Poslovna kultura Makedonije

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Procesi i faze pregovaranja

Pregovarački proces uključuje pet koraka: priprema i planiranje, definisanje osnovnih pravila, pojašnjavanje i opravdavanje, pogađanje i rešavanje problema i zaključivanje i primena.

Osnovno je, dakle, upoznavanje sa suparničkom stranom, dogovaranje sastanka i njegovo uspešnp vođenje. Detalje ćemo pojasniti po sledećim temama.

Poslovno pismo

Poslovno pismo osnovni je vid komunikacije u savremenom poslovanju, čija je svrha da čitaocu pruži određenu informaciju. Iako poslovno pismo po pravilu služi za komunikaciju između dve različite kompanije, kada god želite da imate trajnu zabelešku o tome da ste nekom poslali neku informaciju, možete se odlučite za pisanje poslovnog pisma. Ova vrsta dokumenta ima veoma jasno i precizno definisanu strukturu koja ne trpi odstupanja.

Ukoliko znate ime i prezime primaoca, pravila lepog ponašanja vezana za ovaj vid poslovne korespondencije nalažu da se uz ime i prezime navedu i podaci o funkciji/zvanju osobe kojoj se obraćate. Ispod adresnih podataka primaoca navodi se mesto i vreme pisanja pisma. Datum se piše arapskim brojkama, bez nule ispred jednocifrenih brojeva, sa tačkom iza. Nakon datuma piše se puno ime meseca, pa onda godina sa četiri cifre i tačkom. Nakon datuma slanja pisma, navodi se predmet pisma, odnosno kratak i jasan opis sadržaja pisma (npr. predmet: ponuda) Primaoca pisma oslovljavajte u skladu sa pravilom – ako je primalac poznat, pismo započinjete rečima „Poštovani gospodine/gospođo Petrović”. Ukoliko ne znate ime i prezime adresanta, pismo počinjete samo frazom „Poštovani”. Prvi pasus Vašeg poslovnog pisma treba da sadrži jasnu i preciznu informaciju o razlozima Vašeg obraćanja adresatu. Ostali deo teksta treba da se odnosi isključivo na predmet pisma. Informacije treba da su kratke, stil pisanja jasan i sažet. Posebnu pažnju je potrebno obratiti na pravopis. Poslednji pasus, pre pozdrava, služi da iznesu lična očekivanja u vezi sa predmetom pisma.

Na kraju, naravno, ide opet pozdrav. Opet formalan – „S poštovanjem” , „Srdačan pozdrav” i sl. Veoma je važno da se ne zaboravi da se na kraju pisma stavlja potpis, ali i da se obavezno ukucava ime i prezime pošiljaoca odnosno onoga ko šalje pismo. Ukoliko se uz poslovno pismo šalje i bilo kakva prateća dokumentacija, to se obavezno i navodi, na kraju pisma, pod stavkom „Prilozi”, taksativno pobrojano.

Što se grafičkog izgleda stranice tiče, u savremenoj poslovnoj komunikaciji postoji više prihvaćenih oblika poslovnog pisma: blok forma, zupčasta, kombinovana, slobodna... No, bez obzira za koju se formu pošiljaoc odluči, navedeni elementi isti su za sve...

Sadržaj :

1 UVOD 3
1.1 Procesi i faze pregovaranja 4
1.1.1 Poslovno pismo 4
1.1.2 E –mail ( Elektronska pošta) 4
1.1.3 Govor 5
1.1.4 Plan održavanja sastanka sa svim potrebnim detaljima 6
1.1.5 Poziv za sastanak 7
1.1.6 Izgled vaše vizit karte 7
1.2 Poslovna pravila ponašanja u Makedoniji 8
1.3 Položaj žena u poslovnom svetu Makedonije 8
1.4 Položaj žene u poslovnim krugovima Makedonije 10
2 ZAKLJUČAK 11
3 LiTERATURA 12