Reinženjering preduzeća 21. oktobar iz Kragujevca - magistarski

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadžment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetništvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Sa razvojem naučno – tehničkih istraživanja, tokom devedesetih godina prošlog veka, pojavljuju se menadžment tehnike reinženjering (Reengineering) i benčmarking (Benchmarking) koje imaju za cilj povećanje produktivnosti, poslovanja i unapređenje kvaliteta.


Samo ime vezuje se za Majkla Hamera (Michael Hammer), koji je prvo upotrebio ovaj termin početkom devedesetih godina kao odgovor na japanski koncept upravljanja kvalitetom, i predstavlja pragmatski pristup promenama koje su u skladu sa američkim načinom poslovnog razmišljanja.

Prema Majklu Hameru: Rreinženjering predstavlja fundamentalno preosmišljavanje i radikalno preprojektovanje poslovnih procesa da bi se postigla dramatična poboljšanja u performansama.1

Takođe, to je restrukturiranje i preprojektovanje poslovnih aktivnosti u preduzeću, a sve u cilju povećavanja profita po osnovi povećanja konkurentnosti i unapređenje kvaliteta poslovanja.

Promene u svetu su stalno prisutne, mnoge od njih stvaraju probleme, a problemi traže rešavanje. Problemi se ne mogu zauvek rešiti. Kada se reši jedan niz problema, nužno se pojavljuje nova grupa problema. Svrha menadžmenta sastoji se u rešavanju aktuelnih problema i spremnosti da se suočava sa problemima sutrašnjice. Po teoriji dr. Adižesa, upravljanje promenama je funkcionalan, složeni proces koji u sebi uključuje dva osnovna procesa: odlučivanje i sprovođenje odluka. Odlučivanje i sprovođenje odluka nisu kompatibilni procesi, odnosno različit je način na koji se ova dva procesa odvijaju....

SADRŽAJ

1. UVOD ...................3
2. OPIS PROBLEMATIKE POSTOJEĆEG STANJA .....6
3. METODOLOŠKI KONCEPT ISTRAŽIVANJA ........8
3.1. PROBLEM ISTRAŽIVANJA .............8
3.2. PREDMET ISTRAŽIVANJA .............8
3.3. CILJ ISTRAŽIVANJA ...............9
3.3.1 CILJ REINŽENJERING PROCESA ...........9
3.3.1.1 Reinženjering pogona ..............9
3.3.2 CILJ MARKETINGA.................11
3.3.2.1 Reinženjering marketinga ..............11
3.3.2.2 Istraživanje marketinga ..............12
3.3.2.3 Istraživanje marketinga na Internetu..........12
3.3.2.4 Marketing miks...............13
3.3.2.5 Odnosi sa javnošću ...............14
3.3.3 CILJEVI KVALITETA ...............15
3.3.4 MISIJA .....................16
3.3.5 VIZIJA ..................16
3.4. HIPOTEZE U ISTRAŽIVANJU ...............17
3.4.1 GENERALNA HIPOTEZA............17
3.4.2 POJEDINAČNE HIPOTEZE ............19
3.5. METODE ISTRAŽIVANJA .............20
3.5.1 POSTUPAK PRIKUPLJANJA PODATAKA .......21
3.5.2 POSTUPAK OBRADE PODATAKA ...........21
3.5.3 METODOLOGIJA REINŽENJERINGA U PREDUZEĆU.....
„21 OKTOBAR ’’.................22
3.6. NAUČNA I DRUŠTVENA OPRAVDANOST...........
ISTRAŽIVANJA ....................51
3.7. DOSADAŠNJA ISTRAŽIVANJA............52
4. TEORIJSKA ISTRAŽIVANJA ...........54
4.1. REINŽENJERING...................54
4.1.1 ISPITIVANJE REINŽENJERING PROCESA : POSLOVNA.....
STRATEGIJA ....................55
4.2. PREDUZETNIŠTVO ...............56
4.2.1 ZADATAK PREDUZETNIKA ............56
4.2.2 DELEGIRANJE ................57
4.2.3 MENADŽMENT U PREDUZETNIŠTVU ..........58
4.3. MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA .........59
4.4. TRŽIŠTE.....................60
4.4.1 SVETSKA TRGOVINSKA ORGANIZACIJA (STO)......60
4.4.2 TRŽIŠTE MENADŽERA ..............61
4.4.3 FINANSIJSKO TRŽIŠTE I BERZE ..........61
4.5. STRATEGIJA .................61



4.5.1 STRATEGIJE ZA USPEŠNO PLANIRANJE .......61
4.5.2 STRATEGIJE PLANIRANJA PROJEKTA........62
4.6. GLOBALIZACIJA...................64
5. EKSPLOATACIONA ISTRAŽIVANJA .......... 67
5.1. KARAKTERISTIKE PROJEKTA............67
5.1.1 KONTIGENCIJSKI PRISTUP............68
5.2. LJUDSKI RESURSI................69
5.2.1 SELEKCIJA LJUDSKIH RESURSA U .........69
PREDUZEĆU «21. OKTOBAR» ...............69
5.2.2 RAVNOPRAVNOST POLOVA.............71
5.3. STARA I NOVA FORMA ORGANIZACIJE « 21 OKTOBAR» ...71
5.4.METODOLOŠKO ISTRAŽIVANJE REINŽENJERING
PROCESA ....................72
5.4.1. ZNANJE...................72
5.4.1.1 Sistem komunikacija ..............73
5.4.2. EKSPERTNI SISTEMI .............75
5.4.2.1 Arhitektura ekspertnog sistema .........75
5.4.2.2 Domeni primene ekspertnih sistema..........76
5.4.3. SISTEMI ODLUČIVANJA.............76
5.4.4. PRIVATIZACIJA...............78
5.4.5 LIKVIDACIJA.................79
5.4.6. MENADŽER U « 21 OKTOBRU».............79
5.4.6.1 Menadžment , vrhovni ( Top menagement ) ......80
5.4.6.2 Metodologija funkcionalnog menadžmenta........81
5.4.6.3 Funkcionalni menadžment .............81
5.4.6.4 Sigurnost "doživotnog zaposlenja "...........82
5.4.7. ŽIVOTNI VEK PREDUZEĆA ...........82
6. PREZENTACIJA REZULTATA ISTRAŽIVANJA .....84
6.1. SAOPŠTAVANJE REZULTATA ISTRAŽIVANJA .........85
6.2. DOKAZIVANJE RADNE HIPOTEZE..........87
6.3. VREDNOVANJE REZULTATA ISTRAŽIVANJA
(za praktičnu primenu) ................94
6.4. KONTROLA /SISTEM MENADŽMENTA KVALITETOM( QMS)..101
6.5. OČEKIVANI REZULTATI ISTRAŽIVANJA ..........101
6.5.1 REZULTATI ISTRAŽIVANJA FAZE REINŽENJERING ......
PROCESA ...................101
6.5.2 PRIMENA REINŽENJERING PROCESA ..........103
7. REZIME ....................107
8. PREDLOG DALJIH ISTRAŽIVANJA ..........111
9. ZAKLJUČAK................112
9.1 REZIME SVAKOG POGLAVLJA ............114
9.2 KLJUČNI ZAKLJUČCI RADA .............116
LITERATURA .................118