neznanju i nezainteresovanosti članova tima za unapređenje radnih procesa i naročito tzv. grupno mišljenje.

UVOD ............................................................................................................................................... 1
KONFLIKTI ............................................................................................................................... 2
Vrste konflikata ...................................................................................................................... 3
Izvori konflikata ....................................................................................................................... 4
Mogući načini rešavanja konflikata ................................................................................. 5
Stres ................................................................................................................................................ 6
MEĐULJUDSKI ODNOSI .................................................................................................. 9
Čovek i njegove karakteristike ............................................................................................ 9
Emocije ......................................................................................................................................... 11
Komunikacija ............................................................................................................................ 12
Rešavanje problema ................................................................................................................ 13
ZAKLJUČAK ............................................................................................................................... 16


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
09:32 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova telekomunikacije -ljudski resur zekan 0 1,388 09-09-2010 11:24 AM
zadnja poruka: zekan
  Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova Vesnica 0 1,212 25-06-2010 08:32 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Poslovna kultura - verbalna komunikacija u poslovnim odnosima Vesnica 0 2,430 22-06-2010 09:23 PM
zadnja poruka: Vesnica

Skoči na forum: