Proaktivni pristup kriznom menadžmentu u turističkoj industriji - diplomski

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


различитих проблема, задатака и подухвата. Ти изазови у једном случају могу да буду везани за изградњу нове фабрике или дислокација постојећег погона, развој новог призвода или услуге и освајање новог тржишта, промену и/или унапређење организације пословања и др., ако се ради о активностима у привреди. Даље то може да буде изградња обданишта, увођење климатизације у школу, увођење нове опреме у болницу итд., ако су у питању подухвати у непривреди. Такође то могу да буду и лични проблеми пред којима се може наћи појединац као што су изградња куће, отварање продавнице, фирме итд.

Све су то задаци са којима се свакодневно сусрећемо и које морамо ефикасно довести до завршетка. Модерна методологија менаџмента третира све ове проблеме, задатке, подухвате као пројекте и омогућава да се одређеним управљачким концептом који се зове пројектни менаџмент, управља овим пројектима да би се ефикасно довели до циља...

Појам "најгорег сценарија"у проактивном приступу кризног менаџмента

Проактивним приступом треба антиципирати проблеме, да би се могла извршити благовремена припрема за њихово решавање. Будући раст и развој се може постићи само ако предузеће прилагођавање врши у право време и на прави начин, у противном ако изостане права реакција, настаће развојни дисконтинуитети. Проактивни став менаџмента огледа се у прихватању промена као нечег што је нормално и његовом спремношћу да иницира промене. Креативним размишљањем они доводе у везу ствари које су веома подељене у простору и времену. Адекватним избором стратегије жели се обезбедити једна флексибилност на промене али уједно и један континуирани раст и развој .

Поред флексибилности и визије коју поседују, менаџери морају умети и управљати процесима и променама, бити способни да раде у условима дисконтинуитета, јер турбулентност и „настали (и настајући) хаос постају основна одредница стварности у којој организације раде, захтевају нови тип руководилаца, који би тај хаос и неизвесност прихватили као извор пословних и развојних могућности, који би капитализовао полазне аномалије, уводећи промене и живећи успешно са парадоксима, односно деловао проактивно, а не пасивно следио оно што се дешава” .

Упорност је, такође, једна од битних карактеристика успешних менаџера. Први неуспеси не смеју да их обесхрабре у намери да истрају у својој визији и у спровођењу стратегије ...

Садржај :

УВОД 3
1 Појам "најгорег сценарија"у проактивном приступу кризног менаџмента 4
1.1.1 Класичан криминал 5
1.1.2 Терористичке претње и напади 6
1.1.3 Природне непогоде 7
1.1.4 Економско-социјални ризици 9
1.2 Карактеристике и развој туристичке индустрије 10
1.3 Приступ и карактер проактивног менаџмента 11
2 Студија случаја Врњачка бања 13
2.1 Географске карактеристике Врњачке бање и околних подручија 13
2.2 Структура бањског лечилишта 15
3 Проактивни приступ кризног менаџмента на примеру Врњачка бања 17
3.1 Проактивни и реактивни приступ 17
3.2 "Најгори сценарио" 20
3.3 Проактивни приступ кризном менаџменту у односу на креирани "најгори сценарио 20
ЗАКЉУЧАК 23
ЛИТЕРАТУРА 25