Reinženjering i uredsko poslovanje budućnosti - reinženjering

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


O REINŽENJERINGU

Definicija reinženjeringa

Reinženjering (Business Process Reengineering-BPR) predstavlja radikalan redizajn poslovnih procesa radi njihovog dramatičnog poboljšanja. Radikalni redizajn znači počinjanje od početka umjesto mijenjanja ili modifikacije postojećih načina rada. Poslovni proces je grupa aktivnosti koje stvaraju vrijednost za korisnika. Ostvarivanje narudžbe, na primjer, je proces koji se sastoji od mnogo aktivnosti, od naručivanja do isporuke. Pod dramatičnim unaprjeđenjem smatramo skok u performansama – deseterostruko povećanje produktivnosti ili 80%-tno smanjenje dužine trajanja procesa. (http://www2.inet.co.yu/textview.php?file...ring.html, 13.01.2008.)

Prve naznake reinženjeringa nastale su uvođenjem automatske obrade podataka. Zadnjih desetak godina reiženjering je posebno bio vezan za uvođenje međunarodnih standarda ISO 9000, ISO 14000, Edificant i Edi Standarda.

Reinženjering za korporativni rad u novim tržišno-tehnološkim okvirima može se promatrati:
• Eksterno – reinženjering globalnog poslovnog sustava
• Interno – reinženjering je usmjeren na izvrsnost poslovnih i procesnih čimbenika...


SADRŽAJ:

1. UVOD 3
2. O REINŽENJERINGU 3
2.1. Definicija reinženjeringa 3
2.2. Reinženjering kroz povijest 3
3. ŠTO REINŽENJERING NIJE, A ŠTO JE? 4
3.1. Reinženjering nije 4
3.2. Reinženjering je 4
4. UPUTSTVA ZA USPJEH REINŽENJERING PROCESA 4
4.1. Uvijek počnite s klijentom 4
4.2. Radite brzo 4
4.3. Tolerirajte rizik 4
4.4. Prihvatite nesavršenost 4
4.5. Nemojte prestati prerano 4
5. ZNAČAJKE I KARAKTERISTIKE 5
5.1. Značajke reinženjeringa 5
5.2. Glavne karakteristike 5
6. FAZE REINŽENJERINGA 5
6.1. Pokretanje projekta 5
6.2. Razumijevanje procesa 5
6.2.1. Alati prema složenosti 6
6.2.2. Alati prema kapacitetima 6
6.3. Oblikovanje novih procesa 6
6.4. Prijelaz na nova rješenja 6
7. ISKUSTVA U KOMPANIJAMA U KOJIMA JE PROVEDEN BPR... 6
8. REINŽENJERING ZA BUDUĆNOST UREDSKOG RADA 7
9. TEHNOLOGIJE U BPR-u 8
9.1. Uloga informacijskih tehnologija u BPR-u 8
10. PRIMJERI REINŽENJERINGA POSLOVNIH PROCESA 8
11. PRIMJER KOMPANIJE «BELL ATLANTIC» 9
12. ZAKLJUČAK 9
13. LITERATURA 10