Strateško planiranje turističke agencije Jolly travel

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
Dzemala Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 8,280
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Strateško planiranje turističke agencije Jolly travel
Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Očekivanja potrošača turističkih usluga predstavljaju verovanja o usluzi i njenoj isporuci koje sluzi kao standard ili referentna vrednost na osnovu koje se procenjuje isporučena vrednost.

Kako potrošači oblikuju svoja očekivanja? Njihova očekivanja su uslovljena iskustvima iz proslih kupovina, savetima prijatelja, informacijama i obecanjima preduzeća i konkurencije. Ako preduzeće stvori velika o čekivanja, vrlo je verovatno da ce potrošač ostati razočaran. Na primer, pre nekoliko godina Holiday Inn je plasirao kampanju pod nazivom 'No surprises' ('Bez iznenadenja'), ali su se gosti suočavali sa mnogim problemima, pa je kampanja bila prekinuta. Specifičnost turističke delatnosti podrazumeva različita očekivanja kod potrošača, odnosno zadovoljenje različitih potreba. Očekivanja se menjaju, tj. evoluiraju pod uticajem internih i eksternih faktora. Stepen potrošačevog zadovoljstva ili nezadovoljstva obavljenom kupovi¬nom rezultat je značaja koji pridaje torn turističkom proizvodu, problemima u vezi izbora medu alternativama, spremnosti da uči na osnovu iskustva itd...


Istorijat Turističke agencije Jolly Travel

Nastanak i prvi koraci Kompanije: Naša turistička kompanija osnovana je 1989 godine pod imenom Jolly Tours i pod tim imenom poslovala 10 godina. U tom periodu Kompanija beleži stalni rast u svim oblastima i aspektima poslovanja, proširuje sadržaje i unapredjuje kvalitet svoje ponude. To je i uslovilo da se Kompanija 1999 godine preregistruje i promeni ime u Jolly Travel. Naravno, nije reč samo o formalnoj promeni imena, već o činjenici da novi naziv, bolje i celovitije odražava čitav spektar novih aktivnosti, koje smo postepeno osvajali, kao što su – hotelijerstvo, Rent – a – car, menjački poslovi itd. Jolly Travel, od osnivanja je organizovan i funkcioniše kao porodična kompanija, što u ovoj vrsti posla potvrdjuje izuzetno velike prednosti, koje doprinose našoj poslovnoj uspešnosti. . .

Sadržaj :

1 UVOD 3
1.1 Istorijat Turističke agencije Jolly Travel 4
1.2 Delatnost agencije Jolly Travel i planovi razvoja 4
1.3 Organizaciona struktura agencije 5
1.4 Grubi finanasijski pokazatelji Agencije Jolly travel 5
1.5 Broj zaposlenih i kvalifikaciona struktura 6
2 OPIS UOČENIH PROBLEMA 6
2.1 Postojeći način rada sa osvrtom na buduće probleme 6
2.2 Konkretni problemi 7
3 ANALIZA PROBLEMA 9
3.1 Kako bi zaposleni rešili problem satisfakcije novih potrošača 9
3.2 Kako se prema literaturi preporučuje rešavanje problema satisfakcije potrošača 10
3.3 Predlog studenta kako bi rešio problem ponude za nova tržišta 12
3.4 Prednost i mane ponuđenog rešenja brendiranja Srbije 13
4 ZAKLJUČAK 14
4.1 Rezime rada 14
4.2 Kratak prikaz rešenja 15
LITERATURA 16


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
21-02-2011 01:03 AM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Planiranje i odlučivanje derrick 0 1,315 25-02-2014 03:40 PM
zadnja poruka: derrick
  Strategijsko planiranje 2 derrick 0 886 24-02-2014 04:11 PM
zadnja poruka: derrick
  Kreiranje anketnog upitnika i planiranje u odnosima s javnošću derrick 0 1,381 19-09-2013 03:01 PM
zadnja poruka: derrick
  Planiranje kao faza procesa menadžmenta derrick 0 1,775 14-09-2013 04:21 PM
zadnja poruka: derrick
  Promocija turističke agencije BELVI travel na Beogradskom sajmu turizma derrick 0 994 18-01-2013 03:20 PM
zadnja poruka: derrick

Skoči na forum: