Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz kulture ponašanja.
Nikada stvarno ne razumiješ osobu
sve dok ne gledaš na stvar s njezina stajališta –
dok se ne uvučeš u njezinu kožu i prošećeš uokolo.
ATTICUS FINCH U ROMANU HARPERA LEEA TO KILL A MOCKINGBIRD
Stavovi imaju veoma važno mjesto u ponašanju potrošača, jer su središnja komponenta misaone strukture svakog pojedinca. Koncepti misaone strukture, osim stavova uključuje i znanje, uvjerenja, ljudske vrijednosti, mišljenja, imidža itd.
Problem stavova spada među najvažnije i najviše istraživane probleme u istraživanju tržišta. Stav je stečena, relativno trajna i stabilna organizacija emocija, vrednovanja i reagiranja prema nekom objektu, u našem slučaju proizvodu ili nekom elementu marketinške strategije. Stavovi se formiraju u procesu socijalizacije na osnovu neposrednog iskustva s objektom stava (proizvodom) ili posredno u interakciji sa socijalnom okolinom.
Cilj ovog seminarskog rada je otkrivanje stavova građana Splita o prodaji putem Interneta. Činjenica je da se na hrvatskom Internetu još uvijek ne može puno toga kupiti. Naše Internet tržište je u takvom stadiju razvoja da na njemu uspješno mogu prodavati jedino poduzeća koja imaju razvijenu skladišnu i prodajnu infrastrukturu kroz djelatnost klasične maloprodaje. Nedavna propast prvih hrvatskih Internet dućana (Mobile Web Shop) o tome sasvim jasno svjedoči. S druge strane, novi projekti podržani klasičnom maloprodajnom infrastrukturom imaju velik potencijal rasta. Ozbiljan rast Internet maloprodaje u Hrvatskoj očekuje se u 2005. godini.
Seminarski rad je koncipiran u dva dijela. U prvom dijelu je definiran sam pojam stava, njegove glavne sastavnice, te najpoznatiji instrumenti koji se najčešće koriste za mjerenje stavova.
U drugom dijelu je prikazano provedeno istraživanje kojim sam željela otkriti stavove građana Splita o prodaji putem Interneta. Istraživanje sam provela anketiranjem, a veličina uzorka je bila 100 ispitanika.
Zaključci istraživanja i preporuke su navedeni na kraju seminarskog rada.
KAZALO
UVOD......................................................3
1. STAVOVI..........................................................4
1.1. Instrumenti za mjerenje stavova...................5
2. OCJENJIVANJE STAVOVA GRAĐANA SPLITA O PRODAJI PUTEM INTERNETA.........................7
2.1. Definiranje ciljeva istraživanja........................7
2.2. Izvori podataka i vrste istraživanja.........................7
2.3. Izbor uzorka....................................................7
2.4. Anketni upitnik..................................................8
2.5. Terenski rad...........................................................11
2.6. Analiza i intepretacija..........................................11
2.7. Zaključci i preporuke...............................................20
LITERATURA....................................20