Sociološke dimenzije poslovnih komunikacija - sociologija

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz biologije, sociologije, psihologije ,filozofije , ekologije, fizike, geografije, Istorije i hemije.


U cilju boljeg terminološko pojmovnog razumjevanja komunikacija i komuniciranja pojasniće mo etimologiju pojma i pokušati ga pojmovno odrediti. Izraz komuniciranje je izveden od latinske riječi „communis“ što znači zajedničko. Komunikacija se dakle može označiti kao proces zajedništva ili jedinstva misli pošiljatelja i primatelja. Komunikacija je prijenos misli i poruka. Osnovni oblici komunikacije zasnivaju se na znakovima i zvukovima. Termin komunikacija može se koristiti u značenju uključivanja svih postupaka kojima jedan um može utjecati na drugi. Tako široka definicija uključuje ne samo govor, nego i glazbu, umjetnost, pozorište, balet i dr.

Komuniciranje sa sredinom u kojoj se živi, a preko nje i sa širom ljudskom zajednicom, predstavlja priopćavanje ideja, stavova ili mentalno – psiholoških reakcija na dana društvena stanja, društvene probleme i način njihova rješavanja.

Poznata su interna i eksterna sredstva poslovne komunikacije, od izuzetnog su značaja masovna sredstva poslovnih komunikacija kao sto su sredstva masovnog komuniciranja (štampa, radio i televizija) zatim komunikacije preko sredstava PTT veza, pismene komunikacije, razgovor i sl ...

SADRŽAJ

1. UVOD ........................................................................................3
2. DETERMINIRANJE TEMELJNIH POJMOVA .......................................4
2.1. Podjela misli ......................................................................4
2.2. Važnost poslovne komunikacije ................................................5
2.3. Oblici komunikacije .......................................................5
3. SOCIOLOŠKE DIMENZIJE POSLOVNIH KOMUNIKACIJA ..................6
4. SISTEM STVARANJA PRENOŠENJE I KORIŠTENJE
INFORMACIJA ..................................................................7
5. PSIHOLOŠKI PROCESI (determinante komuniciranja) ...............8
5.1. Psihološki faktori komuniciranja...................................... 8
5.1.1 Motiv............................................................................. 8
5.1.2. Opažaji - pozornosti i percepcija .......................... 9
6. MASS MEDIJI .............................................................10
6.1. Osnovne specifičnosti masovne komunikacije.............................10
7. POSLOVNA KOMUNIKACIJA, POSLOVNI PROCESI I POSLOVNE FUNKCIJE ...................................................................................12
7.1. Pojam i uloga poslovnih komunikacija ........................... 12
7.2. Poslovni procesi .............................................................. 12
7.3. Iinformatičke i komunikacijske tehnologije ............................ 14
8. ZAKLJUČAK.......................................................................15
9. LITERATURA................................................................16