Unapređenje prodaje primenom procedura sistema menadžmenta kvalitetom

Osnovna dužnost svakog menadžera u svakom preduzeću, a to se odnosi i na osiguravajuća društva, je da postignu tri osnovna cilja: povećanje kvaliteta, što obuhvata produktivnost i profitabilnost osiguravajuća društva; povećanje vitalnosti, u smislu fleksibilnosti adaptibilnosti tržišnim uslovima; i, da omoguće takvo poslovanje koje će obezbediti prosperitet poslovanja u budućnosti i unapređenja prodaje. Pomoću planiranja i komunikacije sa okruženjem, njihov zadatak je da vode osiguravajuće društvo ka izabranim ciljevima. To i nije tako lako ako se uzmu u obzir promene koje se dešavaju na svetskom tržištu, kao što su sve veći nivo globalizacije i putem nje nastala hiperkonkurencija, promene u proizvodnji, a pogotovo u trgovini. Danas se promenio koncept poslovanja i svaka industrijska grana, pa je i svako osiguravajuće društvo izloženo međunarodnoj specijalizaciji i međunarodnoj konkurenciji, pa čak i oni koji proizvode za domaće tržište ne mogu više da se ponašaju na stari način, zanemarujući dešavanja u svetu i ne pridajući značaja budućim zahtevima.

Današnja osiguravajuća osiguravajuća društva moraju da imaju svetske kriterijume i standarde u poslovanju, dobar kvalitet, visok nivo produktivnosti i povoljne cene, dobru konkurentsku poziciju, moraju biti među prvima i najboljima, što ne mogu da ostvare ako se pridržavaju klasičnih formi ponašanja i poslovanja. Internacionalizacija, tehnički progres, razvoj informatike traži od osiguravajuća društva blagovremene odgovore i prave akcije, a menadžere stavlja pred sve veće izazove i zadatke.