Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
 
Autor Poruka
derrick Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 3,096
Pridružen: Jul 2009
Poruka: #1
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru
PROJEKTNI RAD IZ PREDMETA
PLANIRANJE KVALITETA


Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta
na primeru ___________________

Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru ”C DENTAL CENTAR”
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru kompanije ”Akord” d.o.o
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru kompanije ”Nama-Kom” d.o.o
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru kozmetičkog salona „Dekac“
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru Maloprodaje ručnih satova
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru restorana pri hotelu ”Izvor”
Primena Quality Planning Spreadsheets koncepta na primeru servisa računara ”Shrooms”

SADRŽAJ

I UVOD
1. Opis organizacionog sistema
2. Opis izabranog proizvodnog/uslužnog programa
3. Grafički prikaz ključnih procesa organizacionog sistema

II PROJEKTOVANJE ISTRAŽIVANJA POTREBA KORISNIKA
4. Mistery shopping tehnika
4.1. Opis tehnike
4.2. Opis toka i ishoda primene
4.3. Izrada zapisa o poseti
4.4. Izrada Izveštaja o poseti (analiza sadržaja)
5. Utvrđivanje potreba korisnika primenom Tehnike kritičnih incidenata
5.1. Identifikacija kritičnih incidenata i izdvajanje specifičnih incidenata
5.2. Prevođenje specifičnih! incidenata u potrebe korisnika (primarne i sekundarne)
6. Kreiranje upitnika za istraživanje potreba korisnika
6.1. Cilj upitnika
6.2. Opis načina uzorkovanja ispitanika
6.3. Opis postupka projektovanja upitnika
6.4. Kreiranje pitanja i formatiranje odgovora
6.5. Testiranje upitnika
6.6. Izrada šifrarnika

III REALIZACIJA ISTRAŽIVANJA POTREBA KORISNIKA
7. Opis toka realizacije istraživanja potreba korisnika

IV REZULTATI ISTRAŽIVANJA POTREBA KORISNIKA
8. Opis uzorka
9. Deskriptivna analiza zadovoljstva i važnosti potreba korisnika
10. Izračunavanje indikatora kritičnosti potreba/zahteva korisnika

V UTVRĐIVANJE CILJNIH KARAKTERISTIKA KVALITETA PROIZVODA/USLUGE
11. Tabela ključnih! potreba korisnika (za različite grupe korisnika po posmatranom svojstvu)
12. Tabela karakteristika kvaliteta proizvoda/usluge

VI MERE ZA POBOLJŠANJE
13. Tabela osobina procesa (predlog mera za poboljšanje)
14. Tabela osobina procesa upravljanja (plan realizacije usvojenih mera)


Ukupan broj bodova je 25.

SMERNICE ZA SLANJE RADA

• Svi prilozi se izrađuju u istom dokumentu u kome je rađen rad, kao njegov nastavak, ne kao posebni fajlovi
• Radovi se predaju u PDF formatu
• Sve slike i tabele (izuzev onih u uvodnom delu opisa OS) treba da su izrađene u nekom od programa iz MS Office paketa -ne upotrebljavati slike u formatima koje nije moguće menjati iz word-a (kao što su jpg, tif i sl.)
• Naziv dokumenta treba da bude naziv proizvoda/usluge

Napomena: U svim radovima se softverski proverava preuzimanje sadržaja iz drugih radova.


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
03:40 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Primena internet marketinga Dzemala 0 1,982 14-09-2011 09:36 PM
zadnja poruka: Dzemala
  Usmerenost na korisnike na principu menadžmenta kvaliteta hotela Hyatt Dzemala 0 1,933 17-08-2011 07:15 PM
zadnja poruka: Dzemala
  Razvojot na kulturniot turizam kako del od opštestvenata kohezija na republika makedo profesorXXX 0 1,414 27-05-2011 03:04 AM
zadnja poruka: profesorXXX
  Razvoj controlling-a i njegova primena u praksi profesorXXX 0 1,363 27-05-2011 03:02 AM
zadnja poruka: profesorXXX
  Primena virtualizacije u digitalnoj forenzičkoj istrazi profesorXXX 0 999 26-05-2011 11:53 PM
zadnja poruka: profesorXXX

Skoči na forum: