Poslovna etika i uloga menadžera - Razvojna banka NLB Group

Od samog početka poslovanja i razvoja preduzeća i kompanija, sticanja profita, načina rada i poslovanja, bogatstva i ostalih pogodnosti koje pruža dobro i uspješno poslovanje nameće se jedno pitanje: „Da li poslovanje ima dodirnih tačaka sa moralom i moralnim ponašanjem pojedinca i grupa?“ Možemo takođe imati i dilemu oko toga da li bogatstvo neminovno podrazumjeva i sumnju, zavist i nepovjerenje u načinu sticanja, poreklu i gomilu istog. Posmatranje odnosa između poslovanja i etike može se proširiti na način rada, korišćenje ekonomskih i prirodnih resursa, rukovođenje preduzećem, vlasničke odnose, odnos prema zaposlenima, kvalitet rada, odnos prema lokalnoj zajednici, religiji, državi.

Postoje mišljenja da poslovanje bez moralnih kriterijuma i ekonomija bez poslovne etike ne mogu dati trajnije, stabilnije i značajnije rezultate, niti konktetnu zajednicu učiniti srećnom i kodeksa u principe poslovanja, rada i rukovođenja u svim preduzećima. Tu se još javlja dilema o tome da li je poslovna etika stvar lične savesti direktora, menadžera, službenika, radnika, ili je to rezultat kolektivnog i zajedničkog morala neke grupe, zajednice, sredine i društva.

UVOD 3
1 Poslovna etika i poslovni moral 4
1.1 Poslovni bonton 5
1.2 Poslovna etika u menadžmentu 7
1.3 Menadžerske odluke i poslovna etika 8
1.4 Koncept društveno odgovornog poslovanja 9
2 Poslovna etika u Razvojnoj banci NLB Group 13
2.1 Etika i finansijsko tržište 13
2.2 Poslovna etika u bankarstvu 15
2.3 Etika u poslovanju Razvojne banke NLB Group 33
2.3.1 Prava i obaveze Banke i Komitenta 34
2.3.2 Bankarska tajna, tajnost podataka i zaštita ličnih podataka 35
2.3.3 Komunikacija između Banke i Komitenta 36
2.3.4 Fizička lica 37
2.3.5 Pravna lica 39
2.3.6 Odnos banke i drugih institucija 40
2.3.7 Marketinške aktivnosti i delikatne situacije 40
ZAKLJUČAK 42
LITERATURA 44